Описание интеграции Slack с Омнидеск

Канал «Slack» подключается через бота, который представляет вашу компанию. Клиенты могут добавить его в свои контакты, чтобы писать в любой момент, когда появляются вопросы.

Также можно получать уведомления в Slack по любым событиям в Омнидеске (входящие обращения, новые ответы пользователей, изменение статуса, приоритета и т. д.).