Описание интеграции Viber с OneBox
CRM-система OneBox имеет встроенную интеграцию с Viber. При помощи данной интеграции можно получать сообщения и отвечать на них если у Вас есть паблик аккаунт в Viber, это позволяет свести коммуникацию в одно устройство. При получении сообщения будет создаваться задача в которой можно ответить на сообщение.
Писать сообщения можно только тем пользователям, которые написали сами вам в Публичный аккаунт, при условии что в это время уже была подключена интеграция.
Возможности:
все сообщения с публичного аккаунта будут попадать в события OneBox;
с помощью автоматического действия можно создавать задачи из событий;
можно отвечать на сообщения клиентов прямо из задачи.
Версия API: 1.0