Сравнение сервисов Еадеск и Brizo CRM

Еадеск

от ИП Лялин
(11 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

CRM-система для поддержки клиентов через соцсети, мессенджеры, почту и телефон

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов

Brizo CRM Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от ООО «Бризо»
(202 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

CRM и Управленческий учёт в одном простом инструменте. Позволяет управлять рентабельностью продаж в CRM и финансовой эффективностью бизнеса.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Финансовый учёт

CRM-система для поддержки клиентов через соцсети, мессенджеры, почту и телефон

CRM и Управленческий учёт в одном простом инструменте. Позволяет управлять рентабельностью продаж в CRM и финансовой эффективностью бизнеса.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Финансовый учёт
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

ЕадескЕадеск
Минимум 690 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • «Базовый» — 690 ₽ в месяц;
  • «Команда» — 990 ₽ в месяц.
Brizo CRMBrizo CRM
Минимум 799 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

7 дней — все возможности бесплатно без ограничений по количеству пользователей

Стоимость подписки за пользователя:

  • 799 ₽ в месяц — при оплате на 1 год
  • 899 ₽ в месяц — при оплате на 6 месяцев
  • 999 ₽ в месяц — при оплате на 3 месяца

Интеграции с другими сервисами

ЕадескЕадеск
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
amoCRMamoCRM
МойОфис ПочтаМойОфис Почта
WhatsAppWhatsApp
GmailGmail
TelegramTelegram
SkypeSkype
onlinePBXonlinePBX
Почта Mail.Ru для бизнесаПочта Mail.Ru для бизнеса
ЧатраЧатра
Facebook Messenger*Facebook Messenger*
Почта Yahoo!Почта Yahoo!
вконтактевконтакте
Инстаграм*Инстаграм*
Brizo CRMBrizo CRM
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
NovofonNovofon
WazzupWazzup
SipuniSipuni
WhatsAppWhatsApp
GmailGmail
UISUIS
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
Тинькофф БанкТинькофф Банк
Mango OfficeMango Office
Tilda PublishingTilda Publishing
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
onlinePBXonlinePBX
i2crmi2crm
Google КалендарьGoogle Календарь
SMSSMS
CRM ZadarmaCRM Zadarma
вконтактевконтакте
Инстаграм*Инстаграм*

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Есть
Хранилище файлов 14
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Работа с документами 10
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 12
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Есть
Настройка полей 14
Нет
Есть
Категории лидов 7
Есть
Есть
Сохранения фильтров 11
Есть
Есть
Открытый API 10
Есть
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Управление инцидентами 5
Есть
Чат 5
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Управление SLA 2
Есть
Управление очередью 2
Есть
Мониторинг в реальном времени 1
Есть

Финансовый учёт

Планирование выплат и поступлений 9
Есть
Управленческий учет по юридическим лицам 3
Есть
Управленческий учет по нескольким счетам 6
Есть
Учёт наличных денег 4
Есть
Автораспознавание операций 2
Есть
Настройка справочника категорий 3
Есть
Разделение операций 4
по статьям, по типам денежных потоков
Поддержка валют 4
Есть
Прогнозы 5
кассовых разрывов, денежного потока
Финансовая аналитика по проектам 5
Есть
Импорт операций из Excel 2
Есть
Анализ расходов и доходов 5
в динамике, по статьям, по контрагентам
План-факт анализ по статьям 4
Есть
Финансовый календарь 4
Есть
ABC анализ контрагентов 1
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Adesk Премиум аккаунт Актуальная информация
253 отзыва
Сервис финансовой аналитики и управленческого учёта для бизнеса. Помогает найти точки роста и больше зарабатывать.
Подробнее
Сервис финансовой аналитики и управленческого учёта для бизнеса. Помогает найти точки роста и больше зарабатывать.

Сравнение интерфейсов Еадеск и Brizo CRM

ЕадескЕадеск
Безлимитные каналы: подключите всё, что захотите Все видят всё: общая лента обращений для всех сотрудников Гибкое распределение прав между сотрудниками Автоматически сбор истории и контактов Контроль SLA
Brizo CRMBrizo CRM
Воронка продаж #6 Сделки в канбане Карточка сделки Список транзакций Статистика счета

Отзывы о Еадеск и Brizo CRM

ЕадескЕадеск
—

Еадеск значительно облегчил и ускорил многие процессы во взаимодействии с клиентами!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

- Простой и удобный интерфейс, обучение и адаптация новых сотрудников проходит достаточно быстро

- Множество каналов связи в одном месте - супер удобно!

- Крутая система CRM, удобно искать клиентов и ветки диалогов с ними

- Объединение контактов и синхронизация диалогов при объединении

- Отслеживание активности сотрудников

- Служба поддержки оперативно реагирует и всегда готовы подключиться удаленно и помочь даже в самых элементарных вопросах:)

Минусы

- Нет Вайбера

- Достаточно часто необходимо чистить кэш сервиса - иначе диалоги могут подвисать

- В некоторых каналах связи не отображаются медиафайлы

- Из-за медиафайлов может не работать скроллинг в диалогах

Наша компания использует данный сервис более года, функционал Еадеск значительно облегчил и ускорил многие процессы во взаимодействии с клиентами! Крайне удобный сервис для обработки входящих обращений, объединяющий множество каналов связи! Остались довольны.

Еадеск
1
Views count125674
1
Отзыв
10 Июня 2020
—

Хороший сервис, но есть много но

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Плохо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Объединяет все каналы в одно окно. Практически исключается возможность упустить клиента.

Удобно назначать ответственного, есть автоматическое распределение.

Довольно дружелюбная версия десктопной версии.

Максимальная доступность и простота внедрения (мы в smiletogo.ru справились за пару часов)

Настройка автоответов.

Минусы

Работа мобильной версии - примерно на 50% от заявленного функционала. Вылетает всякий раз, когда нет подключения к интернету, приходиться снова вводить логин и пароль.

Шаблонами пользоваться в приложении можно только один раз, то есть если клиент задал вопрос, вы отправляете ему шаблон, и не приведи господь его задать еще один вопрос, иначе при выборе шаблона у вас начинается такая дискотека, 15 кратные попытки выбрать нужный шаблон ни к чему не приводят, попытка перезагрузки-тщетно, и справиться с ситуацией сможет только десктопная версия.

В моб. приложении не отображается название диалога и кто ответственный за диалог.

Иногда пропадает оповещение о новых диалогах и ответа (редко и само восстанавливается).

Убогий интерфейс мобильного приложения.

Нет интеграции с сипуни.

Звонки и мессенджеры разведены в разные вкладки, приходиться переключать вкладки, и пропускать новые сообщения-крайне неудобно.

Если общаетесь с клиентом в разных каналах, например, написал в воц ап, затем перешли в телеграм, это все разные диалоги, объединенные в карточку. А не один диалог, то есть постоянное переключение между вкладками.

Скорость работы тех. поддержки. Если что то случилось, ответ может последовать через 4-6 часов, а то и на следующий день, в выходные ТП не работает.

Мне очень нравится продукт, он сильно выигрывает у конкурентов по простоте внедрения, и по максимальной концентрации пользы. Всем настоятельно советую использовать, мы его используем для продаж, так как основной трафик по аренде фотобудок в Москве идет через мессенджеры.

Единственная причина, по которой я пишу отзыв, это попытка донести до создателей, что нужно просто сделать мобильное приложение рабочим, подчеркиваю, не добавить функций, а просто что называется допилить, и цены не будет.

Еадеск
0
Views count43972
0
Отзыв
30 Декабря 2022
—

Сырой продукт

Хорошо
Цена
Функциональность
Плохо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Есть интеграция с мессенджерами, хотя сейчас она есть у всех.

Цену тоже отнесем к плюсам, но в этом и кроется беда.

Минусы

  • Ежедневно без преувеличений Еадеск лагает — сообщения не приходят, поиск не работает, ничего не отправляется. Эти зависания длятся от нескольких минут до часа, как было у меня в последний раз.
  • Крайне медленная работа сервиса
  • Неудобная мобильная версия
  • Техподдержка не решает проблемы, потому что их невозможно решить — продукт явно не готов к нагрузкам, потому отвратительно работает
  • Раз в месяц он просто крашится и всё, зайти невозможно

Если вы готовы терпеть за эту цену бесконечные зависания, задержки, а после — негатив своих клиентов за долгие ответы, то Еадеск станет неплохим вариантом.

