Сравнение сервисов WebConsult и SnapEngage

WebConsult Есть бесплатный тариф

от WebConsult

(Нет отзывов)

SnapEngage

от SnapEngage

(Нет отзывов)

Система в виде скрипта онлайн-консультанта для сайта, благодаря которой клиенты могут своевременно получить ответы в режиме реального времени.

Настраиваемый онлайн-чат для продаж и поддержки клиентов и широким спектром интеграций.

Онлайн-чат

Подробное описание

WebConsult

WebConsult — это сервис со стандартным набором функций для реализации онлайн-консультаций на сайте. Из него можно настроить внешний вид и диалоговое окно в редакторе, настраивая гамму под стиль сайта, выбрать наиболее выгодное расположение кнопки и настроить абсолютно любые дизайнерские элементы.

Сервис умеет регулировать число клиентов, поступающих к каждому консультанту, плюс доступны уровни консультантов. Если первый уровень в оффлайне, то посетитель опадёт к агентам второго уровня. Если же в компании имеются отделы, то сервис, конечно, поможет сгруппировать работников и направить клиента к нужным специалистам.

Что включает WebConsult?

Быстрые фразы.
Полная информация о клиенте.
Горячие клавиши.
Распределение клиентов между консультантами.
Активные продажи.
Статусы.
Настраиваемые звуки.
Передача файлов и файловое хранилище.
Путь по сайту.
Различные стили.
Чат консультантов.
Блокировка.
Поддержка HTTPS.
Оценка занятости консультантов.
Голосовой ввод для браузера Google Chrome.
Рецензирование диалогов.
Pulse — наблюдение за менеджерами в реальном времени.

Сервис совместим с браузерами Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер, Opera, Safari и IE. WebConsult умеет работать также через собственное Windows-приложение и при помощи ряда мобильных и настольных Jabber-клиентов.

SnapEngage

SnapEngage — это гибкий по своим нстройкам онлайн-чат для установки н сайт и дальнейшего увеличения продаж и поддержки клиентов. Сервис предлагает широкий спектр интеграций.

Возможности SnapEngage: