Описание интеграции Mango Office с 1С:Управление нашей фирмой

Элементы Mango-Office дополняют инструменты 1С: УНФ телефонной связью.

• Телефонные звонки можно совершать из карточек клиентов и любых списков, которые содержат контакты.
• При приеме звонка 1С: УНФ идентифицирует клиента и автоматически загружает его карточку.
• Карточка клиента хранит историю коммуникаций, включая факты пропущенных вызовов, ссылки, ведущие к записям переговоров.
• Во время звонка 1С: УНФ позволяет работать с договорами, коммерческими предложениями и заказами клиента.
• АТС помогает настроить распределение вызовов так, чтобы автоматически соединять клиентов с их персональными менеджерами.