Сравнение Webim и Crisp

Сравнение сервисов Webim и Crisp

Webim Есть бесплатный тариф

от ООО «Вебим.Ру»

(6 отзывов)

Официальный сайт

Crisp Есть бесплатный тариф

от Crisp IM SAS

(1 отзыв)

Официальный сайт

Российский сервис для общения с клиентами онлайн через чат на сайте, чат-боты, мессенджеры, группы и страницы в социальных сетях, чат в мобильном приложении.

Чат для сайта со встроенной CRM, управлением маркетингом и базой знаний.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Онлайн-чат Базы знаний

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Webim

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Доступны бесплатный тариф и 3 платных с разным набором функций.

Crisp

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

Webim

UniSender

amoCRM

Tilda Publishing

Битрикс24

Viber

Яндекс.Метрика

Nethouse

1С-Битрикс

Zendesk

UMI.CMS

Google Analytics

Facebook Messenger*

WordPress

Wix

Joomla

вконтакте

Фейсбук*

Crisp

Slack

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

Перевод сообщений Автоматический перевод сообщений на другие языки в режиме реального времени. 0

Совместная работа и личная эффективность

Поиск и фильтры 41

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

Мониторинг в реальном времени 1

Базы знаний

Многоязычное содержание 2

Настройка внешнего вида 2

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Доступные языки 16

Русский, English

English

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Webim

Crisp

Отзывы о Webim и Crisp

Webim

Webim —

Стоит обратить внимание

Хорошо

Надёжность

Удобство

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Хороший чат с встроенным чат-ботом и агрегатором социальных сетей

Минусы

Чтобы настроить - нужно разобраться

Вебим стоит внимания, потому что имеет интересный функционал

Webim

Ал К

50205

Отзыв

16 Августа 2022

Crisp

Crisp —

Crisp just blocked us, referring to the fact that we may be scammers

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Цена

Функциональность

Плохо

Надёжность

Поддержка

Плюсы

Минусы

Today, something happened that we did not expect from Crisp. Our account was blocked, referring to the fact that they protect visitors from fraud. At the same time, our project has been working for 2.5 years, we have official jurisdiction and registration. They referred to the company's policy, while not providing supporting information, links where there is a mention of this. I also came to the conclusion that this is based on racial discrimination. That is, we were disconnected simply because they did not like our citizenship.

crisp

moon metaverse

12497

Отзыв

2 Октября 2023

Какой сервис вам подходит?

Webim

Crisp

Сравнение сервисов Webim и Crisp

Webim Есть бесплатный тариф

Crisp Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Онлайн-чат

Совместная работа и личная эффективность

Поддержка клиентов

Базы знаний

Законодательство

Безопасность и конфиденциальность

Общие

Сравнение интерфейсов Webim и Crisp

Отзывы о Webim и Crisp

Стоит обратить внимание

Плюсы

Минусы

Crisp just blocked us, referring to the fact that we may be scammers

Плюсы

Минусы

Webim

Crisp

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения