YouScan — это один из тех сервисов для интернет-мониторинга, который следит за активностью в социальных сетях и СМИ, предоставляет подробные отчёты по числу сообщений с ключевыми фразами, распределяя данные по авторам, тональности и источникам. Инструмент обзавёлся и автоматическим определением тональности. Аналогично конкурентам, в YouScan доступна и одновременная работа нескольких специалистов.
В сводном отчёте сервис может выводить основную статистическую информацию по выбранной теме с данными по числу зафиксированным сообщений, авторам, источникам, динамике и степени увлеченности (частота упоминания бренда пользователем). Доступны фильтры примерно по тем же параметрам и сообществам. К указанным упоминаниям можно прикреплять заметки. Есть экспорт аналитических отчётов в Excel.
Что ещё может предложить YouScan?
- Возможность ответить на записи в Twitter из YouScan.
- Мониторинг Twitter, ВК, Facebook, Instagram, YouTube, Google+, Мой Мир, блогов, форумов.
- Неограниченное число упоминаний.
- Формирование отчётов по источникам и авторам.
- Функции работы в команде.
- Экспорт данных в Excel.
- Авторазметка тональности.
- Мониторинг сайтов отзывов.
- Распределение упоминаний по категориям (теги).
- Услуги аналитика.
- Разграничение прав доступа к темам системы.
- Интеграция с CRM-платформами.
- Выделенный менеджер.