Еадеск
0
Views count87146
1
Отзыв
31 Августа 2021
—

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Интеграция с вотсапом и мессенджерами;
  • Просто использовать;
  • Удобный интерфейс;
  • Низкая стоимость по сравнению с аналогичным ПО;
  • Быстрота;

Минусы

  • Не просто подключать скайп;
  • Не хватает автоматизации по действиям (хотя может уже и есть и я что-то упустил);

Очень достойный сервис. Советуем всем у кого есть работа с клиентами в чатах да и вообще тех поддержка.

Еадеск
0
Views count119341
1
Отзыв
10 Июня 2020
—

Сервис поддержки - близко к идеалу

Рекомендую
Хорошо
Цена
Поддержка

Плюсы

Количество каналов без ограничений. Очень дружелюбная поддержка, редко такое встретишь. Простой интерфейс. АПИ. Система правил.

Минусы

Отсутсвует Вайбер и виджет для сайта. Это странно, потому что сейчас это входит в обязательный минимальный функционал для подобных систем.

В целом впечатление очень хорошее.

Еадеск
0
Views count122598
1
Отзыв
9 Июня 2020
Brizo CRMBrizo CRM
—

Никогда не видел подобного

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

функционал

Минусы

не столкнулся

Удивила простота и удобство интерфейса, а также наличие множества функций, облегчающих работу с клиентами по типу индикаторов комментариев и записи разговоров, банальная, но очень полезная фишка, как сохранение всех действий. Классно сделано контекстное меню, в общем, Brizo - это отличное приложение для ведения бизнеса, к тому же за небольшие деньги.

Brizo CRM
2
Views count66424
2
Отзыв
24 Апреля 2023
—

Одна из лучших систем финучета

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Поддержка, функционал, стоимость

Минусы

Нужно полноценное приложение с ддс, отчетами. Функционал требует доработки

Пользуюсь Бризо уже 2 года. За это время понял, что удобнее системы учета финансов и сделок нет. Приходят обновления, появилась интеграция с Тинькофф. Нет лишней информации в системе, есть структура, ДДС, отчеты, воронка. Для малого бизнеса необходимая система

Brizo CRM
2
Views count90957
0
Отзыв
27 Сентября 2022
—

Подозрительно много хвалебных отзывов

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

Чистый интерфейс

Минимализм

Импорт форматов Libreoffice

Удобная система меток

Обучение по видео связи

Минусы

Медленный поиск по сделкам и контрагентам,очень сильно тормозит

Регулярное отваливание интеграций телефонии и почты

Интеграция почты плохая,письма приходят с задержкой в 10 минут.

Мобильное приложение негодное,нет кнопки назад

Поддержка может больше недели решать вопрос

Мало обновлений,годы идут и ничего нового не добавляется

Нет интеграции с точка и модуль банками

Система оплаты тарифа не самая гибкая

В целом неплохая система,но много необоснованно завышенных отзывов. Если бы базовый функционал работал исправно,тогда ладно. Но элементарные вещи плохо порой работают. На дворе не 2005 год,поиск по контрагентам ужасно тормозит. Есть вероятность заказных отзывов.

Развивайте систему , концепция хорошая ведь.

Brizo CRM
1
Views count24831
3
Отзыв
13 Февраля 2024
—

Отличное решение на рынке CRM

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

• Наличие управленческого учёта это супер бонус. Главное, что можно настроить систему так, что прямо из сделки настраиваются все приходы и расходы в привязке к контрагентам как компаниям, так и физлицам.

• Аналитика, которая базируется на симбиозе CRM Планинг задач + фин учёт. Сразу видно всё и есть возможность планировать деятельность осознанно.

• Задачи по сделкам объединены с задачами по внутренним проектам. И есть возможность видеть всё в одном окне. Легко найти любую задачу.

• Кросспривязка сущностей. Это очень круто. Я могу задачи привязывать к любой сущности. Финансы к любой сущности. Наверное это самый главный плюс, который я сразу не рассмотрел к сожалению.

• Отзывчивость сотрудников. Очень мягко напоминают о себе. Предлагают помощь и объясняют без давления на продажу.

