Сравнение сервисов WebConsult и MyChat

WebConsult Есть бесплатный тариф

от WebConsult

(Нет отзывов)

MyChat Есть бесплатный тариф

от Network Software Solutions

(Нет отзывов)

Система в виде скрипта онлайн-консультанта для сайта, благодаря которой клиенты могут своевременно получить ответы в режиме реального времени.

Безопасный корпоративный мессенджер и чат для совместной работы

Онлайн-чат

Поддержка клиентов Онлайн-чат Мессенджеры

Подробное описание

WebConsult

WebConsult — это сервис со стандартным набором функций для реализации онлайн-консультаций на сайте. Из него можно настроить внешний вид и диалоговое окно в редакторе, настраивая гамму под стиль сайта, выбрать наиболее выгодное расположение кнопки и настроить абсолютно любые дизайнерские элементы.

Сервис умеет регулировать число клиентов, поступающих к каждому консультанту, плюс доступны уровни консультантов. Если первый уровень в оффлайне, то посетитель опадёт к агентам второго уровня. Если же в компании имеются отделы, то сервис, конечно, поможет сгруппировать работников и направить клиента к нужным специалистам.

Что включает WebConsult?

Быстрые фразы.
Полная информация о клиенте.
Горячие клавиши.
Распределение клиентов между консультантами.
Активные продажи.
Статусы.
Настраиваемые звуки.
Передача файлов и файловое хранилище.
Путь по сайту.
Различные стили.
Чат консультантов.
Блокировка.
Поддержка HTTPS.
Оценка занятости консультантов.
Голосовой ввод для браузера Google Chrome.
Рецензирование диалогов.
Pulse — наблюдение за менеджерами в реальном времени.

Сервис совместим с браузерами Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер, Opera, Safari и IE. WebConsult умеет работать также через собственное Windows-приложение и при помощи ряда мобильных и настольных Jabber-клиентов.

MyChat

MyChat — это корпоративный мессенджер для развёртывания внутри компании. Не требует интернета, работает в сложных многосегментных сетях.

Включает в себя весь набор корпоративных коммуникаций: текстовые чаты и конференции, аудио и видеозвонки, поддержка клиентов на сайте, обмен документами и папками.

Собственный файловый сервер, хранение истории всех переговоров на сервере, плотная интеграция с программным обеспечением в компании (Active Directory, 1С, CRM/ERP системы, Radmin, VNC).

Мощная система прав и ограничений пользователей.

Клиентские приложения — Windows, Android, Linux, Mac OS и WEB, сервер под Windows.

Цены

WebConsult

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатный тариф для 1 консультанта и 1 сайта. Платный — от 550 руб./месяц.

MyChat

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: Единовременная лицензия

Имеется бесплатная версия.

Интеграции с другими сервисами

WebConsult

MyChat

1С:Предприятие 8

Возможности

Только различия

Работа с клиентами

Отчёты

Управление доступом

Уведомления

Уведомления клиентов

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами

Обмен файлами

Наблюдение за менеджерами

Максимальное число пользователей

2 000

Проверка орфографии

Чат менеджеров

Быстрые ответы

Выставление оценки менеджерам

Статусы

Заказ обратного звонка

Настраиваемый брендинг

Таргетинг посетителей

Оффлайн-форма

Коммуникации

Запись разговоров

Уведомления

Поиск

Поддержка клиентов

Интеграция почты

Теги / категории

Шаблоны ответов

Чат

Мультиязычность

Обратная связь

Мессенджеры

Групповые чаты

Смайлы и стикеры

Голосовые звонки

Видеозвонки

Отправка файлов

Геолокация

Шаблоны

Шифрование

Оффлайн-сообщения

Поддержка ботов

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.

Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.