Отвратительное решение в красивой оболочке
Плюсы
Без программистов можно самому запустить ИМ и установить практически любые модули.
Минусы
Все остальное
Отсталые технологии, все сырое и глючное, все программисты матюкаются. Сам пытался многое сделать. Десятки незакрытых тикетов в их поддержке. Даже интеграцию со своим 1С учетом отвратительно реализовали. Без преувеличений, потратил сотни часов, чтобы методом тыка как-то ее настроить. Руководство выбивал годами - в результате закинули на свой сервис переформатированный ужасные Word-документ от своего разработчика модулей. Поддержка этого направления и реализация скосила мне мало лет жизни из-за посаженных нервов. В самом 1С-Битриксе все то же самое. Надежность минимальная, мобильное приложение для админки из начала нулевых без поддержки двухфакторной авторизации. Все неудобно и сплошные костыли. Не готова к современному миру ни в одном из участков. Торговые предложения реализовали настолько гадостно, что потом снова все на костылях - фильтры, Экспорт и даже, внимание (!) работа со своей же CRM системой Битрикс24. Они там не поддерживаются в Сделках. А заказы работают в половину возможности. Т.е. доплата до лицензии в 100 тыс. руб. в версии ИМ+CRM была выкинута на ветер, не использовали с пользой ни минуты, но опять же потратили сотни часов на допиливание и понимание всего ужаса, скрытого под красивым враньем на презентациях продуктов. Не верьте презентациям и интегратором, они заинтересованы также врать, т.к. получают 50% от всех продаж, которые проходят через них. А соскочить будет очень трудно. Нам потребовалось 3 года, чтобы перейти на современные продукты.