Сравнение сервисов workabox и SailPlay Loyalty

Сравнение workabox и SailPlay Loyalty
Почему workabox побеждает SailPlay Loyalty по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

workabox

от workabox
(3 отзыва)

Облачный сервис для быстрой автоматизации розничной торговли как малого, так и среднего бизнеса.

SailPlay Loyalty Free Есть бесплатный тариф

от SailPlay
(0 отзывов)

Платформа для запуска программы лояльности.

Облачный сервис для быстрой автоматизации розничной торговли как малого, так и среднего бизнеса.

Платформа для запуска программы лояльности.

Подробное описание

workaboxworkabox

Workabox — это сервис, который включает в себя два продукта: «Workabox.Магазин» и «Workabox.Касса». Первый представляет собой веб-приложение для лёкого учёта товаров и управления бизнесом. Отсюда можно управлять справочником, ценами, работать с поставщиками, выводить отчёты по каким-либо показателям. Плюс сервис рассчитан под бизнес-модель франшиз. Workabox подразумевает централизованное управление с указанием всех офисов, складов, магазинов, необходимо изначально установить иерархию и подчинить сотрудников каждому подразделению.

Распределение прав доступа формируется из типа подразделения. Для предотвращения злоупотребления, права разделены по группам работников. При закупке учитывает ряд данных для дальнейшего формирования документов и отчётов:

  • Дата поступления товара, место поступления и поставщик.
  • Сотрудники, принявшие товар.
  • Наименование товара, цена и количество.

Помимо этого, Workabox умеет вести несколько видов учёта:

  • Поступление товара в розницу (в магазин).
  • Движение товара в рознице (его перемещение/распределение между точками).
  • Продажа товаров в рознице (учёт реализации и контроль остатков на объектах).

У сервиса имеется офлайн-приложения кассы для Windows, данные автоматически загружаются на сервер при подключении к Сети. В него встроен продвинутый маркетинговый модуль с наиболее популярными в ритейле механизмами повышения продаж, включая установку скидок, работу с картами лояльности и работу с одноразовыми купонами.

SailPlay LoyaltySailPlay Loyalty

SailPlay Loyalty — это часть маркетинговой платформы SailPlay B2C. Сервис предназначен для запуска собственной программы лояльности и программы мотивации для клиентов в точках продаж, на сайте и мобильном приложении.

SailPlay Loyalty использует движок геймификации, чтобы помочь увеличить лояльность и увлечённость клиентов. Некоторые игровые механики, такие как получение очков и значков, SailPlay использует для повышения инициативы пользователя. В то же время SailPlay Sender автоматизирует рассылку сообщений по клиентской базе, если кампании сработают.

Среди клиентов SailPlay Loyalty — компании от начинающих бизнесов до федеральных сетей с более чем 1000 точек продаж.

SailPlay Loyalty уже интегрирована с другими продуктами SailPlay: Sender, CRM и Analytics.

Возможности SailPlay Loyalty:

  • Механизм начисления бонусных баллов.
  • Встроенная CRM.
  • Единая программа лояльности для сайта и точек продаж.
  • SMS/E-mail рассылки.
  • Аналитика по работе программы лояльности.
  • Разделение клиентов на группы.
  • Поощрения за полезные действия.
  • Номер мобильного телефона вместо карты.
  • SMS-опросы.
  • Интеграция с сайтом.

Цены

workaboxworkabox
Минимум 720
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Пробный период — 14 дней. Далее сервис стоит от 24 руб. в день.
SailPlay LoyaltySailPlay Loyalty
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Ежемесячные цены зависят от количества сделок, с отдельным первоначальным взносом. Программа лояльности клиентов включает все сервисы. Однако можно использовать автоматизацию рассылок по электронной почте / СМС отдельно.

