Многофункциональная CRM-система для компаний всех размеров.
Платформа для ритейла и eCommerce
Zoho CRM
Пробный период
Бесплатный тариф
RetailCRM
Пробный период
Бесплатный тариф
На бесплатном тарифе в RetailCRM доступен модуль «Продажи» для 1 пользователя и 300 заказов в месяц. С 301 заказа тарификация: 25 руб. за заказ. Доступны триггеры для транзакционных писем.
Профессиональный тариф — 60 рублей за пользователя в день. Можно подключить мессенджеры, соцсети и Онлайн-консультант, использовать инструменты CRM-маркетинга и запустить встроенную Программу лояльности.
Zoho CRM
Novofon
Gmail
GetResponse
Mango Office
Microsoft Outlook
Zendesk Live Chat
Google Документы
Evernote
MailChimp
Google Workspace
WordPress
Zapier
Joomla
Twilio
Zoho Office Suite
Wufoo
Unbounce
JotForm
Magento
Skyvia
X (ранее Twitter)
Фейсбук*
IP АТС CallboxRetailCRM
Яндекс.Почта
Calltouch
МойСкладNovofon
Гравител
AdvantShop
inSales
Roistat
ЮKassa
UniSender
amoCRM
Tilda Publishing
Shop-Script
Envybox
Телфин.Офис
Webasyst
Sipuni
Яндекс.Доставка
WhatsApp
Telegram
Битрикс24
UIS
Viber
Виртуальная АТС МегаФон
SendPulse
Тинькофф БанкGetResponse
mottor (ex. LPmotor)Mango Office
СДЭК
Яндекс.Метрика
Nethouse
MCN Telecom
Платформа LP
1С-Битрикс
1С:Предприятие 8
LiveTex
LPgenerator
CS-Cart
CrocoTime
1C-UMI
Яндекс.Телефония
onlinePBX
HyperScript
RedHelper
UMI.CMS
Мои Звонки
Shiptor
Простые звонки
StoreLand
Почта Mail.Ru для бизнеса
CloudPayments
Хорошоп
Транзаптор
1С: Розница
Amiro.CMS
DIAFAN.CMS
Maxoptra
Юпи!
LeadVertex
КОМТЕТ Касса
CallbackHunter
Зебра Телеком
NeoPhones
AltegroCloud
Binotel
Alytics
Carrot quest
Oktell
Phonet
Касса МойСклад
Антисклад
Jira
Google Analytics
Facebook Messenger*MailChimpWordPress
JIRA Service Desk
OpenCartJoomla
PrestaShop
DrupalMagento
Наука-Связь
вконтакте
Инстаграм*
Почта России
Новая Почта
Сбербанк
WooCommerce
Google Tag Manager
CoMagic
GritelIP АТС Callbox
Delivia
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Приложение Mac
Приложение Linux
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Облако
Облако
Сервер
Zoho CRM
RetailCRM
Zoho CRM
Красиво оформленная CRM-ка со множеством интеграций, разобраться в которой сложно, но можно
Поддержка реагирует сразу
Функционала хоть отбавляй
Всё бы хорошо, но...
Функционала много, слишком много, большая часть нам не нужна
поэтому очень высокая цена
не наш вариант
не потянем мы такие цены!!!
7
9
167570
Используется только бесплатный тариф.
После использования Zoho очень сложно перейти на любую другую CRM, т.к. здесь каждая мелочь продумана, нет ничего лишнего, а доступ к основным функциям реализован в "один клик".
Интерфейс очень простой. В начале использования системы это немного напрягает, а потом понимаешь, что в этом преимущество - легче воспринимается информация, страницы загружаются почти мгновенно. Нет множества приложений, которые перегружают интерфейс и не нужны для работы.
В работе используется логика "Предварительный контакт", который преобразуем в Контрагенты и Контакты. Отдельно к контрагентам и контактам можно добавить сделку, задачи. Легко можно добавить свои поля, настроить воронку, процессы.
К каждому клиенту можно настроить задачу на следующий контакт, и не важно сколько в системе клиентов.
Очень легко строить разные отчеты, их действительно много.
Можно отправлять письма прямо из Zoho, и они будут приходить с подтвержденным сертификатом и без подписей "Заряжено в Zoho" (камень в огород некоторых CRM, которые берут деньги, чтобы убрать такую надпись).
Есть возможность настроить права доступа разным пользователям, автоматические шаблоны для отправки писем лидам, контрагентам (даже с вложениями), синхронизировать все с Google-календарем и почтой (если таковые есть - очень удобно выглядит личный кабинет Google+Zoho). Еще можно настраивать кампании, запустить 1 проект, хранить документы (один из самых удобных сервисов хранения документов), интегрировать чат Zoho на свой сайт и сразу прикреплять его к клиентской базе.
