Сравнение сервисов Zendesk Live Chat и YouTell
Zendesk Live Chat
от Zendesk, Inc.
Система живого чата для бесед с посетителями в реальном времени, удобным сопровождением продаж и поддержки.
YouTell (сервис закрыт)
от YouTell
Сервис мгновенного обмена сообщениями через различные мессенджеры.
Система живого чата для бесед с посетителями в реальном времени, удобным сопровождением продаж и поддержки.
Сервис мгновенного обмена сообщениями через различные мессенджеры.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Zendesk Live Chat
Минимум
0
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Доступен бесплатный тариф и платные, от $11.20 за агента/мес. (оплата ежегодно) или от $14 за агента/мес. при помесячной оплате.
YouTell
Минимум
800
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
В сервисе действует три тарифа:
- Оплата раз в 3 месяца. 1 польз./мес. — 800 р. 1 канал связи (имеется ввиду один канал в телеграмме или группа Вконтакте) — 800 р. Настройка виртуального помощника — 2400 р.
- Оплата раз в 6 месяцев. 1 польз./мес. — 700 р. 1 канал связи — 800 р. Настройка виртуального помощника — 2100 р.
- Оплата раз в 12 месяцев. 1 польз./мес. — 600 р. 1 канал связи — 600 р. Настройка виртуального помощника — 1800 р.
Интеграции с другими сервисами
Zendesk Live Chat
Zendesk
WordPress
Zoho CRM
Joomla
Salesforce Sales Cloud
Drupal
YouTell
Telegram
Viber
Facebook Messenger*
Возможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
6
Обмен файлами
4
Наблюдение за менеджерами
1
Максимальное число пользователей
1
Неограниченно
Чат менеджеров
3
Быстрые ответы
3
Выставление оценки менеджерам
2
Брендирование
6
Оффлайн-форма
2
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Чат
5
Мультиязычность
1
Обратная связь
4
Мониторинг в реальном времени
1
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные
36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Общие
Платформы
27
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
15
Русский,
English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.