Описание интеграции LiveTex с Marketing Creatio
Работа с чатом из окна bpm’online
Коннектор выполняет перенос информации из онлайн-окна оператора и офлайн-формы Livetex в систему bpm’online.
Сохранение истории переписки
История переписки с посетителем сайта хранится в карточках bpm’online.
Генерация лидов
Если запрос поступил от нового клиента, в bpm’online автоматически создается новый лид.
История поведения клиента на сайте
Помимо текста переписки, LiveTex connector может импортировать в bpm’online данные о поведении посетителя на сайте, его IP-адрес и регион.
Аналитика
Аналитика bpm’online позволяет видеть статистику работы с лидами, пришедшими через онлайн-консультанта.