× Скрыть Конференция «Цифровизация процессов и документов в условиях санкций»

Сравнение сервисов Zapier и Calltouch

Zapier Есть бесплатный тариф

от Zapier Inc.
(4 отзыва)

Инструмент для создания интеграций между популярными сервисами без использования кода.

Calltouch Премиум аккаунт

от ООО «Колтач Солюшнс»
(40 отзывов)

Система сквозной аналитики и коллтрекинга с возможностью автоматического управления рекламой и собственным обратным звонком.

Инструмент для создания интеграций между популярными сервисами без использования кода.

Система сквозной аналитики и коллтрекинга с возможностью автоматического управления рекламой и собственным обратным звонком.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

ZapierZapier
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф. Стоимость подписки начинается от 19,99 $ за пользователя в месяц.
CalltouchCalltouch
Минимум 990
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Стоимость минимального тарифа составляет 990 рублей в месяц. Есть демо-версия и пробный период 14 дней.

Интеграции с другими сервисами

ZapierZapier
Битрикс24Битрикс24
HubSpotHubSpot
ActiveCampaignActiveCampaign
MandrillMandrill
CalltouchCalltouch
WireCRMWireCRM
МойСкладМойСклад
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
FlowluFlowlu
МегапланМегаплан
SendPulseSendPulse
RetailCRMRetailCRM
Битрикс24Битрикс24
Shop-ScriptShop-Script
1С-Битрикс1С-Битрикс
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
LPTrackerLPTracker
Телфин.ОфисТелфин.Офис
UniSenderUniSender
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
АльбатоАльбато
WebimWebim
EnvyboxEnvybox
AlyticsAlytics
Mango OfficeMango Office
UISUIS
LeadBackLeadBack
GmailGmail
Клиентикс CRMКлиентикс CRM
FormDesignerFormDesigner
BinotelBinotel
Альфа CRM 2.0Альфа CRM 2.0
Google ДокументыGoogle Документы
Контур.ЭльбаКонтур.Эльба
RoistatRoistat
TelegramTelegram
InSalesInSales
MCN TelecomMCN Telecom
SipuniSipuni
1С:Фитнес клуб1С:Фитнес клуб
amoCRMamoCRM
PyrusPyrus
MacroCRMMacroCRM
РемОнлайнРемОнлайн
SlackSlack
Tilda PublishingTilda Publishing
JivoSiteJivoSite
EnvyCRMEnvyCRM
GetResponseGetResponse
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LPgeneratorLPgenerator
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
onlinePBXonlinePBX
U-ON.TravelU-ON.Travel
BotHelp (ранее WhatsHelp)BotHelp (ранее WhatsHelp)
UMI.CMSUMI.CMS
ФлексбиФлексби
INTRUMINTRUM
PipedrivePipedrive
Яндекс.АудиторииЯндекс.Аудитории
WebinarWebinar
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
Service CreatioService Creatio
Yoolla CRMYoolla CRM
TargetSMSTargetSMS
CallKeeperCallKeeper
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
DIRECTUMDIRECTUM
RamexRamex
MarquizMarquiz
S2 (SalesapCRM)S2 (SalesapCRM)
VenyooVenyoo
SmartcallsSmartcalls
FreshofficeFreshoffice
LiveTexLiveTex
Sales CreatioSales Creatio
МоиДокументы-ТуризмМоиДокументы-Туризм
Касса МойСкладКасса МойСклад
YCLIENTSYCLIENTS
К50К50
Marketing CreatioMarketing Creatio
Google ТаблицыGoogle Таблицы
Google AnalyticsGoogle Analytics
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
Zoho CRMZoho CRM
JoomlaJoomla
SugarCRMSugarCRM
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
KISSmetricsKISSmetrics
DrupalDrupal
SuiteCRMSuiteCRM
СДЭКСДЭК
TurboSMSTurboSMS
вконтактевконтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
FacebookFacebook

