Сравнение сервисов WebConsult и SnapEngage

WebConsult Есть бесплатный тариф

от WebConsult

(Нет отзывов)

Веб-сайт

SnapEngage

от SnapEngage

(Нет отзывов)

Веб-сайт

Система в виде скрипта онлайн-консультанта для сайта, благодаря которой клиенты могут своевременно получить ответы в режиме реального времени.

Настраиваемый онлайн-чат для продаж и поддержки клиентов и широким спектром интеграций.

Онлайн-чат

Подробное описание

WebConsult

WebConsult — это сервис со стандартным набором функций для реализации онлайн-консультаций на сайте. Из него можно настроить внешний вид и диалоговое окно в редакторе, настраивая гамму под стиль сайта, выбрать наиболее выгодное расположение кнопки и настроить абсолютно любые дизайнерские элементы.

Сервис умеет регулировать число клиентов, поступающих к каждому консультанту, плюс доступны уровни консультантов. Если первый уровень в оффлайне, то посетитель опадёт к агентам второго уровня. Если же в компании имеются отделы, то сервис, конечно, поможет сгруппировать работников и направить клиента к нужным специалистам.

Что включает WebConsult?

Быстрые фразы.
Полная информация о клиенте.
Горячие клавиши.
Распределение клиентов между консультантами.
Активные продажи.
Статусы.
Настраиваемые звуки.
Передача файлов и файловое хранилище.
Путь по сайту.
Различные стили.
Чат консультантов.
Блокировка.
Поддержка HTTPS.
Оценка занятости консультантов.
Голосовой ввод для браузера Google Chrome.
Рецензирование диалогов.
Pulse — наблюдение за менеджерами в реальном времени.

Сервис совместим с браузерами Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер, Opera, Safari и IE. WebConsult умеет работать также через собственное Windows-приложение и при помощи ряда мобильных и настольных Jabber-клиентов.

SnapEngage

SnapEngage — это гибкий по своим нстройкам онлайн-чат для установки н сайт и дальнейшего увеличения продаж и поддержки клиентов. Сервис предлагает широкий спектр интеграций.

Возможности SnapEngage:

Настройка окна чата.
Добавление фотографий агентов.
Справка.
Настройка кнопок.
Мобильный оптимизированный чат.
СМС-чат.
Обмен файлами.
Чат-портал.
Проактивные приглашения.
Простая оффлайн-форма.
Мульти-виджеты.
Кобраузинг.
Мониторинг активности в режиме реального времени.
Гибкие правила назначений.
Запрос звонка.
Мульиязычность.
База знаний.
Ярлыки на сообщения.
Получение информации о посетителях из Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

WebConsult

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатный тариф для 1 консультанта и 1 сайта. Платный — от 550 руб./месяц.

SnapEngage

Минимум 60 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется пробный период. Сервис стоит от $60 в месяц.

Интеграции с другими сервисами

WebConsult

SnapEngage

JIRA

Google Analytics

Microsoft Dynamics 365

Salesforce Sales Cloud

UserVoice

Desk.com

Facebook

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Платформы 0

Веб-приложение

Приложение Windows

Веб-приложение

Развёртывание 0

Облако

Доступные языки 0

Русский

English

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22

Отчёты 5

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 4

Работа с клиентами

Отчёты 5

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1

Обмен файлами 1

Наблюдение за менеджерами 0

Максимальное число пользователей 0

Проверка орфографии 0

Чат менеджеров 1

Быстрые ответы 1

Выставление оценки менеджерам 1

Статусы 1

Заказ обратного звонка 1

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 4

Брендирование 1

Таргетинг посетителей 1

Оффлайн-форма 1

Безопасность и конфиденциальность

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

WebConsult

SnapEngage

Обратите внимание

MCN Telecom

Премиум аккаунт

(47 отзывов)

Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Подробнее