Интеграция Bpm’online sales и Binotel

В маркетплейсе доступно готовое решение по интеграции системы bpm’online и телефонии Binotel.

  • При входящем звонке всплывает карточка, нажав на которую можно перейти в bpm’online и увидеть историю взаимоотношений с клиентом.
  • Если клиент позвонил впервые - всплывает окно с предложением создать карточку.
  • Звонки от существующих клиентов идут на связанных сотрудников.
  • Исходящие звонки из bpm’online.
  • История звонков и аудиозаписи в CRM.
  • Отслеживание показателей эффективности отдела.