Сравнение сервисов Webasyst и Еадеск

Webasyst Есть бесплатный тариф

от Вебасист
(51 отзыв)

Веб-платформа, в которой объединены корпоративный портал и CMS. Система состоит из отдельных приложений, что позволяет создать собственный сайт или блог из различных модулей.

Еадеск

от ИП Лялин
(10 отзывов)

CRM-система для поддержки клиентов через соцсети, мессенджеры, почту и телефон

Веб-платформа, в которой объединены корпоративный портал и CMS. Система состоит из отдельных приложений, что позволяет создать собственный сайт или блог из различных модулей.

CRM-система для поддержки клиентов через соцсети, мессенджеры, почту и телефон

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

WebasystWebasyst
Минимум 399
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Пробный период — 30 дней.

В облаке доступны платные тарифы, от 399 рублей в месяц.

На собственный хостинг фреймворк устанавливается бесплатно, бесплатно и приложение «Сайт».

ЕадескЕадеск
Минимум 690
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • «Базовый» — 690 ₽ в месяц;
  • «Команда» — 990 ₽ в месяц.

Интеграции с другими сервисами

WebasystWebasyst
RoistatRoistat
PayOnlinePayOnline
Google ДискGoogle Диск
JivoSiteJivoSite
RetailCRMRetailCRM
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Яндекс.ДоставкаЯндекс.Доставка
DropboxDropbox
вконтактевконтакте
FacebookFacebook
ЕадескЕадеск
GmailGmail
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
TelegramTelegram
WhatsAppWhatsApp
SkypeSkype
amoCRMamoCRM
ЧатраЧатра
onlinePBXonlinePBX
МойОфис ПочтаМойОфис Почта
Почта Mail.Ru для бизнесаПочта Mail.Ru для бизнеса
Facebook MessengerFacebook Messenger
Почта Yahoo!Почта Yahoo!
вконтактевконтакте
InstagramInstagram

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 37
Нет
Есть
Управление доступом 24
Нет
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 18
Есть
Есть
Хранилище файлов 10
Есть
Техническая поддержка 12
Есть
Есть
Email-рассылки 7
Есть
Задачи и расписание 12
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14
Нет
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 10
Есть
Есть
Количество пользователей 12
Неограниченно
Внутренний поиск/фильтры 11
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 9
Есть
История взаимодействия с клиентом 11
Есть
Есть
Настройка полей 12
Есть
Нет
Категории лидов 4
Нет
Есть
Сохранения фильтров 8
Есть
Есть
Открытый API 8
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 32
Есть
Управление доступом 17
Есть
Поиск и фильтры 30
Есть
Комментарии 20
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 6
Есть
Обмен сообщениями 7
Есть
Тайм-менеджмент 10
Есть
Список задач 16
Есть

Конструкторы сайтов

Дисковое пространство (ГБ) 3
20
Резервное копирование 3
Есть
HTML-редактор 6
Есть
SEO-инструменты 5
Есть
Интернет-магазин 12
Есть
Email-рассылка 6
Есть
Форум 4
Есть
Формы обратной связи 5
Есть
Опросы 4
Есть
Поиск по сайту 7
Есть
Системы оплаты для сайтов 9
Есть
Встроенная CRM 8
Есть
Слайдер 8
Есть
Таймеры 3
Есть
Шаблоны 7
Есть
А/Б тестирование 8
Есть
СМС-рассылка 4
Есть
База знаний 5
Есть
Личный кабинет пользователя 10
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1
Есть
Интеграция почты 3
Есть
Теги / категории 1
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Управление инцидентами 4
Есть
Чат 4
Есть
Управление назначениями 0
Есть
Самообслуживание клиентов 1
Есть
Управление SLA 1
Есть
Управление очередью 1
Есть
Мониторинг в реальном времени 0
Есть

Системы управления контентом (CMS)

