Сравнение сервисов Zimbra и Intrum

Сравнение Zimbra и Intrum
Почему Intrum побеждает Zimbra по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Zimbra Free Есть бесплатный тариф

от Telligent Systems
(0 отзывов)

Платформа предоставляет пространство для открытого сотрудничества и обмена сообщениями, а также частных социальных сетей и сообществ для сотрудников и клиентов.

Intrum True info Актуальная информация

от RGM technology
(2 отзыва)

CRM-система, корпоративный портал и соцсеть. Он включает даже телефонию, формы для сайта и онлайн-чат.

Платформа предоставляет пространство для открытого сотрудничества и обмена сообщениями, а также частных социальных сетей и сообществ для сотрудников и клиентов.

CRM-система, корпоративный портал и соцсеть. Он включает даже телефонию, формы для сайта и онлайн-чат.

Подробное описание

ZimbraZimbra

Zimbra — это сервис, состоящий из двух платформ — Zimbra Collaboration и Zimbra Community. Они образуют ядро системы. Оба продукта обеспечивают связь и совместную работу, подключая к процессу блоги, вики, календари, обмен файлами, профили, комментарии, RSS-каналы и многое другое.

Zimbra Collaboration — решение корпоративного класса для совместной работы с электронной почтой, календарём и офисными инструментами. С другой стороны, Zimbra Community предоставляет частным клиентам виртуальное пространство социального сообщества в любое время, в любом месте для обмена сообщениями между сотрудниками.

При помощи социальной платформы можно создать личный профиль, найти людей и отправить им запросы на добавление в свой список друзей, публиковать обновления в режиме реального времени в рабочую ленту, создавать события и опросы, а также оставлять статусы и комментарии, получать уведомления, отклики и вставлять хэштеги.

Zimbra Collaboration предлагает возможности создания своего персонального облака с почтовым ящиком, который объединит всю почту, задачи, адресную книгу и календарь с опциями обмена файлами и совместной работы в приложениях. Вы можете использовать функцию Click-to.call, голосовую почту и общаться в чате. Документы и папки могут быть «расшарены» коллегам. Доступна интеграция с внешними приложениями, такими как Facebook, Twitter, Socialcast, а также Oracle и SAP.

Основные характеристики сервисов:

  • Интеграция с инструментами сторонних производителей.
  • Общий календарь.
  • Фильтрация и модерация.
  • Галерея, вложения фото и видео.
  • Социальная аналитика.
  • Архивация почты.
  • Блоги и микроблоги.
  • Вики и форумы.
  • Теги и облака.
  • WYSIWYG для редактирования контента и веб-страниц.
  • Поиск людей и по содержимому.
  • Отслеживание и отчётность Q&A.
  • Комментарии.
  • Контроль репутации и качества.
  • События и опросы.
IntrumIntrum

Intrum — это сервис, представляющий из себя CRM-систему, корпоративный портал и социальную сеть для нужд сотрудников. Разработчики очень тесно связали все эти элементы, дополнив структуру подключением телефонии, форм для сайта и онлайн-чата. Более того, Intrum обладает полноценным API для прочих интеграций.

Функциональность Intrum в нескольких возможностях:

  • База клиентов с полной историей взаимодействий.
  • Каталог продуктов
  • Учёт входящих заявок и звонков.
  • IP-телефония и работа с SMS-сообщениями.
  • Социальная сеть для сотрудников.
  • Отправка сообщений с вложениями фото и видео.
  • Внутренний корпоративный портал.
  • Документооборот.
  • Мобильные приложения с созданием собственного (для нужд компании).
  • Оповещения о днях рождения и планирование корпоративов.
  • Обратная связь с руководством.
  • Интеграция с сайтом компании, телефонией, формами для сайта и онлайн-чатом.
  • Переадресация звонков.
  • Запись разговоров.
  • Интеграция с почтой.
  • Создание бланков документов и структурирование по клиентам.

Цены

ZimbraZimbra
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеются бесплатные и платные элементы в рамках этого сервиса.
IntrumIntrum
Минимум 3 490
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Сервис стоит от 3490 ₽/мес.

Интеграции с другими сервисами

ZimbraZimbra
IntrumIntrum
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
SendPulseSendPulse
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
SkypeSkype
ZadarmaZadarma
DropboxDropbox
Mail.Ru для БизнесаMail.Ru для Бизнеса
OktellOktell
Телфин.ОфисТелфин.Офис
GmailGmail
ГравителГравител
UniSenderUniSender
Виртуальная АТС МегафонВиртуальная АТС Мегафон
Mango-OfficeMango-Office
MailChimpMailChimp
Facebook MessengerFacebook Messenger
Зебра ТелекомЗебра Телеком
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
ВКонтактеВКонтакте
FacebookFacebook

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления
Нет
Есть
Управление доступом
Нет
Есть
Поиск и фильтры
Есть
Есть
Комментарии
Есть
Есть

Корпоративные социальные сети

Профили сотрудников
Есть
Есть
Обмен файлами
Есть
Есть
Опросы и отзывы
Нет
Есть
Управление группами
Нет
Есть
Средства мотивации
Нет
Есть
База знаний
Есть
Есть
Лента активностей
Есть
Есть
Отчёты и анализ эффективности
Есть
Есть
Календарь
Есть
Есть
Блоги
Есть
Управление электронной почтой
Есть
Обмен сообщениями
Есть
Теги
Есть

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Email-рассылки
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Задачи и расписание
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Работа с документами
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
Несколько воронок продаж
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Настройка полей
Есть
Категории лидов
Есть
Сохранения фильтров
Есть

Коммуникации

Запись разговоров
Есть
Работа с разных устройств
Есть
Распределение звонков
Есть
Статистика
Есть
Уведомления
Есть
Работа с СМС
Есть
Поиск
Есть

Телефония

Аутентификация по АОН
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на Zadarma

Zadarma Premium Премиум аккаунт
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Zimbra
Да, мне подходит Zimbra
Нет, мне всё равно нравится Zimbra
Баллы: 0
или
Intrum
Да, мне подходит Intrum
Нет, мне всё равно нравится Intrum
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Zimbra и Intrum

ZimbraZimbra
IntrumIntrum

Отзывы о Zimbra и Intrum

ZimbraZimbra

Нет никаких отзывов от пользователей Zimbra.

IntrumIntrum
Плюсы:
Уровень интеграции с интернет-сервисами, отзывчивость интернет поддержки, низкий уровень цен.
Минусы:
Большое количество систем мониторинга благодаря чему в системе приходится разбираться.

Отличная CRM система, в система взаимодействия выстроена в нашей компании на ней. В результате мы показываем рост даже в такое нестабильное время. Большое количество интеграции с различными сервисами, вместе с не завышенной ценой делают эту систему очень Конкурентоспособной. В итоге на выходе отличный продукт. Особое внимание прошу проявить компаниям с колцентрами, интегрированная телефония очень спасает.

+ |  0  |
Плюсы:
Гибкая адаптация под отраслевые особенности. Использую для агентства недвижимости. Свобода выбора с подключением любых ip провайдеров телефонии.
Минусы:
Бывают интерфейсы по-удобнее

Хорошая нестандартная CRM система с отраслевыми настройками

+ |  0  |

Обратите внимание на Zadarma

Zadarma Premium Премиум аккаунт
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Zimbra
Да, мне подходит Zimbra
Нет, мне всё равно нравится Zimbra
Баллы: 0
или
Intrum
Да, мне подходит Intrum
Нет, мне всё равно нравится Intrum
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!