Интеграции с другими сервисами

workaboxworkabox
InSalesInSales
MailChimpMailChimp
Datawiz.ioDatawiz.io
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
SailPlay LoyaltySailPlay Loyalty

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Уведомления клиентов
Нет
Есть

Программы лояльности

Электронная дисконтная карта
Есть
Есть
Шаблоны дисконтных программ
Есть
Есть
Многоуровневые программы
Нет
Есть
Критерии программ
Нет
Есть
Платные подарочные карты
Есть
Есть
Интеграция с сайтом
Нет
Есть
Геймификация
Нет
Есть
SMS/E-mail рассылки
Есть
Есть
Группы клиентов
Нет
Есть
Награды за действия
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Email-рассылки
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Задачи и расписание
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Работа с документами
Есть
Количество пользователей
11
Работа со сделками и оплатами
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть

Торговля и склад

Заказы
Есть
Управление ценами
Есть
Управление скидками
Есть
Учёт финансов
Есть
Контроль задолженности
Есть
Сканирование штрих-кодов
Есть
Инвентаризация
Есть
Поиск / фильтры
Есть
Управление доставкой
Есть
Взаимоотношения с поставщиками
Есть
Резервирование товаров
Есть
Перемещение товаров
Есть
Отчёты и аналитика
Есть
Управление доступом
Есть
Объём хранилища (ГБ)
10
Шаблоны форм
Есть
Поддержка свойств товара
Есть
Производственные заказы
Есть
Технологические карты
Есть

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Управление
финансами, заказами, продажами, цепочками поставок, складом, отношениями с клиентами

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение
персональных данных граждан РФ осуществляется
с использованием баз данных информации,
расположенных на территории РФ, согласно
федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Многофакторная авторизацияСовместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и др.)
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English, Украинский
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
workabox
Да, мне подходит workabox
Нет, мне всё равно нравится workabox
Баллы: 0
или
SailPlay Loyalty
Да, мне подходит SailPlay Loyalty
Нет, мне всё равно нравится SailPlay Loyalty
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов workabox и SailPlay Loyalty

workaboxworkabox
SailPlay LoyaltySailPlay Loyalty

Отзывы о workabox и SailPlay Loyalty

workaboxworkabox
Плюсы:
- Хороший дизайн интерфейса
- Очень удобное в пользовании приложение для продавцов в магазинах. Заметно реальное ускорение в обслуживании.
- Никаких проблем со стабильностью, учитывая, что сервис облачный
- Навороченный функционал по маркетингу, который постоянно расширяется
- Гибкие инструменты фильтрации в списках
- Высокая скорость работы
- Крутейший справочник номенклатуры... хотя и несколько сложный в использовании
- Система представительств/франчайзи позволяет реализовать очень интересные варианты для франчайзинговых и дилерских сетей с единым маркетингом
- Адекватный отдел поддержки, никто не футболит
- Возможна синхронизация с 1С
- Экспорт в excel всего, что только можно... Теоретически, есть возможность создавать кастомные шаблоны отчетов
- Интеграция с любопытными сторонними сервисами типа смс-рассылки, аналитика, программы лояльности
- Доступная, вполне оправданная цена
Минусы:
- Отсутствие удобных экранных форм отчетов с итоговыми значениями
- Веб версия заточена под маленькие экраны и поэтому на больших экранах табличная часть всегда выглядит узкой и много места пропадает впустую... Это при том, что ширины табличной части явно не хватает для удобного просмотра данных и расширить ее на весь экран нельзя
- Отсутствие "умных" фильтров
- Некоторые ограничения в настройках маркетинга не позволяют решать элементарные задачи, хотя при этом реализованы куда более сложные вещи
- Отсутствие софта на iOS или Android... Так что в магазинах только Windows... Но зато никаких ограничений по оборудованию.
- Нет возможности продавать в валюте, отличной от валюты учета... то есть в системе поддерживается только одна валюта и никаких курсов
- Нет ФИФО оценки себестоимости товара... если это важно
- Нет удаления документов и товаров

Пользуемся с 2013 года. За это время система значительно усовершенствовалась. Результатом довольны и ждем дальнейшего развития. По сравнению с устаревшими программами для автоматизации продуктовой розницы, которые только и представлены на украинском рынке, этот сервис - современный продукт для относительно небольшого бизнеса, руководители которого хотят применять маркетинг, улучшить сервис и качество управления товарным запасом... хотя, конечно, продукт со своими минусами...
Альтернатив на украинском и российском рынках не знаем. Американские программы в разы дороже и их сложно внедрять из-за английского интерфейса и непривычных "традиций".
Рекоммендуем!)

