Описание интеграции Freshdesk с Freshchat

Конвертировать чатов в тикеты Freshdesk

Получение полного портрета клиента, используя интеграцию Freshdesk. Доступна конвертация чатов в тикеты. Доступ к контексту из других каналов.

Использование тикетов для ответов

Для асинхронных бесед можно применять интерфейс тикетов Freshdesk. Они ускорят и оптимизируют работу с клиентами во Freshchat.

База знаний

Загрузка часто задаваемых вопросов во Freshchat, чтобы быстрее помочь посетителям получить ответы на вопросы.

Командный виджет внутри Freshdesk поможет работать многозадачно.