Сравнение сервисов Webim и P3chat

Webim Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от Webim
(Нет отзывов)

Сервис для общения с клиентами онлайн: через чат на сайте, чат-боты, мессенджеры, группы и страницы в социальных сетях, чат в мобильном приложении.

P3chat

от p3chat
(Нет отзывов)

Система онлайн-консультанта для сайта с поддержкой подключения множества мессенджеров, интеграцией с другими службами, готовыми ответами и мгновенной настройкой.

Сервис для общения с клиентами онлайн: через чат на сайте, чат-боты, мессенджеры, группы и страницы в социальных сетях, чат в мобильном приложении.

Система онлайн-консультанта для сайта с поддержкой подключения множества мессенджеров, интеграцией с другими службами, готовыми ответами и мгновенной настройкой.

Подробное описание

WebimWebim

Webim — сервис для общения с клиентами онлайн. Webim помогает стимулировать продажи, удерживать клиентов, повышать качество обслуживания.

Встраивается на сайт в виде скрипта или модуля, работать можно через браузер или мобильное приложения (iOS и Android).

На сайте после установки появляется кнопка вызова, нажав на которую высвечивается окно чата. В нём клиент может задать вопросы, весь процесс общения происходит в браузере и не требует лишних плагинов и программ.

Операторам предлагается удобный и гибкий интерфейс.

Преимущества работы с Webim:

  • Лёгкая установка в виде кода (скрипт) и модуля CMS.
  • Адаптирован под движки WordPress, Joomla, uCoz, Webasyst и другие.
  • Совместимость с абсолютно различными сайтами.
  • Техподдержка.
  • Интеграция с сервисами Google Analytics, Zendesk, 1С Битриск, InSales и Nethouse.
  • API.

Ещё ряд возможностей консультанта:

  • Хранение контактов и истории переписки.
  • Рассылка оповещений по e-mail.
  • Отчёты по эффективности консультаций (число, объём, информативность, активность, время и др.)
  • Статистика по источникам, регионам, ключевым словам, страницам вхождения.
  • Мониторинг операторов.
  • Мониторинг действий посетителя на любой странице и отслеживание маршрута.
  • Автоприглашение посетителя.
  • Указание оценки работы персонала.
  • Шаблоны ответов.
  • Индикатор набора сообщения посетителем.
  • Обмен файлами.
  • Чёрный список пользователей.
  • Группировка операторов.
  • Автораспределение переписок между операторами или перевод на другого специалиста.
  • Функция генератора лидов.
P3chatP3chat

P3chat — это гибкий онлайн-консультант в виде чата для сайта, позволяющий общаться с клиентами из множества онлайн-мессенджеров, следить за продажами и посетителями. Обладает активным чатом, автоматическими правилами и многими другими функциями.

Какие функциональные особенности готов предложить P3chat?

  • Автоначало чата с настройками правил открытия после какого-то промежутка времени на сайте, посещения N страниц, нужного раздела и др.
  • Веб-клиент с возможностями активных приглашений для роста продаж и улучшения поддержки.
  • Хранение и применение готовых ответов, в том числе часто набираемых приветствий, прощаний.
  • Управление степенью загруженности каждого из операторов.
  • Назначение главного оператора для приёма большей части заявок.
  • Перенаправление клиента квалифицированному коллеге.
  • Распознавание постоянных клиентов.
  • История диалогов с посетителем для ещё более качественного обслуживания клиента.
  • Поддержка популярных мессенджеров, включая Google Talk, Jabber, Skype, ICQ, QIP, Miranda IM и др.
  • Интерфейс с поддержкой русского, английского и ещё 22 языков.
  • Минимальная нагрузка на сайт и минимум влияния на загрузку страниц.
  • Быстрая настройка и пробный период.
  • Индикатор печати.
  • Распознавание ссылок.
  • Звуковые оповещения.
  • Оффлайн-сообщения.
  • И многое другое.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

WebimWebim
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступны бесплатный тариф и платные.
P3chatP3chat
Минимум 390
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. сервис стоит от 340 руб./мес. за 1-го оператора. При оплате за 2 года цена снижается до 240 руб.

Интеграции с другими сервисами

WebimWebim
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Битрикс24Битрикс24
amoCRMamoCRM
UniSenderUniSender
ZendeskZendesk
Google AnalyticsGoogle Analytics
Zoho CRMZoho CRM
P3chatP3chat
WordPressWordPress
PrestaShopPrestaShop

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 0
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 0
Русский, English
Русский
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 18
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 16
Есть
Нет
Управление доступом 4
Есть
Нет
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 4
Нет
Есть
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 4
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 3
Есть
Нет
Управление доступом 4
Есть
Нет
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 4
Нет
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Есть
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Нет
Наблюдение за менеджерами 0
Есть
Есть
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Неограниченно
Проверка орфографии 0
Есть
Нет
Чат менеджеров 1
Есть
Нет
Быстрые ответы 1
Есть
Есть
Выставление оценки менеджерам 1
Есть
Нет
Статусы 1
Есть
Есть
Заказ обратного звонка 1
Есть
Нет
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 4
Есть
Нет
Таргетинг посетителей 1
Есть
Нет
Оффлайн-форма 1
Есть
Нет
Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1
Есть
Перевод сообщений Автоматический перевод сообщений на другие языки в режиме реального времени. 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 18
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 16
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сравнение интерфейсов Webim и P3chat

WebimWebim
P3chatP3chat

Сравнение в Google Trends

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!