Интеграция Битрикс24 и MCN Telecom

Подключение сервиса и техническая поддержка бесплатны.

Интеграция с Виртуальной АТС позволит менеджерам совершать звонки в один клик, показывать карточку клиента при входящем звонке, автоматически распределять входящие звонки на основе данных из CRM, получать записи разговоров с клиентами.

При входящем звонке карточка с данными клиента мгновенно отображается в CRM системе. Специалист видит, что за клиент звонит и какая сделка открыта, тем самым сможет лучше подготовиться к переговорам. Для того, чтобы перевести позвонившего в группу «Лид» специалисту достаточно пары секунд для клика на нужную кнопку в карточке.

Связка телефонии с CRM системой позволит отследить жизненный цикл клиента, начиная от первого звонка в компанию. Кроме того, интеграционный модуль поможет руководителю лучше контролировать подчиненных, так как информация о всех разговорах будет записываться в карточку клиента. Эти разговоры можно прослушать в любой момент.

Новый плагин IP-телефонии MCN Telecom доступен в каталоге приложений Битрикс24. Подключение и техническая поддержка оператора осуществляются бесплатно. Абонентская плата за телефонию взимается в соответствии с утвержденными тарифными планами MCN Telecom.