Сравнение сервисов WebConsult и LinkedChat

Сравнение WebConsult и LinkedChat
Почему LinkedChat побеждает WebConsult по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

WebConsult Free Есть бесплатный тариф

от WebConsult
(0 отзывов)

Система в виде скрипта онлайн-консультанта для сайта, благодаря которой клиенты могут своевременно получить ответы «в один клик» в режиме реального времени.

LinkedChat

от LinkedChat
(0 отзывов)

Чат с посетителями напрямую из Slack, HipChat и Telegram.

Система в виде скрипта онлайн-консультанта для сайта, благодаря которой клиенты могут своевременно получить ответы «в один клик» в режиме реального времени.

Чат с посетителями напрямую из Slack, HipChat и Telegram.

Подробное описание

WebConsultWebConsult

WebConsult — это сервис со стандартным набором функций для реализации онлайн-консультаций на сайте. Из него можно настроить внешний вид и диалоговое окно в редакторе, настраивая гамму под стиль сайта, выбрать наиболее выгодное расположение кнопки и настроить абсолютно любые дизайнерские элементы.

Сервис умеет регулировать число клиентов, поступающих к каждому консультанту, плюс доступны уровни консультантов. Если первый уровень в оффлайне, то посетитель опадёт к агентам второго уровня. Если же в компании имеются отделы, то сервис, конечно, поможет сгруппировать работников и направить клиента к нужным специалистам.

Что включает WebConsult?

  • Быстрые фразы.
  • Полная информация о клиенте.
  • Горячие клавиши.
  • Распределение клиентов между консультантами.
  • Активные продажи.
  • Статусы.
  • Настраиваемые звуки.
  • Передача файлов и файловое хранилище.
  • Путь по сайту.
  • Различные стили.
  • Чат консультантов.
  • Блокировка.
  • Поддержка HTTPS.
  • Оценка занятости консультантов.
  • Голосовой ввод для браузера Google Chrome.
  • Рецензирование диалогов.
  • Pulse — наблюдение за менеджерами в реальном времени.

Сервис совместим с браузерами Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер, Opera, Safari и IE. WebConsult умеет работать также через собственное Windows-приложение и при помощи ряда мобильных и настольных Jabber-клиентов.

LinkedChatLinkedChat

Для быстрой и удобной поддержи клиентов многие компании прибегают к использованию онлайн чатов на сайте. На сегодня доступно множество решений по внедрению подобных сервисов. Однако, в основном сотруднику приходится просматривать отдельное приложение для оперативной поддержки. При этом все больше компаний используют для корпоративного общения Slack, HipChat и Telegram.

LinkedChat — это сервис, который поможет избавиться от «лишней прослойки» в поддержке клиентов. Общение с ними происходит напрямую в Slack, Telegram или HipChat. При этом, если в компании нет штата программистов, все равно без труда можно настроить сервис: нужно всего лишь привязать Slack, Telegram, HipChat к аккаунту и вставить одну строчку в HTML код страницы сайта.

Цены

WebConsultWebConsult
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф для 1 консультанта и 1 сайта. Платный — от 650 руб./месяц.
LinkedChatLinkedChat
Минимум 1 000
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

WebConsultWebConsult
LinkedChatLinkedChat
Telegram MessengerTelegram Messenger
HipChatHipChat
SlackSlack

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Нет
Уведомления
Есть
Нет

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Нет
Обмен файлами
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Нет
Максимальное число пользователей
30
Неограниченно
Проверка орфографии
Есть
Нет
Чат менеджеров
Есть
Нет
Быстрые ответы
Есть
Нет
Выставление оценки менеджерам
Есть
Нет
Статусы
Есть
Нет
Кобраузинг
Нет
Есть
Настраиваемый брендинг
Есть
Есть
Таргетинг посетителей
Есть
Нет
Оффлайн-форма
Нет
Есть

Поддержка клиентов

Чат
Есть
Обратная связь
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
WebConsult
Да, мне подходит WebConsult
Нет, мне всё равно нравится WebConsult
Баллы: 0
или
LinkedChat
Да, мне подходит LinkedChat
Нет, мне всё равно нравится LinkedChat
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов WebConsult и LinkedChat

WebConsultWebConsult
LinkedChatLinkedChat

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!