Сравнение сервисов Zoho CRM и Зенграм

Zoho CRM Есть бесплатный тариф

от Zoho Corporation
(4 отзыва)

Многофункциональная CRM-система для компаний всех размеров.

Зенграм

от ИП Дудик А. А.
(106 отзывов)

Облачный сервис для продвижения аккаунта в Instagram*.

Многофункциональная CRM-система для компаний всех размеров.

Облачный сервис для продвижения аккаунта в Instagram*.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Zoho CRMZoho CRM
Минимум 14 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • Бесплатный (для предпринимателей) — 3 пользователя.
  • Standard — 14 $ за пользователя в месяц.
  • Professional — 23 $ за пользователя в месяц.
  • Enterprise — 40 $ за пользователя в месяц.
  • Ultimate — 52 $ за пользователя в месяц.
ЗенграмЗенграм
Минимум 99
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: За оказанные услуги

Пробный период 5 дней.

Баланс списывается только во время запущенной работы по аккаунту.

Полная автоматизация за 699 рублей в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Zoho CRMZoho CRM
NovofonNovofon
GmailGmail
GetResponseGetResponse
Mango OfficeMango Office
Microsoft OutlookMicrosoft Outlook
Zendesk Live ChatZendesk Live Chat
Google ДокументыGoogle Документы
EvernoteEvernote
MailChimpMailChimp
Google WorkspaceGoogle Workspace
WordPressWordPress
ZapierZapier
JoomlaJoomla
TwilioTwilio
Zoho Office SuiteZoho Office Suite
WufooWufoo
UnbounceUnbounce
JotFormJotForm
MagentoMagento
SkyviaSkyvia
X (ранее Twitter)X (ранее Twitter)
Фейсбук*Фейсбук*
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
ЗенграмЗенграм

Возможности

Управление лидами

Отслеживание активности 2
Есть
Есть
Управление партнёрами 1
Нет
Есть
Автозвонки 0
Есть
Нет
Интеграция электронной почты 1
Есть
Есть
Захват лидов 2
Есть
Есть
Сегментация лидов 0
Есть
Есть
Проверка лидов 0
Есть
Есть
Средства разведки 0
Нет
Есть
Отслеживание источников 0
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Хранилище файлов 14
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Работа с документами 10
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Несколько воронок продаж 12
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Категории лидов 7
Есть
Сохранения фильтров 11
Есть
Открытый API 10
Есть

Таргетированная реклама и продвижение в социальных сетях

Поддержка социальных сетей 2
Instagram
Поиск аудитории 3
по конкурентам, по геолокации, по хештегам
Рассылка сообщений 2
Есть
Массовые действия 2
лайки, подписки, отписки, комментарии
Поиск сообществ 3
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт Актуальная информация
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Zoho CRM и Зенграм

Zoho CRMZoho CRM
ЗенграмЗенграм

Отзывы о Zoho CRM и Зенграм

Zoho CRMZoho CRM

Всё есть, но цена!

Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Красиво оформленная CRM-ка со множеством интеграций, разобраться в которой сложно, но можно

Поддержка реагирует сразу

Функционала хоть отбавляй

Всё бы хорошо, но...

Минусы

Функционала много, слишком много, большая часть нам не нужна

поэтому очень высокая цена

не наш вариант

не потянем мы такие цены!!!

Самая функциональная и легкая CRM

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Функциональность

Плюсы

Используется только бесплатный тариф.

После использования Zoho очень сложно перейти на любую другую CRM, т.к. здесь каждая мелочь продумана, нет ничего лишнего, а доступ к основным функциям реализован в "один клик".

Интерфейс очень простой. В начале использования системы это немного напрягает, а потом понимаешь, что в этом преимущество - легче воспринимается информация, страницы загружаются почти мгновенно. Нет множества приложений, которые перегружают интерфейс и не нужны для работы.

В работе используется логика "Предварительный контакт", который преобразуем в Контрагенты и Контакты. Отдельно к контрагентам и контактам можно добавить сделку, задачи. Легко можно добавить свои поля, настроить воронку, процессы.

К каждому клиенту можно настроить задачу на следующий контакт, и не важно сколько в системе клиентов.

Очень легко строить разные отчеты, их действительно много.

Можно отправлять письма прямо из Zoho, и они будут приходить с подтвержденным сертификатом и без подписей "Заряжено в Zoho" (камень в огород некоторых CRM, которые берут деньги, чтобы убрать такую надпись).

