× Скрыть Скидка 10 % на все тарифы Google Workspace

Сравнение сервисов Yaware.TimeTracker и Freshservice

Yaware.TimeTracker Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

от Yaware
(19 отзывов)

Онлайн-сервис для учёта потраченного времени. Для его использования достаточно зарегистрироваться на сайте и установить приложение на ПК сотрудников.

Freshservice Есть бесплатный тариф

от Freshworks Inc.
(1 отзыв)

Система направлена на организации в разгар расширения, решая задачи масштабирования с её пользователями. Она разработана для предприятий всех размеров.

Онлайн-сервис для учёта потраченного времени. Для его использования достаточно зарегистрироваться на сайте и установить приложение на ПК сотрудников.

Система направлена на организации в разгар расширения, решая задачи масштабирования с её пользователями. Она разработана для предприятий всех размеров.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Yaware.TimeTrackerYaware.TimeTracker
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Сервис бесплатен в течение 14 дней. Далее — от 300 руб. за человека в месяц. Есть бесплатный тариф.

FreshserviceFreshservice
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф. Платные — от $29 до $79 за агента в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Yaware.TimeTrackerYaware.TimeTracker
Битрикс24Битрикс24
JIRAJIRA
FreshserviceFreshservice
SurveyMonkeySurveyMonkey
QuickBooksQuickBooks
DropboxDropbox
JIRAJIRA
Google Workspace (ранее G Suite)Google Workspace (ранее G Suite)
Google КалендарьGoogle Календарь
SlackSlack
Google КонтактыGoogle Контакты
HangoutsHangouts
ZapierZapier
BoxBox
HarvestHarvest
Pivotal TrackerPivotal Tracker
LogMeIn RescueLogMeIn Rescue
FreshBooksFreshBooks

Возможности

Отслеживание задач

Дэшборды 5
Есть
Управление назначениями 5
Есть
Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 3
Нет
Есть
База знаний Создание корпоративной базы знаний 3
Нет
Есть
Email-уведомления 3
Есть
Частые вопросы FAQ по системе 0
Нет
Есть
Управление задачами 6
Есть
Отслеживание времени 3
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 32
Есть
Поиск и фильтры 30
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 1
Есть
База знаний 2
Есть
Статусы заявок 3
Есть
Портал самообслуживания 3
Есть
Теги / категории 2
Есть
Опросы 2
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 3
Есть
Уведомления 2
Есть
Интеграция E-mail 6
Есть
Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Портфель сервисов 2
Есть
Управление ИТ-активами 1
Есть
Фильтры 0
Есть

Учёт времени

Данные о посещенных сайтах 8
Есть
Информация о запущенных программах 8
Есть
Создание скриншотов 2
Есть
Отчёты и аналитика 3
Есть
Метки времени 3
Есть
Настройка прав доступа 2
Есть
Уведомления 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Подсчёт заработной платы 1
Есть
Автоматический учёт времени 4
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 0
Есть
HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 0
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть

Управление ИТ-активами

Развертывание активов 0
Есть
Связка активов 0
Есть
Инвентаризация ПО 0
Есть
Расход материалов 0
Есть
Перемещение активов 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 77
Есть
Есть

Общие

Платформы 17
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 9
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 11
Русский, English, Украинский
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
YouGile Премиум аккаунт Актуальная информация
Современная система управления проектами для больших команд с бесплатной версией.
Подробнее
Современная система управления проектами для больших команд с бесплатной версией.

Сравнение интерфейсов Yaware.TimeTracker и Freshservice

Yaware.TimeTrackerYaware.TimeTracker
FreshserviceFreshservice

Отзывы о Yaware.TimeTracker и Freshservice

Yaware.TimeTrackerYaware.TimeTracker

Появилось больше доверия к работающим удаленно.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Cоотношение стоимости и функционала

Минусы

Нет

В Yaware оптимальное соотношение стоимости и функционала. Плюс, отечественный разработчик. Хорошая репутация среди моих партнеров и бэк офис размещен в AWS. После установки, продуктивность сотрудников стала выше. Сложно дать оценку, но по ИТ-отделу, могу сказать, что прирост на уровне 10-25% был однозначно. Также, я получаю качественную картину занятости своих сотрудников. Появилось больше доверия к работающим удаленно.

FreshserviceFreshservice

Функциональный сервис для техподдержки

Плюсы

Очень интуитивный, быстрый

Брендирование цветами компании

Импорт данных из других продуктов CMDB и CSV

Минусы

Нет экспорта данных / бэкапа

Дорогой сервис

Все крупные CMDB-вендоры, кажется, неуклюжие и медленные в своих интерфейсах, будто застряли в конце 90-х; Freshservice очень прост в установке и использовании. Нам и нашей службе поддержки очень понравилась создание заявок с помощью писем по электронной почте. Мы планируем внедрить и другие функции программы в ближайшее время. Я определённо рекомендую эту программу.

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
YouGile Премиум аккаунт Актуальная информация
Современная система управления проектами для больших команд с бесплатной версией.
Подробнее
Современная система управления проектами для больших команд с бесплатной версией.

Вы выбрали

Yaware.TimeTracker

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Freshservice

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!