Сравнение сервисов Workboard и retailCRM

Workboard Есть бесплатный тариф

от Workboard Inc
(2 отзыва)

Бесплатный веб-сервис для командной работы и измерения эффективности, который помогает менеджерам достигать цели, ставить приоритеты и налаживать обратную связь.

retailCRM Есть бесплатный тариф

от retailCRM
(12 отзывов)

Специализированная CRM-система для интернет-торговли

Бесплатный веб-сервис для командной работы и измерения эффективности, который помогает менеджерам достигать цели, ставить приоритеты и налаживать обратную связь.

Специализированная CRM-система для интернет-торговли

Подробное описание

WorkboardWorkboard

Workboard — это сервис, который подходит для тех людей, которые управляют командами, а не проектами. Он обеспечивает лёгкую подотчётность и скорость высокоэффективной команды. Часто именно оторванные от работы сотрудники могут активно подрывать бюджет и достижение целей, с ними как раз и позволит бороться данный сервис. Workboard позволяет соединять командные цели к прозрачным спискам. Они автоматически учитываются в отчётах о движении проекта. Системы командных показателей ориентируют всех на достижение целей и улучшение обратной связи.

Сервис включает в себя передовые методы управления: ключевые результаты (OKR), управление по объективным показателям (МВО) и методы достижения своей цели (GTD). Эти методы ещё проще реализовать, поскольку цели ссылаются на людей, их действия и прогресс работы. Workboard идеально подходит для всех типов бизнеса: продажи, маркетинг, развитие, финансовые услуги, правовые вопросы и др.

Основные характеристики Workboard:

  • Постановка целей и приоритетов.
  • Вход в цикл, в процесс движения работы.
  • Делегирование и обмен пунктами действий.
  • Комментарии и совместная работа.
  • Мониторинг своих пунктов действий и просмотр командных.
  • Значки обратной связи.
  • Получение автоматических отчётов о еженедельном состоянии.
  • Постановка задач, определение приоритетов, измерение прогресса.
  • Бесплатные мобильные приложения.
  • Неограниченное число команд и членов.
  • Ожидаемые результаты, документы и обсуждения.
retailCRMretailCRM

retailCRM — это CRM-система для интернет-торговли. Автоматизирует рутинные бизнес-процессы. Позволяет контролировать обработку заказов в режиме «одного окна» от момента получения заявки до доставки товара покупателю и пост-рассылки.

Сегодня retailCRM используют 2900 интернет-магазинов России и СНГ. 500 тысяч заказов обрабатывается в системе ежемесячно.

Ключевые возможности retailCRM:

  • Единое окно для обработки заказов из различных источников (сайтов, маркетплейсов, посадочных страниц и других).
  • Всесторонняя аналитика по клиентам, товарам, заказам и рекламным источникам.
  • Персонализированные SMS/email отправляются автоматически по заказам и клиентам.
  • Открытый API для интеграции со службами доставок, складскими системами, телефониями, источниками заказов, фулфилмент-сервисами и другими.
  • Контроль менеджеров за счет отчетов по активности, записи разговоров, фиксации полной истории изменений и правил работы с заказами и клиентами.
  • Автоматизированные триггеры для выполнения бизнес-процессов, напоминаний по задачам и автоматической коммуникации с клиентами.
  • Интеграция с IP-телефонией позволяет узнавать клиента при входящем звонке, звонить из retailCRM, вести запись разговоров и строить отчеты по звонкам сотрудников. Поддерживается более 10 операторов.
  • Интеграция со службами доставки позволяет автоматически рассчитывать стоимость, отправлять и отслеживать заявки на доставку прямо в retailCRM. Поддерживается более 15 служб доставки.

Цены

WorkboardWorkboard
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф (до 10 человек) и платные, от $9 за пользователя в месяц.
retailCRMretailCRM
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Облачный сервис доступен бесплатно и по платной подписке (от 900 руб./месяц). Стоимость растёт, исходя из числа заказов в онлайн-магазине. Доступна и фиксированная оплата, 1980 руб./месяц за пользователя при оплате за год.

Установка на сервер возможна по тарифу Enterprise.

Интеграции с другими сервисами

WorkboardWorkboard
retailCRMretailCRM
МойСкладМойСклад
Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
WebasystWebasyst
Shop-ScriptShop-Script
LPgeneratorLPgenerator
Битрикс24Битрикс24
UniSenderUniSender
Telegram MessengerTelegram Messenger
ZadarmaZadarma
NethouseNethouse
RoistatRoistat
LPmotorLPmotor
Телфин.ОфисТелфин.Офис
OktellOktell
NeoPhoneNeoPhone
ГравителГравител
SipuniSipuni
RedHelperRedHelper
GritelGritel
InSalesInSales
LiveTexLiveTex
CoMagicCoMagic
UMI.ruUMI.ru
onlinePBXonlinePBX
Виртуальная АТС МегафонВиртуальная АТС Мегафон
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
amoCRMamoCRM
BinotelBinotel
Mango-OfficeMango-Office
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
GetResponseGetResponse
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
CalltouchCalltouch
PhonetPhonet
HyperScriptHyperScript
JivoSiteJivoSite
CrocoTimeCrocoTime
1С-Битрикс1С-Битрикс
Мои ЗвонкиМои Звонки
Простые звонкиПростые звонки
Зебра ТелекомЗебра Телеком
UISCOMUISCOM
ТранзапторТранзаптор
LeadVertexLeadVertex
UMI.CMSUMI.CMS
Юпи!Юпи!
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
Amiro.CMSAmiro.CMS
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
Яндекс.МаркетЯндекс.Маркет
JoomlaJoomla
Google AnalyticsGoogle Analytics
PrestaShopPrestaShop
OpenCartOpenCart
AltegroCloudAltegroCloud
DrupalDrupal
CS-CartCS-Cart
MagentoMagento
Наука-СвязьНаука-Связь
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager

Возможности

Только различия

Совместная работа и личная эффективность

Управление доступом
Есть
Комментарии
Есть

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Email-рассылки
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Задачи и расписание
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Работа с документами
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Настройка полей
Есть
Сохранения фильтров
Есть

Системы совместной работы

Отчёты
Есть
Отслеживание развития проекта
Есть
Дэшборд
Есть
Список задач
Есть
Прогнозы
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров
Есть
Перечень товаров и услуг
Есть
Управление ценами
Есть
Управление скидками
Есть
Управление платежами
Есть
Выставление счетов
Есть
Импорт данных
Есть
Отчёты
Есть
Системы лояльности
Есть
Поддержка свойств товара
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки
Есть
Шаблоны
Есть
Статистика и аналитика
Есть
Персонализация рассылок
Есть
WYSIWYG-редактор
Есть

Повышение эффективности

Цели
Есть
Приоритеты
Есть
Измерение прогресса
Есть
Прогнозы
Есть
События и показатели
Личные и командные

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки
English
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Workboard
Да, мне подходит Workboard
Нет, мне всё равно нравится Workboard
Баллы: 0
или
retailCRM
Да, мне подходит retailCRM
Нет, мне всё равно нравится retailCRM
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Workboard и retailCRM

WorkboardWorkboard
retailCRMretailCRM

Отзывы о Workboard и retailCRM

WorkboardWorkboard
- 0 +

Лучший инструмент управления командами

Плюсы:

Отличный вариант для команд
Автоматизированные отчёты
Статистика по задачам
Интеграция электронной почты
Рекомендации по управлению
Отзывчивая поддержка

Минусы:

Нужно предварительно продумать, как настроить работу потоков, именно поэтому рекомендую Workboard

Я рекомендую всем попробовать Workboard. Многие приложения для управления проектами и совместной работы, которые я использовал, никак не помогают менеджерам организовать работу по командам. Workboard отличается тем, что разработан для тех, кто задействован в управлении командами, а не только проектами. В своей компании у нас теперь есть все возможности более эффективно управлять приоритетами и планами действий. Я получаю полностью прозрачные процессы работы, вижу куда команда инвестирует время и усилия. Не могу не нарадоваться автоотчётами.

- 0 +

Отличное приложение для управления командой и роста производительности

Плюсы:

Отлично подходит для команд, автоматизируя отчёты, статистику в задачах
Интеграция электронной почты
Рекомендации по управлению
Отзывчивость поддержки

Минусы:

Нужно хорошо продумать, как настроить работу потоков, поэтому я рекомендую использовать именно Workboard

Я рекомендую Workboard. Многие программы для управления проектами и совместной работы, которые я использовал, нисколько не помогают менеджерам организовывать работу рабочих групп. Workboard отличается тем, что он был разработан для управленцев, а не только для тех, кому нужно управление проектами. В этом сервисе можно эффективно управлять приоритетами и пунктами действий, а мне доступна абсолютно вся инфа о статусе работы, назначениях, процессе, времени. Для пущей радости есть автоматические отчеты о статусах рабочего процесса.

retailCRMretailCRM
- 2 +

Всё ок!

Плюсы:

Интерфейс очень близок к идеалу для розницы e-commerce
Фактически есть всё необходимое
Адекватная тех поддержка
Наличие бесплатного пакета "на вырост" до 300 заказов в месяц
Уроки/видео/обзоры/документация для настройки и интеграции

Минусы:

Цены на настройку и интеграцию официальными партнерами кусаются, а разработчики не всегда беруться делать что-то небольшое.

Всё замечательно, мне нравится.
Желаю удачи в развитии!

- 2 +

Отличная crm-ка для интернет магазинов .

Плюсы:

Все просто и понятно . Ни чего лишнего .Именно для интернет -магазинов . Возможность добавить все товары из вашего сайта .

Минусы:

Недостатков и минусов мы не обнаружили)

Пользуемся этой системой пару месяцем нашей компании все очень нравится ,так как все понятно интуитивно .

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Workboard
Да, мне подходит Workboard
Нет, мне всё равно нравится Workboard
Баллы: 0
или
retailCRM
Да, мне подходит retailCRM
Нет, мне всё равно нравится retailCRM
Баллы: 0