Сравнение сервисов Zoho Desk и MyChat

Zoho Desk Есть бесплатный тариф

от Zoho Corporation

(Нет отзывов)

Официальный сайт

MyChat Есть бесплатный тариф

от Network Software Solutions

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Веб-сервис для поддержки клиентов с возможностями help desk.

Безопасный корпоративный мессенджер и чат для совместной работы

Поддержка клиентов Техническая поддержка

Онлайн-чат Мессенджеры Поддержка клиентов

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Zoho Desk

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатный тариф и платные, от 12 $ за пользователя в месяц.

MyChat

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: Единовременная лицензия

Имеется бесплатная версия.

Интеграции с другими сервисами

Zoho Desk

Zoho CRM

Zoho BugTracker

MyChat

1С:Предприятие 8

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Коммуникации

Запись разговоров 25

Уведомления 18

Поиск 8

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

2 000

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Статусы 1

Брендирование 6

Оффлайн-форма 2

Мессенджеры

Групповые чаты 8

Смайлы и стикеры 3

Голосовые звонки 3

Видеозвонки 5

Отправка файлов 6

Геолокация 2

Шаблоны 0

Шифрование 3

Оффлайн-сообщения 1

Поддержка ботов 2

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2

База знаний 3

Статусы заявок 4

Портал самообслуживания 4

Отчёты и аналитика эффективности 5

Уведомления 3

Интеграция E-mail 7

Фильтры 1

Управление доступом 1

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74