Сравнение сервисов Workboard и retailCRM

Сравнение Workboard и retailCRM
Почему retailCRM побеждает Workboard по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Workboard Free Есть бесплатный тариф

от Workboard Inc
(2 отзыва)

Бесплатный веб-сервис для командной работы и измерения эффективности, который помогает менеджерам достигать цели, ставить приоритеты и налаживать обратную связь.

retailCRM Free Есть бесплатный тариф

от retailCRM
(11 отзывов)

Специализированная CRM-система для интернет-торговли. retailCRM выбрали более 2200 интернет-магазинов стран СНГ.

Бесплатный веб-сервис для командной работы и измерения эффективности, который помогает менеджерам достигать цели, ставить приоритеты и налаживать обратную связь.

Специализированная CRM-система для интернет-торговли. retailCRM выбрали более 2200 интернет-магазинов стран СНГ.

Подробное описание

WorkboardWorkboard

Workboard — это сервис, который подходит для тех людей, которые управляют командами, а не проектами. Он обеспечивает лёгкую подотчётность и скорость высокоэффективной команды. Часто именно оторванные от работы сотрудники могут активно подрывать бюджет и достижение целей, с ними как раз и позволит бороться данный сервис. Workboard позволяет соединять командные цели к прозрачным спискам. Они автоматически учитываются в отчётах о движении проекта. Системы командных показателей ориентируют всех на достижение целей и улучшение обратной связи.

Сервис включает в себя передовые методы управления: ключевые результаты (OKR), управление по объективным показателям (МВО) и методы достижения своей цели (GTD). Эти методы ещё проще реализовать, поскольку цели ссылаются на людей, их действия и прогресс работы. Workboard идеально подходит для всех типов бизнеса: продажи, маркетинг, развитие, финансовые услуги, правовые вопросы и др.

Основные характеристики Workboard:

  • Постановка целей и приоритетов.
  • Вход в цикл, в процесс движения работы.
  • Делегирование и обмен пунктами действий.
  • Комментарии и совместная работа.
  • Мониторинг своих пунктов действий и просмотр командных.
  • Значки обратной связи.
  • Получение автоматических отчётов о еженедельном состоянии.
  • Постановка задач, определение приоритетов, измерение прогресса.
  • Бесплатные мобильные приложения.
  • Неограниченное число команд и членов.
  • Ожидаемые результаты, документы и обсуждения.
retailCRMretailCRM

retailCRM — это CRM-система для интернет-торговли.

Возможности:

  • Приём и обработка заказов, управление несколькими магазинами в одном окне.
  • Работа со статусами заказов: редактирование, добавление новых, объединение в группы, ограничения переходов из одного статуса в другой, времени нахождения в статусе, работа со статусами через API.
  • Индивидуальная и групповая отправка SMS и E-mail.
  • Сегментирование клиентской базы по любым критериям.
  • Загрузка и вывод на печать любых форм по конкретному или нескольким заказам.
  • Объединение дублей заказов и клиентов
  • Ручная и автоматическая постановка задач на менеджеров, контроль исполнения.
  • Работа с товарами и складами: ручное редактирование каталога, дропшиппинг, товарные перемещения, работа с накопительными и дисконтными картами, скидками.
  • Открытый API для интеграции с телефонией, складскими системами и доставками.
  • Автоматизация процессов с помощью триггеров.
  • Маркетплейс с более 20 готовыми модулями интеграции различных служб.
  • Развёрнутая аналитика по всем показателям.

Цены

WorkboardWorkboard
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф (до 10 человек) и платные, от $9 за пользователя в месяц.
retailCRMretailCRM
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Облачный сервис доступен бесплатно и по платной подписке (от 900 руб./месяц). Стоимость растёт, исходя из числа заказов в онлайн-магазине. Доступна и фиксированная оплата, 1980 руб./месяц за пользователя при оплате за год.

Установка на сервер возможна по тарифу Enterprise.

Интеграции с другими сервисами

WorkboardWorkboard
retailCRMretailCRM
МойСкладМойСклад
NeoPhoneNeoPhone
Битрикс24Битрикс24
SipuniSipuni
Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
Telegram MessengerTelegram Messenger
NethouseNethouse
RoistatRoistat
LPmotorLPmotor
OktellOktell
Телфин.ОфисТелфин.Офис
CrocoTimeCrocoTime
InSalesInSales
Shop-ScriptShop-Script
LPGeneratorLPGenerator
ГравителГравител
RedHelperRedHelper
GritelGritel
LiveTexLiveTex
UMI.ruUMI.ru
CoMagicCoMagic
onlinePBXonlinePBX
UniSenderUniSender
Виртуальная АТС МегафонВиртуальная АТС Мегафон
amoCRMamoCRM
UISCOMUISCOM
Mango-OfficeMango-Office
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
CalltouchCalltouch
PhonetPhonet
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
HyperScriptHyperScript
WebasystWebasyst
JivoSiteJivoSite
BinotelBinotel
1С-Битрикс1С-Битрикс
Простые звонкиПростые звонки
Мои ЗвонкиМои Звонки
Зебра ТелекомЗебра Телеком
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
Юпи!Юпи!
LeadVertexLeadVertex
UMI.CMSUMI.CMS
DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
Amiro.CMSAmiro.CMS
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
PrestaShopPrestaShop
JoomlaJoomla
ТранзапторТранзаптор
Google AnalyticsGoogle Analytics
AltegroCloudAltegroCloud
Наука-СвязьНаука-Связь
DrupalDrupal
OpenCartOpenCart
CS-CartCS-Cart
MagentoMagento

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления
Нет
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Поиск и фильтры
Нет
Есть
Комментарии
Есть
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой
Нет
Есть
Отчёты
Есть
Есть
Отслеживание развития проекта
Есть
Нет
Дэшборд
Есть
Есть
Список задач
Есть
Есть
Прогнозы
Есть
Нет

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Email-рассылки
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Задачи и расписание
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Работа с документами
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Настройка полей
Есть
Сохранения фильтров
Есть

Повышение эффективности

Цели
Есть
Приоритеты
Есть
Измерение прогресса
Есть
Прогнозы
Есть
События и показатели
Личные и командные

Email-маркетинг

Авторассылки
Есть
Шаблоны
Есть
Статистика и аналитика
Есть
Персонализация рассылок
Есть
WYSIWYG-редактор
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки
English
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Workboard
Да, мне подходит Workboard
Нет, мне всё равно нравится Workboard
Баллы: 0
или
retailCRM
Да, мне подходит retailCRM
Нет, мне всё равно нравится retailCRM
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Workboard и retailCRM

WorkboardWorkboard
retailCRMretailCRM

Отзывы о Workboard и retailCRM

WorkboardWorkboard
Плюсы:
Отличный вариант для команд
Автоматизированные отчёты
Статистика по задачам
Интеграция электронной почты
Рекомендации по управлению
Отзывчивая поддержка
Минусы:
Нужно предварительно продумать, как настроить работу потоков, именно поэтому рекомендую Workboard

Я рекомендую всем попробовать Workboard. Многие приложения для управления проектами и совместной работы, которые я использовал, никак не помогают менеджерам организовать работу по командам. Workboard отличается тем, что разработан для тех, кто задействован в управлении командами, а не только проектами. В своей компании у нас теперь есть все возможности более эффективно управлять приоритетами и планами действий. Я получаю полностью прозрачные процессы работы, вижу куда команда инвестирует время и усилия. Не могу не нарадоваться автоотчётами.

+ |  0  |
Плюсы:
Отлично подходит для команд, автоматизируя отчёты, статистику в задачах
Интеграция электронной почты
Рекомендации по управлению
Отзывчивость поддержки
Минусы:
Нужно хорошо продумать, как настроить работу потоков, поэтому я рекомендую использовать именно Workboard

Я рекомендую Workboard. Многие программы для управления проектами и совместной работы, которые я использовал, нисколько не помогают менеджерам организовывать работу рабочих групп. Workboard отличается тем, что он был разработан для управленцев, а не только для тех, кому нужно управление проектами. В этом сервисе можно эффективно управлять приоритетами и пунктами действий, а мне доступна абсолютно вся инфа о статусе работы, назначениях, процессе, времени. Для пущей радости есть автоматические отчеты о статусах рабочего процесса.

+ |  0  |
retailCRMretailCRM
Плюсы:
Интерфейс очень близок к идеалу для розницы e-commerce
Фактически есть всё необходимое
Адекватная тех поддержка
Наличие бесплатного пакета "на вырост" до 300 заказов в месяц
Уроки/видео/обзоры/документация для настройки и интеграции
Минусы:
Цены на настройку и интеграцию официальными партнерами кусаются, а разработчики не всегда беруться делать что-то небольшое.

Всё замечательно, мне нравится.
Желаю удачи в развитии!

+ |  +2  |
Плюсы:
Все просто и понятно . Ни чего лишнего .Именно для интернет -магазинов . Возможность добавить все товары из вашего сайта .
Минусы:
Недостатков и минусов мы не обнаружили)

Пользуемся этой системой пару месяцем нашей компании все очень нравится ,так как все понятно интуитивно .

+ |  +2  |
Что подходит вам, по вашему мнению?
Workboard
Да, мне подходит Workboard
Нет, мне всё равно нравится Workboard
Баллы: 0
или
retailCRM
Да, мне подходит retailCRM
Нет, мне всё равно нравится retailCRM
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!