Сравнение сервисов WhatsHelp и TIU Hotel

WhatsHelp

от ООО «Вотсхелп»

(Нет отзывов)

Веб-сайт

TIU Hotel Есть бесплатный тариф

от «TIU GROUP»

(Нет отзывов)

Веб-сайт

Сервис позволяет принимать заказы, наладить поддержку и рассылать уведомления клиентам через популярные мессенджеры. Работает из браузера, подходит для командной работы.

Электронная система по взаимодействию с гостями в гостиницах. Система заказа внутренних и внешних услуг.

Онлайн-чат Поддержка клиентов

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Подробное описание

WhatsHelp

WhatsHelp - это веб-сервис для обработки заказов, поддержки и рассылки сообщений клиентам через мессенджеры со средствами совместной работы.

Каким образом можно использовать WhatsHelp для бизнеса?

Приём и обработка заказов при помощи мессенджеров, ответы на вопросы клиентов в режиме реального времени, персонально и приватно.
Организация поддержки клиентов через WhatsApp, Telegram или FB Messenger. Создание быстрых команд, например «/balance» для автополучения информации и самообслуживания.
Информирование клиентов при помощи push-уведомлений о статусе заказа, технических работах или новом контенте.

Какие можно отметить преимущества по сравнению с приложениями мессенджеров?

Работа из браузера с любого устройства, хоть десктопа или планшета.
Совместная работа сотрудников с одним аккаунтом.
Одновременное подключение нескольких аккаунтов и мессендежров.
Статусы, ответственные и т.п.
Аналитика и отчёты.
Конструктор ботов.
Массовые рассылки сообщений (не спам!).

TIU Hotel

TIU Hotel — это веб-приложение для удобног взаимодействия гостя с гостиницей. Через приложение гости могут не просто видеть информацию об отеле и городе, но и заказывать услуги в номер и внешние услуги, такие как доставку цветов, экскурсии и так далее. Что очень важно, всё это — на родном языке. Гости довольны, негативных отзывов меньше, а ресепшн значительно разгружен. Для отеля это прекрасная возможность внедрить также и персонализированный маркетинг, ведь гостей много, а угодить нужно каждому.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

WhatsHelp

Минимум 2 990 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Сервис стоит от 4 990 руб/месяц при оплате за год (до 3 000 клиентов в месяц и 5 операторов).

TIU Hotel

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Платформы 0

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 0

Облако

Персональный компьютер

Доступные языки 0

English

Русский, English

Персональные данные 6

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 10

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 7

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 8

Работа с клиентами

Отчёты 5

Управление доступом 4

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 8

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 3

Email-рассылки 1

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 1

Управление базой клиентов/партнеров 0

Работа со сделками и оплатами 2

Внутренний поиск/фильтры 1

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1

Обмен файлами 1

Максимальное число пользователей 0

Неограниченно

Проверка орфографии 0

Быстрые ответы 1

Статусы 1

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1

Теги / категории 1

Шаблоны ответов 1

Чат 2

Управление назначениями 0

Самообслуживание клиентов 0

Обратная связь 1

Управление очередью 0

Законодательство

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 6

Не собираются

Собираются

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

WhatsHelp

TIU Hotel

Обратите внимание

MCN Telecom

Премиум аккаунт

(47 отзывов)

Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Подробнее