Обновленный отчет KISSmetrics сможет отвечать на такие вопросы:

1. Как звонящие взаимодействуют с сайтом до звонка и после?
2. Если сделки не завершились через телефон, можно узнать совершилась ли покупка без контакта с отделом продаж?
3. Какая LTV (life time value) у тех пользователей, которые звонят и всегда совершают покупки через онлайн-форму?

Когда клиент звонит в компанию, Ringostat сразу же отправит в Kissmetrics такие параметры:

• идентификатор Customer ID;
• статус звонка: отвеченный/пропущенный;
• идентификатор Caller ID;
• время ожидания;
• ссылка на запись разговора;
• порядковый номер разговора.

В отчете Kissmetrics можно увидеть звонки, которые будут обозначаться как события.

Как настроить

Необходимо:

1. В личном кабинете Ringostat перейти в раздел «Интеграции» — «KISSmetrics» и отметить «Включить интеграцию»:
2. Скопировать код и установить на сайт – после кода KISSmetrics и перед кодом Ringostat.

Не забудьте написать отзыв об опыте интеграции.