Сравнение Zendesk Live Chat и Drift

Сравнение сервисов Zendesk Live Chat и Drift

Zendesk Live Chat Есть бесплатный тариф

от Zendesk, Inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Drift Есть бесплатный тариф

от Drift.com, Inc.

(2 отзыва)

Официальный сайт

Система живого чата для бесед с посетителями в реальном времени, удобным сопровождением продаж и поддержки.

Онлайн-чат с целевой аудиторией на сайте в режиме реального времени.

Онлайн-чат

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Zendesk Live Chat

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Доступен бесплатный тариф и платные, от $11.20 за агента/мес. (оплата ежегодно) или от $14 за агента/мес. при помесячной оплате.

Drift

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

Zendesk Live Chat

Zendesk

WordPress

Zoho CRM

Joomla

Salesforce Sales Cloud

Drupal

Drift

Slack

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский, English

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Zendesk Live Chat

Drift

Отзывы о Zendesk Live Chat и Drift

Zendesk Live Chat

Нет никаких отзывов от пользователей Zendesk Live Chat.

Drift

Drift —

Один из лидеров

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Плохо

Цена

Плюсы

Возможности чата

Минусы

Дополнительные возможности

Цена на основных тарифах

Выбирали между ним и Интеркомом. На базовом тарифе Дрифт дешевле, а на профессиональном дороже, если операторов немного. Уступает Интеркому в некоторых дополнительных функциях, например нет интерактивного обучения пользователей, но именно как чат вполне устраивает. Выбрали его, так как их тариф для стартапов приятнее: нет ограничений по пользователям и дают операторов десять вместо трех.

drift