Сравнение сервисов YouScan и DASMS

Сравнение YouScan и DASMS
Почему YouScan побеждает DASMS по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

YouScan

от YouScan
(0 отзывов)

Онлайн-инструмент для мониторинга социальных сетей и упоминаний компании. Один из старейших сервисов в своём сегменте.

DASMS

от DASMS
(0 отзывов)

Электронная книга жалоб и предложений.

Онлайн-инструмент для мониторинга социальных сетей и упоминаний компании. Один из старейших сервисов в своём сегменте.

Электронная книга жалоб и предложений.

Подробное описание

YouScanYouScan

YouScan — это один из тех сервисов для интернет-мониторинга, который следит за активностью в социальных сетях и СМИ, а также предоставляет подробные отчёты по числу сообщений с ключевыми фразами, распределяя данные по авторам, тональности и источникам. С 2013 года инструмент обзавёлся и автоматическим определением тональности. Аналогично своим конкурентам, в YouScan включена возможность одновременной работы нескольких специалистов.

В сводном отчёте сервис может выводить основную статистическую информацию по выбранной теме с данными по числу зафиксированным сообщений, авторам, источникам, динамике и степени увлеченности (частота упоминания бренда пользователем). Доступны также фильтры примерно по тем же параметрам и сообществам. К указанным упоминаниям можно прикреплять заметки. Есть опция экспорта аналитических отчётов в Excel.

Что ещё может предложить YouScan?

  • Возможность ответить на записи в Twitter из YouScan.
  • Мониторинг Twitter, ВК, Facebook, Instagram, YouTube, Google+, Мой Мир, блогов, форумов.
  • Неограниченное число упоминаний.
  • Формирование отчётов по источникам и авторам.
  • Функции работы в команде.
  • Экспорт данных в Excel.
  • Авторазметка тональности.
  • Мониторинг сайтов отзывов.
  • Распределение упоминаний по категориям (теги).
  • Услуги аналитика.
  • Разграничение прав доступа к темам системы.
  • Интеграция с CRM-платформами.
  • Выделенный менеджер.
DASMSDASMS

DASMS — это эффективный онлайн-инструмент общения с клиентами.

Возможности DASMS:

  • Личный кабинет с отзывами.
  • Сортировка по категориям.
  • Метки для тикетов.
  • Поиск по сообщениям.
  • Геолокация.
  • Контроль персонала.
  • Дизайн и печать информеров.
  • Интеграции с CRM и/или CMS системами.

Цены

YouScanYouScan
Минимум 400 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется 7-дневный тестовый период. Сервис стоит от $2000 в год или от $400 в месяц.

DASMSDASMS
Минимум 1 500
Есть  Пробный период

Сервис стоит от 2200 р./мес. за первое заведение и 1500 р./мес. за последующие

Интеграции с другими сервисами

YouScanYouScan
Bpm’online salesBpm’online sales
Microsoft Dynamics CRMMicrosoft Dynamics CRM
DASMSDASMS
МегапланМегаплан
Битрикс24Битрикс24
amoCRMamoCRM
SugarCRMSugarCRM
1С-Битрикс1С-Битрикс
Salesforce CRMSalesforce CRM

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Нет
Уведомления
Есть
Есть
Уведомления клиентов
Есть
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Нет
Теги / категории
Есть
Нет
Шаблоны ответов
Нет
Есть
Управление инцидентами
Нет
Есть
Чат
Нет
Есть
Мультиязычность
Нет
Есть
Обратная связь
Есть
Есть
База знаний
Есть
Нет
Мониторинг в реальном времени
Есть
Нет

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных
Нет
Есть
Графическая статистика
Есть
Есть
Библиотека вопросов
Есть
Нет
Фильтры
Есть
Есть

Маркетинг в социальных сетях

Мониторинг видео-сервисов
Есть
Отслеживание упоминаний бренда
Есть
Поддержка социальных сетей
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Мой мир@Mail.Ru, Google+, Twitter, Linkedin, Другие
Командная работа
Есть
Отчёты и аналитика
Есть
Фильтр ключевых слов
Есть

Онлайн-чат

Обмен файлами
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Максимальное число пользователей
Неограниченно
Быстрые ответы
Есть
Статусы
Есть

Анализ конкурентов

Поиск конкурентов
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение
персональных данных граждан РФ осуществляется
с использованием баз данных информации,
расположенных на территории РФ, согласно
федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Нет

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
YouScan
Да, мне подходит YouScan
Нет, мне всё равно нравится YouScan
Баллы: 0
или
DASMS
Да, мне подходит DASMS
Нет, мне всё равно нравится DASMS
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов YouScan и DASMS

YouScanYouScan
DASMSDASMS

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!