Документация на русском языке 4
Есть
Визуальный редактор WYSIWYG 4
Есть
Шаблоны 3
Есть
Поддержка плагинов 2
Есть
Мультиязычность 2
Есть
Поддержка ЧПУ Человеко-понятный URL 4
Есть
Рассылки 1
Есть
Инструменты геолокации 1
Есть
Пакетная загрузка файлов 3
Есть
Экспорт/импорт данных 4
Есть
Экспорт RSS 1
Есть
Статистика посещений 1
Есть
Управление рекламой 2
Есть
Формы обратной связи 3
Есть
Опросы 0
Есть
Форум 0
Есть
Блоги 3
Есть
Файловый менеджер 2
Есть
Интернет-магазин 7
Есть
Платежные системы 2
Есть
Экспорт в Яндекс.Маркет 4
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 34
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 25
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 24
Собираются
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 78
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 59
Нет
Есть

Общие

Платформы 18
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 10
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Облако Облако
Доступные языки 11
Русский, English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Brizo Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM и Управленческий учёт в одном простом инструменте. Позволяет управлять рентабельностью продаж в CRM и финансовой эффективностью бизнеса.
Подробнее
CRM и Управленческий учёт в одном простом инструменте. Позволяет управлять рентабельностью продаж в CRM и финансовой эффективностью бизнеса.

Сравнение интерфейсов Webasyst и Еадеск

WebasystWebasyst
ЕадескЕадеск

Отзывы о Webasyst и Еадеск

WebasystWebasyst

Отличный фреймворк в том числе и shop-script

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Отличный фреймворк в том числе и shop-script для интернет бизнеса! Можно реализовать как простой проект так и очень сложный от обычного сайта до интернет магазина. Можно пользоваться как в облаке бесплатно ( 30 дней) так и установить на свой хостинг или серверю.  Админка интернет магазина и тех поддержка на высоте

Отличная CMS

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Возможность оперативно создать интернет-магазин без серьёзных затрат

Минусы

Иногда возможностей системы сильно не хватает и приходится докупать их плагинами, да и помощь фронтендера рано или поздно всё равно понадобится

Хочешь начать своё дело в интернет-продажах? Тебе сюда!

Идеальное решение для интернет-магазинов.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена

Плюсы

Простота использования, интуитивно понятный интерфейс, хороший функционал "из коробки", простота разработки сайта, огромный ассортимент дополнений (плагинов), адекватная стоимость.

Минусы

Мало справочных материалов для разработчиков.

Пользуюсь фреймворком Webasyst и приложением Shop-Script в частности, более 5 лет. Очень удобно разрабатывать интернет-магазин, без технических знаний и навыков программирования. В штатной поставке есть весь необходимый функционал, в отличии от бесплатных решений, в которых надо долго искать и устанавливать множество плагинов, для получения похожего функционала. Удобный интерфейс позволяет быстро разобраться во всех настройках. Позволяет создавать проекты почти любой сложности. Для расширения функционала существует магазин с огромным ассортиментом дополнений (плагинов).

Можно создать ИМ самому и без опыта

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Всё удобно и понятно. Установить скрипт, как установить софт на компьютер, то есть ничего сложного.

Всё на русском, вопросы могут быть только про глобальные изменения, а стандартно многое есть, что нужно.

Минусы

Особых минусов нет. Цена не сильно высокая, да и часто бывают распродажи и акции.

Делаю всё сам, меня всё устраивает. Можно докупать плагины, шаблоны или заказывать доработки.

CMS Webasyst

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

можно использовать без знаний языков программирования, много готовых решений под любые задачи, настроить работу интернет магазина можно в короткий срок. Надежная работа в облаке. Быстрая поддержка.

Минусы

Дороговато. Бесплатные темы дизайна-некрасивые.

Пользуюсь услугами данной CMS в облаке больше года, как первый раз выбрал эту CMS так и не менял. Недавно произошел пожар в дата центре - сгорели серверы, коллектив webasyst справился с этим в течении 2-х недель. Сейчас интернет магазин в облаке работает быстрее, чем до пожара. Поддержка быстрая и отзывчивая отвечают в течении нескольких часов. Рекомендую. Адрес моего магазина - grapefruit.su

ЕадескЕадеск

Еадеск значительно облегчил и ускорил многие процессы во взаимодействии с клиентами!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

- Простой и удобный интерфейс, обучение и адаптация новых сотрудников проходит достаточно быстро

- Множество каналов связи в одном месте - супер удобно!