+ |  +2  |
Плюсы:
- Широкий функционал при удобном минималистичном интерфейсе
- Наличие всех необходимых функций для ведения розничной торговли: приход, расход, взаиморасчеты с поставщиками, ведение отчетности и пр.
- Мощный справочник номенклатуры, позволяющий детально вести справочники товаров
- Быстрое внедрение в рабочий процесс, отсутствие необходимости долгой настройки при развертывании, отсутствие необходимости ведения технической поддержки т.к. облако.
- Экспорт любых введенных данных, отчетов и документов в Excel
- Имеется достаточно гибкие возможности по изменению шаблонов отчетов и документов
- Удобное приложение для работы кассиров с приятным flat ui дизайном
- Доступ в личный кабинет разными пользователями с возможностью настройки прав доступа. Очень полезно при делегировании обязанностей сотрудников. Отдельно доступ имеют кассиры для просмотра показателей своих продаж.
- Возможность работы Кассы как онлайн так и в оффлайн режиме, что полезно при нестабильном интернет соединении
- Имеется великолепный API, который в правильных руках позволяет легко произвести интеграцию с другими сервисами. Вообще нечасто встречается такой богатый функционал при взаимодействии с API, что очень круто.
- Подключение огромного числа торгового оборудования "из коробки", практически без дополнительных настроек.
- Отзывчивая служба поддержки, которая оперативно реагирует на обращение и прислушивается к замечаниям и предложениям
- Приемлемая стоимость
Минусы:
- Очень не хватает проработанной навигации в Кассе с клавиатуры. Видно что базовый функционал был заложен, можно назначить действия на указанные клавиши клавиатуры. Но полностью проводить операцию продажи с клавиатуры, без использования мыши, нельзя. Нет управления стрелками с клавиатуры, нельзя вызвать отмену действия по Esc, не хватает фокуса на кнопках для выбора, курсор не возвращается в поле ввода штрих-кода после указания кол-ва товара, нельзя клавишей вызвать ввод количества и пр. В условиях работы продуктового магазина, при продаже, использование кассиром мыши отнимает слишком много времени. По этой же причине затруднено использование workabox на POS-терминалах.
- При использовании сенсорного экрана, как альтернативы клавиатура+мышь, также имеются незначительные огрехи в юзабилити интерфейса. Наприер, списки товаров и категорий пролистываются только перемещая скролл бар, а не делая свайп. Но в нашем случае сенсорный экран не удобен, т.к. магазин продуктовый, и экран быстро затрется, загрязниться и др. Это решение больше подходит для ресторанов, кафе и пр.

Пол года назад было принято решение по модернизации рабочих процессов учета товара в наших продуктовых магазинах, с одновременным переходом в формат супермаркета. Длительное время сравнивали различные решения на этот счет, и в итоге остановились на workabox, поскольку он отвечал большинству заявленных требований. Стоит отметить простоту и удобство работы с workabox, что является одним из немаловажных критериев. Два месяца обкатывали на одном из магазинов, параллельно перестраивая рабочие процессы и недавно провели крупномасштабное внедрение. Полет нормальный, трудностей в работе не возникает. Использование API позволило немного модифицировать процесс прихода с учетом наших особенностей, что значительно ускорило оприходование товара. Также хочется отметить работу службы поддержки. Команда workabox оперативно исправляет найденные недочеты и ошибки, а также прислушивается к пожеланиям и замечаниям.

+ |  +1  |
Плюсы:
- Простота установки и использования кассового места
- Поддержка бонусных программ и акций
- Возможность печати на чеке
Минусы:
все минусы связаны с тем, что сервис предназначен для розницы, а кофейня требует ресторанного софта. но за счет использования технологических карт эта проблема решена

Использую сервис около полугода, до этого весь учет был на бумаге. Использование сервиса позволило:
- снизить воровство и частоту инвентаризаций
- узнать постоянных клиентов
- измерить эффективность рекламы в офисах и спортзалах по соседству
- отчеты открыли глаза на излишний расход кофе и молока в напитках

+ |  0  |
SailPlay LoyaltySailPlay Loyalty

Нет никаких отзывов от пользователей SailPlay Loyalty.

Что подходит вам, по вашему мнению?
workabox
Да, мне подходит workabox
Нет, мне всё равно нравится workabox
Баллы: 0
или
SailPlay Loyalty
Да, мне подходит SailPlay Loyalty
Нет, мне всё равно нравится SailPlay Loyalty
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!