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 32
Есть
Управление доступом 18
Есть
Поиск и фильтры 31
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5
Есть
Запись разговоров 4
Есть
Отслеживание поведения клиента 4
Есть
Настройка времени показа 3
Есть
Самообучение 4
Есть
Кобраузинг 0
Есть
Переадресация 3
Есть
Источники трафика 3
Есть
Статистика 3
Есть

Бизнес-аналитика

Дашборды 7
Есть
Анализ данных 6
Есть
Визуализация данных 7
Есть
Интеллектуальная аналитика 4
Есть
Анализ рентабельности 6
Есть
Стратегическое планирование 3
Есть
Интеграция источников данных 4
Есть

Веб-аналитика

Отслеживание источников 6
Есть
Отслеживание конверсий 5
Есть
A/B-тестирование 5
Есть
Отслеживание времени пребывания 3
Есть
Отслеживание ключевых слов 6
Есть
Сегментация аудитории 2
Есть
Таргетинг 2
Есть
API 1
Есть

No-code-платформы

Количество приложений для создания на бесплатном тарифе Число приложений, которые можно создать на бесплатном тарифе 1
5
Готовые модули Предустановленные компоненты для навигации и управления приложением 1
Есть
Шаблоны Готовые шаблоны для создания структуры приложения 2
Есть
Управление интеграциями Возможность добавления функций из сторонних сервисов и их настройка 2
Есть
Drag-and-drop Перетаскивание объектов на рабочую область 0
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1
Есть
Динамическая подмена номеров 1
Есть
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1
Есть
Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 1
Есть
Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 1
Есть
Подключение номеров сервиса 1
Есть
Подключение собственных номеров 1
Есть
Отчёты 1
Есть
API 1
Есть
Webhooks 1
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 1
Есть
Тегирование звонков в голосовом меню 1
Есть
Передача звонков на SIP 1
Есть
Передача звонков на номер 2
Есть
Блокировка подмены по IP 1
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 36
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 29
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 47
Нет
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 27
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 80
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 46
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 61
Нет
Есть

Общие

Платформы 23
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 12
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 12
English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Zapier и Calltouch

ZapierZapier
CalltouchCalltouch

Отзывы о Zapier и Calltouch

ZapierZapier

Швейцарский нож среди универсальных шин интеграции

Плюсы

Реально просто, не нужно быть разработчиком, чтобы делать реально крутые вещи

Много сервисов из коробки - просто бери и пользуйся

Если целевой сервис отсутствует в каталоге, можно воспользоваться универсальными методами

Есть бесплатный тариф

Минусы

Нет серверов в России (вроде как не хранит данные, но иногда это единственная причина, по которой его не получается использовать в проекте)

Очень удобный сервис, пользуюсь им в продуктиве для автоматизации рутинных действий, а также, когда нужно быстро сделать рабочий прототип для клиента. Иногда использую его как каталог интересных сервисов - можно найти много решений, которые в России не на слуху, но с интересным функционалом.

Связующий хаб для любого сервиса

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

+ Революция в интеграциях между сервисами — теперь не нужно программировать связки между сервисами самому или просить кого-то

+ Очень большая база интеграций

+ Даже если нужной интеграции нет, всегда можно сделать интеграцию вручную через вебхуки

+ Удобный интерфейс

+ Классный бесплатный тариф

Минусы

Не нашел.

Zapier — важный, я бы сказал инфраструктурный сервис для всех SaaS-сервисов в мире. Если вы разработчик, то лучше обязательно уметь пользоваться этим сервисом и экономить время себе, деньги клиенту и не писать сложные интеграции, когда это можно сделать за 5 минут в Zapier.

Не умеет в Яндекс.Диск

Плюсы

Современный, бесспорно. Наверное, удобный.

Минусы

Ни Облака Mail.ru тебе, ни Яндекс.Диска.

Как и большинство служб подобного толка, не интересуется русским IT.