- Крутая система CRM, удобно искать клиентов и ветки диалогов с ними

- Объединение контактов и синхронизация диалогов при объединении

- Отслеживание активности сотрудников

- Служба поддержки оперативно реагирует и всегда готовы подключиться удаленно и помочь даже в самых элементарных вопросах:)

Минусы

- Нет Вайбера

- Достаточно часто необходимо чистить кэш сервиса - иначе диалоги могут подвисать

- В некоторых каналах связи не отображаются медиафайлы

- Из-за медиафайлов может не работать скроллинг в диалогах

Наша компания использует данный сервис более года, функционал Еадеск значительно облегчил и ускорил многие процессы во взаимодействии с клиентами! Крайне удобный сервис для обработки входящих обращений, объединяющий множество каналов связи! Остались довольны.

Сырой продукт

Хорошо
Цена
Функциональность
Плохо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Есть интеграция с мессенджерами, хотя сейчас она есть у всех.

Цену тоже отнесем к плюсам, но в этом и кроется беда.

Минусы

  • Ежедневно без преувеличений Еадеск лагает — сообщения не приходят, поиск не работает, ничего не отправляется. Эти зависания длятся от нескольких минут до часа, как было у меня в последний раз.
  • Крайне медленная работа сервиса
  • Неудобная мобильная версия
  • Техподдержка не решает проблемы, потому что их невозможно решить — продукт явно не готов к нагрузкам, потому отвратительно работает
  • Раз в месяц он просто крашится и всё, зайти невозможно

Если вы готовы терпеть за эту цену бесконечные зависания, задержки, а после — негатив своих клиентов за долгие ответы, то Еадеск станет неплохим вариантом.

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Интеграция с вотсапом и мессенджерами;
  • Просто использовать;
  • Удобный интерфейс;
  • Низкая стоимость по сравнению с аналогичным ПО;
  • Быстрота;

Минусы

  • Не просто подключать скайп;
  • Не хватает автоматизации по действиям (хотя может уже и есть и я что-то упустил);

Очень достойный сервис. Советуем всем у кого есть работа с клиентами в чатах да и вообще тех поддержка.

Сервис поддержки - близко к идеалу

Рекомендую
Хорошо
Цена
Поддержка

Плюсы

Количество каналов без ограничений. Очень дружелюбная поддержка, редко такое встретишь. Простой интерфейс. АПИ. Система правил.

Минусы

Отсутсвует Вайбер и виджет для сайта. Это странно, потому что сейчас это входит в обязательный минимальный функционал для подобных систем.

В целом впечатление очень хорошее.

Нет вайбера и цена будет сильно отличаться

Плохо
Цена

Минусы

Цена будет в 2-2,5 раза выше как минимум из-за оплаты whatsapp api (+900р ежемесячно)

Ищу подобный сервис, чтобы свести воедино все каналы связи, но как обычно - то одного не хватает, то другого. Здесь нет вайбера, к сожалению. А платный api ватсапа вообще все перечеркивает - понимаю, что не ваша беда, но все же - стоимость возрастает в разы + не весь набор инструментов в наличии. Без вайбера разбираться дальше не стал, честно - нет смысла (в моем случае).

официальный ответ Еадеск
18 мая 2020

Вадим, спасибо за ваш отзыв! Очень жаль, что вы оставили негативный отзыв только из-за цены: мы одни из самых быстрых и удобных систем для обработки обращений, а качество не может стоить дёшево. К тому же, мы не видим вашу регистрацию и аккаунт, где вы могли бы протестировать сервис перед тем, как написать отзыв.

Мы планируем добавить Вайбер, и, если вы обращались по этому вопросу в поддержку – вам точно предложили доработать то, чего вам не хватает. Возможно, вас смутило, что доработки возможны только после оплаты доступа – очень жаль, если так, ведь мы были готовы добавить Вайбер для вас. 

Насколько мы можем судить по вашим отзывам о некоторых других сервисах – вы ищите бесплатное решение, и это действительно не про нас.

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Brizo Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM и Управленческий учёт в одном простом инструменте. Позволяет управлять рентабельностью продаж в CRM и финансовой эффективностью бизнеса.
Подробнее
CRM и Управленческий учёт в одном простом инструменте. Позволяет управлять рентабельностью продаж в CRM и финансовой эффективностью бизнеса.

Вы выбрали

Webasyst

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Еадеск

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!