Описание интеграции ПланФикс с CoMagic

Вы можете связать ПланФикс с виртуальной АТС CoMagic. При помощи интеграции вы сможете:

• инициировать звонок контакту прямо из ПланФикса (понадобится настроенный SIP-телефон/гарнитура или специальная программа для осуществления звонков);
• при входящих звонках автоматически отображать существующую или создавать новую карточку звонящего контакта;
• дополнять нужные данные контакта прямо в ходе разговора;
• автоматически назначать ответственных за контакт, созданный по звонку;
• хранить запись разговоров в карточке контакта и/или любой указанной задаче;
• создавать задачи по итогам звонка ;
• совершать звонки непосредственно из Планировщика;
• видеть отчеты по совершенным звонкам в разрезе сотрудников или контактов;
• прослушивать записи звонка прямо с АТС;
• вести учет пропущенных звонков;
• добавлять комментарии прямо из окна звонка;
• настраивать нужные маски для телефонных номеров;
• настроить отображение названия линии, на которую пришел звонок.