Описание интеграции ПланФикс с RiNet
Вы можете связать ПланФикс с используемой вами виртуальной АТС. При помощи интеграции вы сможете:
- при входящих звонках автоматически открывать или создавать карточку звонящего контакта;
- инициировать звонок контакту прямо из ПланФикса (понадобится настроенный SIP-телефон/гарнитура или специальная программа для осуществления звонков);
- хранить запись разговоров в карточке контакта и/или задаче (понадобится настройка записи на уровне АТС);
- создавать задачи по итогам звонка;
- совершать звонки непосредственно из Планировщика;
- видеть отчеты по совершенным звонкам в разрезе сотрудников или контактов;
- прослушивать записи звонка прямо с АТС;
- вести учет пропущенных звонков;
- добавлять комментарии прямо из окна звонка;
- настраивать нужные маски для телефонных номеров.