Описание интеграции Простые звонки с Бизнес Каталог (Б-каталог)
Интеграция позволяет использовать сервис IP-телефонии "Простые звонки" из Бизнес.Ру.
Настройка всплывающего при звонке окна позволяет выводить в окно следующую информацию:
- Заказы клиента
- Сделки с клиентом
- Обращения клиента
- Задолженность клиента
- Контрагент
- Ответственного менеджера клиента
- Ответственного менеджера из последней сделки (если имеется)
- Исполнителя из последней сделки (если имеется)
- Статус клиента
- Категорию клиента
- Регион клиента
- Размер клиента
- Вид клиента
Во всплывающем при звонке окне можно настроить показ кнопок для быстрого создания:
- Нового заказа
- Новой сделки
- Нового обращения
- Заполнения информации о звонке
Также доступна опция "Умная переадресация". При выборе пользователем данной опции система начнет определять сотрудников, ответственных за контрагента, который совершает входящий звонок. В случае, если ответственный существует и имеет доступ к телефонии, то звонок будет переадресован с общей линии на него.
