Интеграция LiveTex и Atilekt

С помощью встроенного в Атилект CMS модуля «Сервисы LiveTex» можно общаться с посетителями сайта в тот момент, когда они на сайте.

Результаты интеграции

● Рост онлайн-продаж. Сервис LiveTex с системой вовлечения в диалог конвертирует на 20% больше посещений в продажи и действия.

● Рост уровня лояльности и доверия. Те клиенты, которые начали общение в чате, на 85-90% более довольны обслуживанием, чем те, которые совершили покупку самостоятельно.

● Решение проблем одним обращением. Число проблем, решённых одним обращением, растёт на 75%, чем в случае с вопросами по email или другими способами связи.

● Уменьшение нагрузки на контакт-центр. Перевод коммуникации с клиентами в чат разгружает контакт-центр, используя экономный и рациональный способ связи.