Сравнение сервисов WebConsult и MyChat

WebConsult Есть бесплатный тариф

от WebConsult

(Нет отзывов)

Веб-сайт

MyChat Есть бесплатный тариф

от Network Software Solutions

(Нет отзывов)

Веб-сайт

Система в виде скрипта онлайн-консультанта для сайта, благодаря которой клиенты могут своевременно получить ответы в режиме реального времени.

Безопасный корпоративный мессенджер и чат для совместной работы

Онлайн-чат

Онлайн-чат Мессенджеры Поддержка клиентов

Подробное описание

WebConsult

WebConsult — это сервис со стандартным набором функций для реализации онлайн-консультаций на сайте. Из него можно настроить внешний вид и диалоговое окно в редакторе, настраивая гамму под стиль сайта, выбрать наиболее выгодное расположение кнопки и настроить абсолютно любые дизайнерские элементы.

Сервис умеет регулировать число клиентов, поступающих к каждому консультанту, плюс доступны уровни консультантов. Если первый уровень в оффлайне, то посетитель опадёт к агентам второго уровня. Если же в компании имеются отделы, то сервис, конечно, поможет сгруппировать работников и направить клиента к нужным специалистам.

Что включает WebConsult?

Быстрые фразы.
Полная информация о клиенте.
Горячие клавиши.
Распределение клиентов между консультантами.
Активные продажи.
Статусы.
Настраиваемые звуки.
Передача файлов и файловое хранилище.
Путь по сайту.
Различные стили.
Чат консультантов.
Блокировка.
Поддержка HTTPS.
Оценка занятости консультантов.
Голосовой ввод для браузера Google Chrome.
Рецензирование диалогов.
Pulse — наблюдение за менеджерами в реальном времени.

Сервис совместим с браузерами Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер, Opera, Safari и IE. WebConsult умеет работать также через собственное Windows-приложение и при помощи ряда мобильных и настольных Jabber-клиентов.

MyChat

MyChat — это корпоративный мессенджер для развёртывания внутри компании. Не требует интернета, работает в сложных многосегментных сетях.

Включает в себя весь набор корпоративных коммуникаций: текстовые чаты и конференции, аудио и видеозвонки, поддержка клиентов на сайте, обмен документами и папками.

Собственный файловый сервер, хранение истории всех переговоров на сервере, плотная интеграция с программным обеспечением в компании (Active Directory, 1С, CRM/ERP системы, Radmin, VNC).

Мощная система прав и ограничений пользователей.

Клиентские приложения — Windows, Android, Linux, Mac OS и WEB, сервер под Windows.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

WebConsult

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатный тариф для 1 консультанта и 1 сайта. Платный — от 550 руб./месяц.

MyChat

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: Единовременная лицензия

Имеется бесплатная версия.

Интеграции с другими сервисами

WebConsult

MyChat

Telegram Messenger

1С:Предприятие 8

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Платформы 0

Веб-приложение

Приложение Windows

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Развёртывание 0

Облако

Сервер

Персональный компьютер

Доступные языки 0

Русский

Русский, English, Украинский

Персональные данные 6

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19

Отчёты 5

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 8

Запись разговоров 5

Работа с клиентами

Отчёты 5

Управление доступом 4

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 8

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1

Обмен файлами 1

Наблюдение за менеджерами 0

Максимальное число пользователей 0

2 000

Проверка орфографии 0

Чат менеджеров 1

Быстрые ответы 1

Выставление оценки менеджерам 1

Статусы 1

Заказ обратного звонка 1

Брендирование 1

Таргетинг посетителей 1

Оффлайн-форма 1

Коммуникации

Запись разговоров 5

Уведомления 3

Поиск 0

Поддержка клиентов

Интеграция почты 1

Теги / категории 1

Шаблоны ответов 1

Чат 2

Мультиязычность 0

Обратная связь 1

Мессенджеры

Групповые чаты 3

Смайлы и стикеры 1

Голосовые звонки 0

Видеозвонки 0

Отправка файлов 2

Геолокация 0

Шаблоны 0

Шифрование 0

Оффлайн-сообщения 1

Поддержка ботов 1

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 6

Не собираются

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

WebConsult

MyChat

Обратите внимание

MCN Telecom

Премиум аккаунт

(47 отзывов)

Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Подробнее