Сравнение BotHelp (ранее WhatsHelp) и Smartsupp

Сравнение сервисов BotHelp (ранее WhatsHelp) и Smartsupp

BotHelp (ранее WhatsHelp)

от ООО «Вотсхелп»

(10 отзывов)

Официальный сайт

Smartsupp Есть бесплатный тариф

от smartsupp.com

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Сервис позволяет принимать заказы, наладить поддержку и рассылать уведомления клиентам через популярные мессенджеры. Работает из браузера, подходит для командной работы.

Oнлайн консультант для сайта для поддержки пользователей.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Онлайн-чат

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

BotHelp (ранее WhatsHelp)

Минимум 2 990 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Сервис стоит от 4 990 руб/месяц при оплате за год (до 3 000 клиентов в месяц и 5 операторов).

Smartsupp

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Доступен бесплатный тариф и платные, от $10 eжемесячно за консультанта.

Интеграции с другими сервисами

BotHelp (ранее WhatsHelp)

Smartsupp

Google Analytics

WordPress

Wix

Joomla

PrestaShop

Weebly

Jimdo

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Linux

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

English

Русский, English

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

BotHelp (ранее WhatsHelp)

Smartsupp

Отзывы о BotHelp (ранее WhatsHelp) и Smartsupp

BotHelp (ранее WhatsHelp)

BotHelp (ранее WhatsHelp) —

Платформа автоворонок bothelp

Плюсы

Очень быстрая тех.поддержка, если появляются какие либо проблемы, то решаются в короткие сроки, каждую неделю дофига обновлений для роста бизнеса, есть интеграция сервисов для онлайн-платежей, амоCrm, getcours и прочих сервисов с ботхелп

работал с конструкторами автоворонок маничат, сенлер, но больше нравится ботхелп, удобный и понятный интерфейс, быстро можно создать и протестировать воронку, я с ботхелп останусь навечно🥰

BotHelp (ранее WhatsHelp)

Игорь Кюлян

22597

Отзыв

26 Декабря 2022

BotHelp (ранее WhatsHelp) —

Отличный сервис для продвижения онлайн-бизнеса!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Плюсы

Удобный хорошо продуманный интерфейс. Идеология платформы - "Все в одном флаконе". Реально удобно!
Прекрасная работа с базой подписчиков. Аналитика - на высоте! Возможности фильтрации и сегментации очень помогают.
В работе чат-ботов не заметил задержек.
Служба поддержки тоже порадовала. Спасибо за оперативность, Лариса!
Отличная программа обучения!
Наличие тестового периода. Стандартный -14 дней. А нам, как обучающимся вообще 21 день подарили. И что особенно ценно - это полноценный функционал во время тестового периода!!
Что очень важно - платформа работает в России! И регулярно развивает свой функционал!

Минусы

Если долго не оплачивать тариф, то можно потерять свой аккаунт и всё что "нажито непосильным трудом"
Не очень много шаблонов. Хотя базовые потребности они покрывают. И также есть разные кейсы, которые достались мне в "сокровищнице" после участия в 7-летней годовщине сервиса. Их тоже можно использовать.

Чем больше погружаюсь в изучение платформы - тем больше нравится!

BotHelp (ранее WhatsHelp)

Victor Ronanenkov

49159

Отзыв

26 Декабря 2022

BotHelp (ранее WhatsHelp) —

BotHelp - вы Крутые!!!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

достаточно много информации, не жадничают.

Минусы

не обнаружились.

Я только учусь(совершенно с "0"),многое впервые узнаю и радуюсь новым знаниям в этой области. Никогда не думала, что это очень интересно и увлекательно будет для меня. После первого пробного урока (3 дневный интенсив) без сомнения приобрела курс и не пожалела. Мне очень интересно, с удовольствием обучаюсь. Техподдержка оперативно отвечает на все вопросы и помогает. Верю в себя, с BotHelp у меня всё получится).С благодарностью желаю всех благ академии BotHelp.

BotHelp (ранее WhatsHelp)

Ozaliya Korlione

33116

Отзыв

22 Декабря 2022

BotHelp (ранее WhatsHelp) —

Я в восторге !

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Очень удобный интерфейс. Новичку будет легко разобраться. Цена адекватная. Тех поддержка отвечает быстро и всегда помогает решить проблему.

Минусы

Минусов нет

Впечатление только положительные. С помощью bothelp мне удалось привести заказчику новых клиентов и увеличить доход. Все функции сервиса полезны. Очень удобно, что есть интеграция с Продамус .

BotHelp (ранее WhatsHelp)

анна Саулко

23592

Отзыв

22 Декабря 2022

Smartsupp

Нет никаких отзывов от пользователей Smartsupp.

Какой сервис вам подходит?

BotHelp (ранее WhatsHelp)

Smartsupp

Сравнение сервисов BotHelp (ранее WhatsHelp) и Smartsupp

BotHelp (ранее WhatsHelp)

Smartsupp Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами