Описание интеграции Pyrus с Облачная АТС Билайн

Вы можете настроить интеграцию Pyrus с облачной системой Билайн АТС — решением для быстрой организации сервисной телефонии. Эта функция особенно удобна для обработки большого числа обращений клиентов, в том числе повторных. Все звонки Билайн запишет и сохранит в облаке. Если клиент звонит впервые, Pyrus определяет номер, подставляет его в поле типа Телефон в выбранной вами форме и создает клиентскую заявку, которая окажется во Входящих ответственного сотрудника. В течение некоторого времени после того, как файл с записью звонка сохранится в облачной АТС, в заявке Pyrus появится комментарий от Билайн с прикрепленной записью обращения клиента, в котором указаны дата и время поступления звонка. Каждый следующий звонок с этого номера фиксируется в созданной заявке в виде нового комментария от Билайн и приложенной записи.