Описание интеграции amoCRM с 3CX Phone System
- Вызов горячей клавишей – звонки с помощью горячих клавиш на номер клиента в CRM. Звонки выполняет программный клиент 3CX или поддерживаемый IP телефон. Подробнее.
- Открытие карточки контакта – карточка клиента в CRM автоматически открывается при входящем вызове
- Журнал звонков – все вызовы фиксируются в журнале активности CRM
- Если номер звонящего абонента не обнаружен, система создает новый контакт в CRM