• Предлагают услугу по настройке за довольно не большой [по рынку] ценник.

Минусы

• Есть некоторые особенности визуального исполнения. Хотя это на любителя. У меня в описании сделки много пунктов и получается, что описание сделки превращается в длинное полотно. Может быть хотелось, чтобы можно было часть пунктов спрятать в подпапки. И то, что привязка сущности клиента и контактов в самом низу, тоже для меня не очень удобно. А как их переместить наверх я не разобрался. Кажется они не двигаются.

• Жаль, что визуально как приложение, так и мобильная версия в браузере не отображает всех элементов. Хотелось бы хотя бы в мобильной версии сайта иметь некоторые функции, которые не доступны.

• Возможно не достаточно тонкая настройка доступов. Хотя базово существует. Возможно я бы чуть расширил. Хотя большинство CRM грешит в этом плане как раз громоздкими и сложными настройками.

• Цена. Отдельно скажу, что я просто жмот. Ну или я на этапе стартапа, по этому сейчас мне дорогова-то, но оно, как мне кажется, того стоит. Ценник на самом деле справедливый. Но хотелось бы поменьше)))

• Пока не увидел как возможно оперативно связываться и делать предложения. Хотелось бы более близкого контакта, чем просто форма обратной связи. Но возможно она есть.

Я рассматривал несколько альтернативных вариантов и вариант с Brizo был один из четырёх. Два из которых это большие игроки на рынке и два альтернативных.

Сперва я решил, что для меня не подходят сложные и громоздкие решения.

По этому была альтернатива между Brizo и другой не сильно известной CRM.

И на первый взгляд я решил довериться внешнему образу и цене. Так же у конкурентов меня подкупило наличие чата телеграм для клиентов, где в режиме реального времени участники задают вопросы, получают ответы и компания забирает в работу предложения клиентов сразу от туда.

На мой взгляд это очень круто и показатель того, что компания хочет развиваться.

Но спустя месяц я начал осознавать, что мне не хватает функционала и я начинаю придумывать «костыли». При этом на некоторые вопросы и менеджеры той CRM тоже предлагали временные решения автоматизации и учёта.

И тут я вспомнил про Brizo. Взял ещё один тестовый период и уже взглядом с текущим опытом увидел, что ошибся. Надо было брать Brizo. Потому что архитектура позволяет гораздо более гибко настраивать систему и получать сервис, которого нет в других CRM.

Очевидно, что у каждого свой запрос, но в моём случае [консалтиноговый бизнес - услуги] Brizo подошло мне идеально.

До сих пор не могу понять как я на стадии презентации мне CRM я упустил то, что в системе есть Управленческий Учёт финансов. Ведь он мне так нужен.

И самое главное, что в любых сервисах учёта финансов за те же деньги вы получите только учёт финансов. А тут полноценная CRM.

Да и во многих сервисах, услуга управленческого учёта входит только в самый дорогой тариф. Хотя нужна на самом деле и даже ИП без сотрудников.

Короче рекомендую от души.

О плюсах и минусах написал отдельно.

Brizo CRM
1
Views count32124
1
Отзыв
4 Декабря 2023
—

Идеальная срмка

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

эргономичный дизайн, интеграции с различными сервисами

Минусы

не столкнулся

потрясающий продукт для ведения бизнеса с широчайшим функционалом, которого не предлагает никто на рынке. Ведение финансов внутри сделки, отлично проработанные карточки сделок, такая действительно полезная вещь как индикаторы финансов, лояльная тех.поддержка, а цена за такой набор функций просто мизерная. Мы очень довольны сервисом brizo и желаем ему дальнейшего развития!

Brizo CRM
1
Views count64348
1
Отзыв
26 Апреля 2023
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Adesk Премиум аккаунт Актуальная информация
253 отзыва
Сервис финансовой аналитики и управленческого учёта для бизнеса. Помогает найти точки роста и больше зарабатывать.
Подробнее
Сервис финансовой аналитики и управленческого учёта для бизнеса. Помогает найти точки роста и больше зарабатывать.

Еадеск

Официальный сайтОфициальный сайт

Brizo CRM

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Еадеск

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Brizo CRM

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!