Сравнение сервисов YouMagic и Zadarma

Сравнение YouMagic и Zadarma
Почему Zadarma побеждает YouMagic по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

YouMagic

от YouMagic.Pro
(2 отзыва)

Сервис IP-телефонии для звонков на фиксированные и мобильные телефоны по всему миру.

Zadarma Премиум аккаунт Есть бесплатный тариф

от Zadarma
(5 отзывов)

IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.

Сервис IP-телефонии для звонков на фиксированные и мобильные телефоны по всему миру.

IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.

Подробное описание

YouMagicYouMagic

YouMagic.Pro — это полнофункциональный онлайн-сервис IP-телефонии для СМБ, он доступен на всей территории России и всего мира. С ним можно работать как из личного кабинета, так и при помощи настольных и мобильных приложений. Он способен предоставить любому клиенту прямой городской номер без обращения в узлы, лишних бумаг и ожидания монтажников. Для работы необходим лишь доступ в Интернет, нет зависимости от подключаемого устройства.

Городской номер от этого сервиса остаётся за клиентом и предлагает абсолютно те же возможности традиционной телефонной связи, но с увеличенным списком функций, гибкостью и мобильностью. Изначально клиенту предлагается две входящие линии. Гибкость сервиса заключается в том, что при офисном переезде или звонках на склад клиенту необходимо обеспечить себя только линией Интернета, не создавая прочих технических сложностей.

Для бизнесменов он предлагает расширенный клад функций:

  • Умная переадресация вызова. Если у вас несколько сотрудников, то можно перенаправлять звонки.
  • Голосовое меню — приветствие и собственные «гудки».
  • Хранение факсов и круглосуточный доступ к ним.
  • Один определяющий номер для звонков вовне всех работников.
  • Бесплатное звонки внутри фирмы, независимо от нахождения сотрудника, офиса, склада или торговой точки.
  • Работы из другой страны без роуминга.

С 2014 года в сервисе есть возможность получить номера Болгарии, Хорватии, Дании, Мексики, Испании и Португалии. Сейчас в базе имеются номера 23 стран мира. Номера российских городов также постоянно расширяются.

ZadarmaZadarma

Zadarma — это сервис IP-телефонии и облачной АТС, работающий на рынке с 2006 года. Его можно назвать одним из крупнейших операторов VoIP на рынке стран СНГ и Европы. Абонентов обслуживает специальная облачная система. расположенная в 5 дата-центрах в трех странах мира.

Выбор и подключение виртуальных номеров в 70 странах, настройка облачной АТС и активация других возможностей происходят на сайте в автоматическом режиме. Это позволяет включить и настроить все услуги максимум за 10 минут. Служба поддержки оперативно окажет помощь при настройке и дальнейшее консультативное сопровождение, она доступна 24 часа в сутки 7 дней в неделю по телефону, через онлайн-чат и систему заявок.

Цены

YouMagicYouMagic
Минимум 700
Нет  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Базовый пакет виртуальной АТС YouMagic.Pro стоит от 700 руб. в месяц.
ZadarmaZadarma
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: За оказанные услуги

Интеграции с другими сервисами

YouMagicYouMagic
ZadarmaZadarma
ПланФиксПланФикс
МегапланМегаплан
Битрикс24Битрикс24
amoCRMamoCRM
WordPressWordPress
SugarCRMSugarCRM
SuiteCRMSuiteCRM
Простые звонкиПростые звонки
vTiger CRMvTiger CRM

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров
Нет
Есть
Работа с разных устройств
Есть
Есть
Распределение звонков
Есть
Есть
Статистика
Нет
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Работа с СМС
Нет
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии
Нет
Есть
IVR
Есть
Есть
Очередь звонков
Есть
Есть
Переадресация
Есть
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ)
0,2
50
Количество сотрудников
5
Перехват звонков
Нет
Есть
Внутренние номера
Есть
Есть
Бесплатная связь внутри сети
Нет
Есть
Интеграция чужих номеров
Нет
Есть
Голосовая почта
Есть
Есть
Автоответчик
Нет
Есть
Работа с факсами
Есть
Есть
Запасные маршруты
Нет
Есть

Телефония

Аутентификация по PIN
Нет
Есть

Колл-центр

Обратный звонок
Есть
Сценарии диалога
Есть
Мониторинг в реальном времени
Есть
Анализ обращений
Есть
Выгрузка разговоров
Есть
Автоотправка записей на email
Есть
Оценка стоимости звонков
Есть
Звонок с сайта
Есть
Запись на стороне клиента
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Нет