CalltouchCalltouch

Пользуемся около 3 лет и будем продолжать

Плюсы

Это очень круто и удобно, когда ты в одном месте можешь посмотреть расход в разрезе кампаний по яндексу, гуглу при этом с лидами по каждому источнику: звонки, заявки, чаты, коллбеки. Не нужно 100500 окон и кучи потраченного времени на огромные эксельки, от которых вешается комп.

Плюс, данные почти в реальном времени. Раньше я тратил около часа на то, чтобы все собрать и это каждый день. Теперь у меня все есть наглядно в любой час дня без каких-либо усилий.

Новый коллбек с множеством функций и возможностью полной кастомизацией, что очень важно для многих наших клиентов.

Оптимизатор ставок можно настроить там же в личном кабинете без подключения дополнительных сервисов.

В новом кабинете стало гораздо удобнее слушать звонки, переключение на следующий, перемотка значительно ускоряют работу. И наконец-то убрали баг с датами.

Отличная поддержка. Менеджер, который закреплен за нашими проектами, всегда старается помочь со всеми возникающими проблемами и по малейшему вопросу моментально реагирует, и оказывает всестороннюю поддержкку

Подключение нового проекта всегда быстро, корректность установки кода проверяют в этот же день, подробно описывают, что нужно поправить

Минусы

В новом кабинете есть еще не все функции и, иногда приходится переключаться на старый вид.

Мелкие неудобства взаимодействия с интерфейсом (имхо)

Несмотря на некоторые неудобства, общее впечатление от сервиса отличное, т.к. свою задачу он выполняет на все 100%. Кроме того, благодаря высокой точности отслеживания и общему удобству колтач далеко впереди всех своих конкурентов. На сторонних проектах приходилось сталкиваться с другими сервисами, был поражен, насколько все не юзерфрендли, сложно и насколько меньше возможностей.

Качественный Коллтрекинг

Плюсы

Очень понятный личный кабинет

Прозрачное ценообразование

Минимум погрешности 

Есть возможность автоматически тегировать звонки, экономит много времени

Минусы

Нам пока все нравится

Мы - стартап, не так давно взяли сервис. Довольны работой.

Пользуемся 2 года. Хороший коллтрекинг!

Плюсы

Используем около 2 лет на сайте медицинского центра celt.ru

  1. Удобный личный кабинет. Раньше были проблемы со скоростью построения отчетов. В новом личном кабинете - все быстро строится.
  2. Сервис постоянно развивается и появляются новые функции. Некоторые полезные.
  3. Адекватная цена, если не гнаться за перфекционизмом (см. минусы)
  4. Хорошая тех. поддержка - всегда быстро реагируют на любые вопрос. И в общем редко когда вообще к тех. поддержке приходится обращаться. :)

Минусы

  1. Раньше были со скоростью отчетов - исправлено.
  2. Динамический коллтрекинг имеет определенные ограничения в точности из-за некоторой неопредленности во времени, через которое происходит звонок. Но это приемлемая статистическая погрешность. И это методологическое ограничение. Увеличение точности влечет увеличение количества номеров и соответственно стоимости. Главное пытаться достичь 100% точности. Погрешности в 10%-15% вполне достаточно для того чтобы делать выводы.

Рекомендую. Хороший сервис!

1.5 года работы

Плюсы

- Наличие интеграции со всеми основными CRM

- Возможность передавать не просто события звонков в Google Analytics, но и отдельно выгружать данные по Client ID посетителей совершенных звонков

- Понятный интерфейс, плюс мультиканальная аналитика

Минусы

- Нельзя самому менять номер переадресации звонка, только через запрос менеджеру (вроде осенью эту возможность добавят)

У нас Calltouch работает на 2х проектах в России:

- Интернет-магазин KiteWorld (1,5 года работы)

- Сервис IP-телефонии YouMagic (пол года работы)

Сейчас подключаем Calltouch в Польше для проекта Dzinga

Со своей задачей сервис справляется нормально. Если бы косячил, не пользовали бы.

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Zapier

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Calltouch

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!