Сравнение Zendesk Live Chat и Soyuz.chat

Сравнение сервисов Zendesk Live Chat и Soyuz.chat

Zendesk Live Chat Есть бесплатный тариф

от Zendesk, Inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Soyuz.chat (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от Soyuz.chat

(1 отзыв)

Система живого чата для бесед с посетителями в реальном времени, удобным сопровождением продаж и поддержки.

Чат и конструктор ботов для сайта. Позволяет создавать ботов для маркетинга, продаж и поддержки.

Онлайн-чат

Онлайн-чат Создание чатбота

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Zendesk Live Chat

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Доступен бесплатный тариф и платные, от $11.20 за агента/мес. (оплата ежегодно) или от $14 за агента/мес. при помесячной оплате.

Soyuz.chat

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Тарифы: «Старт» — 0 ₽, «Плюс» — 990 ₽, «Про» — 2990 ₽.

Интеграции с другими сервисами

Zendesk Live Chat

Zendesk

WordPress

Zoho CRM

Joomla

Salesforce Sales Cloud

Drupal

Soyuz.chat

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

Создание чатбота

Конструктор чатботов 2

Аналитика 1

Уведомления 0

Триггеры 0

Шаблоны ответов 2

Таргетинг посетителей 1

Геолокация 1

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский, English

Русский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Zendesk Live Chat

Soyuz.chat

Отзывы о Zendesk Live Chat и Soyuz.chat

Zendesk Live Chat

Нет никаких отзывов от пользователей Zendesk Live Chat.

Soyuz.chat

Soyuz.chat —

Замена Typeform

Плюсы

Soyuz.chat позволил отказаться от Chatra и Typeform — отвечаю на вопросы пользователей и собираем контакты для автоворонки теперь с помощью одного сервиса.