Описание интеграции amoCRM с VoxImplant

Voximplant предлагает браузерный софтфон, при интеграции с CRM он помогает совершать звонки клиентам из интерфейса без телефона, отображать карточку клиента, вести учет разговоров. И он же позволяет подключить любую стороннюю телефонию при помощи SIP.

При подключении интеграции можно звонить из amoCRM одним кликом и создавать листы обзвона для менеджеров. Все входящие звонки попадают в уведомления. Если звонящий клиент доступен в amoCRM, то карточка откроется автоматически. Если данных по клиенту нет в базе, то система предложит создать новый контакт.

Для подключения нужно активировать Voximplant в разделе «Интеграции» amoCRM. После включения виджета сверху появится окно для подтверждения использования микрофона.