Описание интеграции Битрикс24 с БИТ.Телефония как Сервис

Возможности

Отображение всплывающего окна при входящем звонке

Отображение всплывающего окна при исходящем звонке

Вызов клиента по номеру из карточки

Переадресация на менеджера, закрепленного за клиентом

Установка

Зайдите в панель администрирования своего портала

Перейдите в Каталог решений раздела Marketplace

Найдите модуль «Интеграция с БИТ.АТС» (firstbit.atc)

Нажмите «Установить»

Ссылка на модуль в 1С-Битрикс Маркетплейс: https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/firstbit.atc/

Настройка

1. Из настроек АТС (Настройки → Модули → Интеграция) скопировать строчку с ID

2. На портале Битрикс24 в настройках модуля интеграции с БИТ.АТС укажите параметры:

Адрес АТС - домен вашей БИТ.АТС

ID клиента - скопированная строка из настроек БИТ.АТС

Префикс - код для вызова городских номеров из вашей компании

Клиент-менеджер

Добавьте на входящую схему модуль Клиент-Менеджер

В настройках модуля укажите Тип базы «Веб-запрос»

В строчке URL укажите адрес своего портала:

http://myportal.bitrix24.ru/atc/?action=GetResponsibleNum

По вопросам интеграции можно обращаться на bitphone@1cbit.ru