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки
Русский
Русский, English, Украинский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
YouMagic
Да, мне подходит YouMagic
Нет, мне всё равно нравится YouMagic
Баллы: 0
или
Zadarma
Да, мне подходит Zadarma
Нет, мне всё равно нравится Zadarma
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов YouMagic и Zadarma

YouMagicYouMagic
ZadarmaZadarma

Отзывы о YouMagic и Zadarma

YouMagicYouMagic
Плюсы:
Недорогая цена для вхождения. Но как выясняется, что дорого получается, когда телефон работает всего 3 недели из месяца.
Минусы:
Постоянно происходят какие то сбои с телефоном, то деньги не списались, то автоматика сбоит, то телефон после прихода денег разблокируется в течении дня и может 3 дня разблокироваться.
Готовьтесь к проблемам со связью и потере клиентов.

Очень не понравилось сотрудничество с этой компанией, все долго и не профессионально. Ошибки не признают, сервис улучшать не собираются. Мой совет - БЕГИТЕЕЕЕ!!!

+ |  0  |

Недавно головной офис нашей компании переехал в новое здание. И тут начались проблемы со связью. У нас был всего один городской номер, которого, конечно же, было недостаточно для нашей организации.
Мы решили установить виртуальную АТС, остановили свой выбор на YouMagic.Pro. Заключив договор с предоставляющей эту услугу компанией Межрегиональный Транзит Телеком, наша фирма получила кроме прямого многоканального городского номера еще и возможность устанавливать неограниченное количество параллельных внутренних номеров - теперь ни один звонок от поставщиков или заказчиков не остаётся незамеченным. И, что немаловажно, услуги виртуальной АТС YouMagic.Pro стоят недорого по сравнению с затратами на приобретение обычной цифровой или аналоговой АТС, не говоря уже о сэкономленных квадратных метрах!

+ |  -1  |
ZadarmaZadarma
Плюсы:
Бесплатное подключение номеров
Самая дешевая абон плата
хорошее качество связи
Тариф распространяется на весь аккаунт (в др сервисах нужно платить за каждый номер отдельно)
Бесплатная виртуальная АТС:
переадресация (есть не только в атс)
запись разговора - бесплатно. с возможностью отправки на почту!
КРУГЛОСУТОЧНАЯ тех поддержка!
Минусы:
в статистике нельзя просмотреть, клиент сделал дозвон, или скинул трубку из-за того, что оператор не ответил. НО!!!! эту информацию можно получить (если была запись разговора и в записи только гудки - клиент скинул по неответу) если не было записи разговора - вызов не дошел до оператора.
нет возможности дать гостевой доступ к статистике. НО!!!! есть api - можно программиста на фрилансе за 500 руб нанять написать простую программу для отправки статистики на почту вашему диспетчеру или в вашу CRM.

Если у Вас нано бизнес с небольшим количеством сотрудников, то этот сервис идеально подходит!
У меня 2 диспетчера, которые работают посменно и связь на сим картах(номера с разных реклам объединены по регионам в конечные 4 симки) и все это переадресовывается на номера в задарме! Я могу прослушивать запись разговоров, полностью отслеживать все звонки всего за 1000!!!! рублей в месяц!!!!

+ |  +3  |
Плюсы:
+ Просто огромнейший пул нумерации (причем есть мне кажется все города и страны, кроме естественно Беларуси)
+ Техподдержка, которая действительно РЕШАЕТ вопросы за 5-10 минут
+ Бесплатность многих инструментов внутри облачной АТСки
Минусы:
-очень сложный личный кабинет, да и вообще с интерфейсом с первого раза не справишься
-номера 8-800 надо заранее проверить в Интернете, чтобы не было случаев, что он кому-то принадлежал

Лучший бюджетный сервис виртуальной АТС, в принципе не проигрывает крупным конкурентам типа Манго, по крайней мере, что касается связи. Да и так много полезных штук, например, хранилище для записей разговоров

+ |  +2  |
Что подходит вам, по вашему мнению?
YouMagic
Да, мне подходит YouMagic
Нет, мне всё равно нравится YouMagic
Баллы: 0
или
Zadarma
Да, мне подходит Zadarma
Нет, мне всё равно нравится Zadarma
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!