Есть возможность настроить права доступа разным пользователям, автоматические шаблоны для отправки писем лидам, контрагентам (даже с вложениями), синхронизировать все с Google-календарем и почтой (если таковые есть - очень удобно выглядит личный кабинет Google+Zoho). Еще можно настраивать кампании, запустить 1 проект, хранить документы (один из самых удобных сервисов хранения документов), интегрировать чат Zoho на свой сайт и сразу прикреплять его к клиентской базе.

Минусы

На бесплатном тарифе:

  • Всего 3 пользователя. Кому-то этого достаточно, кому-то мало
  • Нет возможности работать с входящими письмами, но это не мешает
  • Некоторые названия полей не переведены с английского, но они легко переименовываются в настройках, где заодно можно добавить свои поля.

При увеличении до 4 пользователей, Zoho сразу становится платным, и льгота 3 пользователей теряется. Т.е. нужно платить минимум 72 евро в месяц (18 евро * 4 пользователя), или 576 евро при оплате за год (12 евро * 4 * 12 месяцев).

Наверное самая удобная система для небольших компаний, которые занимаются продажами. Очень близка по духу таким CRM, как Hubspot и SalesForce. Ни одна российская CRM не может совместить функциональность, быстродействие и удобство пользования, как это сделала компания Zoho.

Очень даже хороший сервис

Плюсы

Низкая стоимость, доступ с мобильного

Минусы

Отсутствуют

Очень даже неплохая компания. После открытия своего интернет проекта, сразу захотелось автоматизировать его. Партнер посоветовал Zoho, так как цена на услуги небольшая и отличный сервис. Сразу же порадовало наличие мобильного сервиса, так как не всегда нахожусь у компьютера. Очень интересный и удобный интерфейс, все понятно и доступно. Изначально возникли кое какие вопросы на которые очень быстро ответила техподдержка. Планирую и дальше сотрудничать именно с ними. Все новичкам советую сотрудничать именно с Zoho, особенно если компания или продукт не особо раскрученный, а у них есть массовая рассылка, которая очень помогает на первых этапах. В общем, я доволен.

ЗенграмЗенграм

Единственное, что работает нормально - это списание денег за подписку

Плохо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка

Поддержка отвечает раз в сутки. Списывают деньги даже если отменил подписку, но техподдержка упорно будет убеждать вас в том, что вы не отменили подписку и всё ок на основании оферты. Возвраты денег не делают.

Незаконно списали деньги с банковской карты

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

НИЧЕГО, ОДНИ МИНУСЫ И ВОРОВСТВО ДЕНЕГ

Минусы

 Незаконно списали деньги с банковской карты

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Разочарование, а не сервис

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Когда-то, это был один из лучших сервисов.

Неплохой функционал(был), а главное было качество.

Минусы

3 типа тестовых дня, по факту стоят 1’рубль, и если Вы не успеете отписаться за сутки до окончания, автоматически спишется оплата за месяц. Естественно, с большой долей вероятности Вы не успеете, потому что а) Забудете, б)Просто не найдете кнопку «отказаться от раскрутки и т.д»

Тех.поддержка отвечает 1 раз в 24 часа, причем стабильно вечером, видимо, чтобы Вы прочитали ответ утром, ни один вопрос онлайн не решится.

Бонусные подписчики/лайки - это боты, висящие на акке мертвым грузом, причем судя по никам, видно их невооруженным глазом.

Чувствую себя обманутой.

Сервис скатился на дно, и живет за счет подобных ситуаций, видимо.

Лайкайте конкурентов/гео/теги вручную, ребята. Либо ищите действительно проверенный сервис, а не это разочарование за 2399.

Ужасная организация

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Ничего

Минусы

Все

Взяла пробный период за 1 руб, на следующий день аккаунт заблокировали на день. Сразу же отвязала аккаунт от сервиса и подумать не могла, что после трех дней у меня начнут списывать деньги (2000 руб). На сайте все сделано таким образом, чтобы только содрать с вас денег, все нюансы прописывают мелким шрифтом и прячут, чтобы вы не обратили на них внимания. Не верьте рейтингам в статьях - это все проплачено. Написала в поддержку, что сервис навредил аккаунту в инстаграм, на подписку не соглашалась и хочу, чтобы вернули деньги. На встречу не идут, деньги не возвращают. Отзывы плохие редко оставляю, так как не хочу тратить на это свое время и силы, но данный случай вопиющий, не могла пройти мимо. Пожалуйста, не регистрируйте на данном сервисе, только потеряете деньги!!!

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт Актуальная информация
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Вы выбрали

Zoho CRM

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Зенграм

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!