На бесплатном тарифе:
При увеличении до 4 пользователей, Zoho сразу становится платным, и льгота 3 пользователей теряется. Т.е. нужно платить минимум 72 евро в месяц (18 евро * 4 пользователя), или 576 евро при оплате за год (12 евро * 4 * 12 месяцев).
Наверное самая удобная система для небольших компаний, которые занимаются продажами. Очень близка по духу таким CRM, как Hubspot и SalesForce. Ни одна российская CRM не может совместить функциональность, быстродействие и удобство пользования, как это сделала компания Zoho.
3
45
184023
Низкая стоимость, доступ с мобильного
Отсутствуют
Очень даже неплохая компания. После открытия своего интернет проекта, сразу захотелось автоматизировать его. Партнер посоветовал Zoho, так как цена на услуги небольшая и отличный сервис. Сразу же порадовало наличие мобильного сервиса, так как не всегда нахожусь у компьютера. Очень интересный и удобный интерфейс, все понятно и доступно. Изначально возникли кое какие вопросы на которые очень быстро ответила техподдержка. Планирую и дальше сотрудничать именно с ними. Все новичкам советую сотрудничать именно с Zoho, особенно если компания или продукт не особо раскрученный, а у них есть массовая рассылка, которая очень помогает на первых этапах. В общем, я доволен.
1
2
231079
Стоимость
Интеграция с Google Apps и другими продуктами zoho
Платные мобильный доступ
Не лучший интерфейс н мобильных устройствах, мог быть лучше
Ограниченные возможности управления сложными структурами и отделом продаж
Мы создали нашу компанию несколько лет назад и решили с первого дня автоматизировать процессы через Zoho CRM, чтобы у продажников был инструмент управления потенциальными клиентами и сделками. Настройка оказалась простой, и интеграция с Google Apps была только в плюс, чтобы мы могли синхронизировать наши письма и видеть их в CRM. Новый инструмент прогнозов помог нам организовать нашу команду и назначить на каждого персональные цели. Мы также дали доступ к мобильному приложению (за дополнительную плату, к сожалению). И в целом он оказался неплохим сервисом.
234105
RetailCRM
Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:
- шустрая техподдержка;
- понятный и функциональный интерфейс;
- много интеграций со сторонними сервисами.
За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта.
Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед!
4
4
376587
+ функционал
+ интерфейс понятен на интуитивном уровне
+ триггеры
Внедрили RetailCRM с помощью компании Fenix. Нам удалось улучшить и автоматизировать полностью все наши бизнес-процессы.
Во-первых, теперь все лиды в одном месте. Заявки приходят с сайта, соц сетей и по телефону и сразу распределяются между менеджерами. Во-вторых, клиентам отправляются различные красивые шаблоны писем на всех стадиях заказа. В-третьих, понравилось решение с курьерами. Все их заказы отправляются в телеграм и закрываются там же.
В целом работой Fenix довольны. Все четко в срок, грамотное обучение и отличное знание своего дела
1
2
192213
Продуманность и гибкость
API
Возможность использования нескольких магазинов
Много интеграций
Тех.поддержка
Скорость развития
Цена, дороговато для малого бизнеса
Слабенькая аналитика по финансовым показателям, вынесли этот функционал в наружние сервисы
Раньше хотелось больше возможностей для кастомизации, но в общем-то проблема сейячас у нас решеначерез инъекцию своего кода html,css и js + вынесение некоторого функционала на внешние скрипты, ибо API позволяет
Используем в магазине товаров для праздника. В будущих товарных проектах ecommerce буду использовать только RetailCRM (достойной альтернативы для "екоммерщиков" тупо нет).
1
2
309242
Легко позволяет обрабатывать клиентов, обратившихся по все возможным каналам.
Условно готова к использованию сразу после регистрации.
Цена на обслуживание и на «допиливание» системы, под свои нужды, более чем демократичны.
Простота использования.
Не учтены особенности некоторых товаров - например отделочных материалов. Например, есть необходимость добавить в заказ, один и тот же артикул дважды или трижды, но с разными свойствами или комментариями – этого система не позволяет.
Как, наверное, и все, мы начинали с Excel таблиц. Потом переходили на какие-то простенькие складские или бухгалтерские программы, но все это время не оставляли попыток найти что-то более удобное. Пробовали другие CRM системы, но там все время не хватало функционала для работы с конечным розничным клиентом. Внедрив Retail CRM, мы используем ее уже больше года и отказываться не собираемся. Немного пришлось допилить систему, под свои нужды, но обошлось это совсем не дорого. Теперь мы имеем весь необходимый нам функционал для обработки online и offline трафика клиентов. Тут можно удобно обрабатывать заказы через сайт и одновременно заносить и прорабатывать клиентов, которые обращаются в шоу-рум – ничего не теряется и всегда на виду у руководящего звена.
Выражаю крайнюю благодарность за создание такой простой в использовании и крайне необходимой системы!
1
2
303913
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
Официальный сайт
