Описание интеграции Salesforce Sales Cloud с Help Desk

Обновление и просмотр важной информации о клиентах из Salesforce, включая настраиваемые поля и историю контактов, при работе над кейсами. Пользователи Salesforce могут обновлять и просматривать подробную информацию о поддержке с Desk.com, управляя лидами и возможностями.

Каждый сотрудник может получать отчеты в реальном времени и панели мониторинга непосредственно в Salesforce и в инсайтах Desk.com.

Данные Desk.com прекрасно синхронизируются с Salesforce, поэтому можно легко перейти на Service Cloud, когда понадобится дополнительная настройка для поддержки. Данные будут уже на месте.