Сравнение сервисов Webasyst и CRM Клиентская база

Webasyst Есть бесплатный тариф

от Вебасист
(51 отзыв)

Веб-платформа, в которой объединены корпоративный портал и CMS. Система состоит из отдельных приложений, что позволяет создать собственный сайт или блог из различных модулей.

CRM Клиентская база Актуальная информация

от ООО «Клиентская база»
(58 отзывов)

CRM-система для автоматизации любых бизнес-процессов — делает управление бизнесом и проектами легким и эффективным

Веб-платформа, в которой объединены корпоративный портал и CMS. Система состоит из отдельных приложений, что позволяет создать собственный сайт или блог из различных модулей.

CRM-система для автоматизации любых бизнес-процессов — делает управление бизнесом и проектами легким и эффективным

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

WebasystWebasyst
Минимум 399
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Пробный период — 30 дней.

В облаке доступны платные тарифы, от 399 рублей в месяц.

На собственный хостинг фреймворк устанавливается бесплатно, бесплатно и приложение «Сайт».

CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
Минимум 990
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Тарифная линейка (SaaS и лицензии) разделена на Standard и Professional версию. Тарифы линейки Pro включают в себя все разработанные интеграции и модули. 

Стоимость SaaS-аккаунта тарифа 1 в линейке Standart начинается от 990 руб, тариф 1 в линейке Pro начинается от 1290 руб. 

Коробочная версия — от 13 500 руб для Standart и 16 875 руб для Professional.

Имеется бесплатная пробная версия на 2 недели без ограничений по функционалу.

Интеграции с другими сервисами

WebasystWebasyst
RoistatRoistat
PayOnlinePayOnline
Google ДискGoogle Диск
RetailCRMRetailCRM
JivoSiteJivoSite
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Яндекс.ДоставкаЯндекс.Доставка
DropboxDropbox
вконтактевконтакте
FacebookFacebook
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
RoistatRoistat
CalltouchCalltouch
UISUIS
TelegramTelegram
WhatsAppWhatsApp
Mango OfficeMango Office
Телфин.ОфисТелфин.Офис
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
ЮKassa (Яндекс.Касса)ЮKassa (Яндекс.Касса)
DaDataDaData
МТТ БизнесМТТ Бизнес
Speech AnalyticsSpeech Analytics
вконтактевконтакте
FacebookFacebook

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 37
Нет
Есть
Управление доступом 24
Нет
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Нет
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 18
Есть
Есть
Хранилище файлов 10
Есть
Есть
Техническая поддержка 12
Есть
Есть
Email-рассылки 7
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 13
Нет
Есть
Задачи и расписание 12
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14
Нет
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 10
Есть
Есть
Работа с документами 7
Нет
Есть
Количество пользователей 12
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 16
Нет
Есть
Внутренний поиск/фильтры 11
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 9
Есть
Нет
История взаимодействия с клиентом 11
Есть
Есть
Настройка полей 12
Есть
Есть
Категории лидов 4
Нет
Есть
Сохранения фильтров 8
Есть
Есть
Открытый API 8
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 32
Есть
Управление доступом 17
Есть
Поиск и фильтры 30
Есть
Комментарии 19
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 6
Есть
Обмен сообщениями 7
Есть
Тайм-менеджмент 10
Есть
Список задач 16
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 9
Есть
Перечень товаров и услуг 7
Есть
Управление ценами 6
Есть
Управление скидками 5
Есть
Управление платежами 6
Есть
Выставление счетов 6
Есть
Импорт данных 6
Есть
Отчёты 9
Есть
Оффлайн-режим 4
Есть
Системы лояльности 6
Есть
Поддержка свойств товара 5
Есть

Конструкторы сайтов

Дисковое пространство (ГБ) 3
20
Резервное копирование 3
Есть
HTML-редактор 6
Есть
SEO-инструменты 5
Есть
Интернет-магазин 12
Есть
Email-рассылка 6
Есть
Форум 4
Есть
Формы обратной связи 5
Есть
Опросы 4
Есть
Поиск по сайту 7
Есть
Системы оплаты для сайтов 9
Есть
Встроенная CRM 8
Есть
Слайдер 8
Есть
Таймеры 3
Есть
Шаблоны 7
Есть
А/Б тестирование 8
Есть
СМС-рассылка 4
Есть
База знаний 5
Есть
Личный кабинет пользователя 10
Есть

Системы управления контентом (CMS)

Документация на русском языке 4
Есть
Визуальный редактор WYSIWYG 4
Есть
Шаблоны 3
Есть
Поддержка плагинов 2
Есть
Мультиязычность 2
Есть
Поддержка ЧПУ Человеко-понятный URL 4
Есть
Рассылки 1
Есть
Инструменты геолокации 1
Есть
Пакетная загрузка файлов 3
Есть
Экспорт/импорт данных 4
Есть
Экспорт RSS 1
Есть
Статистика посещений 1
Есть
Управление рекламой 2
Есть
Формы обратной связи 3
Есть
Опросы 0
Есть
Форум 0
Есть
Блоги 3
Есть
Файловый менеджер 2
Есть
Интернет-магазин 7
Есть
Платежные системы 2
Есть
Экспорт в Яндекс.Маркет 4
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 34
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 25
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 44
Нет
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 24
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 78
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 41
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 59
Нет
Есть

Общие

Платформы 18
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows
Развёртывание 10
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 11
Русский, English
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Сравнение интерфейсов Webasyst и CRM Клиентская база

WebasystWebasyst
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база

Отзывы о Webasyst и CRM Клиентская база

WebasystWebasyst

Отличный фреймворк в том числе и shop-script

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Отличный фреймворк в том числе и shop-script для интернет бизнеса! Можно реализовать как простой проект так и очень сложный от обычного сайта до интернет магазина. Можно пользоваться как в облаке бесплатно ( 30 дней) так и установить на свой хостинг или серверю.  Админка интернет магазина и тех поддержка на высоте

Отличная CMS

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Возможность оперативно создать интернет-магазин без серьёзных затрат

Минусы

Иногда возможностей системы сильно не хватает и приходится докупать их плагинами, да и помощь фронтендера рано или поздно всё равно понадобится

Хочешь начать своё дело в интернет-продажах? Тебе сюда!

Идеальное решение для интернет-магазинов.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена

Плюсы

Простота использования, интуитивно понятный интерфейс, хороший функционал "из коробки", простота разработки сайта, огромный ассортимент дополнений (плагинов), адекватная стоимость.

Минусы

Мало справочных материалов для разработчиков.

Пользуюсь фреймворком Webasyst и приложением Shop-Script в частности, более 5 лет. Очень удобно разрабатывать интернет-магазин, без технических знаний и навыков программирования. В штатной поставке есть весь необходимый функционал, в отличии от бесплатных решений, в которых надо долго искать и устанавливать множество плагинов, для получения похожего функционала. Удобный интерфейс позволяет быстро разобраться во всех настройках. Позволяет создавать проекты почти любой сложности. Для расширения функционала существует магазин с огромным ассортиментом дополнений (плагинов).

Можно создать ИМ самому и без опыта

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Всё удобно и понятно. Установить скрипт, как установить софт на компьютер, то есть ничего сложного.

Всё на русском, вопросы могут быть только про глобальные изменения, а стандартно многое есть, что нужно.

Минусы

Особых минусов нет. Цена не сильно высокая, да и часто бывают распродажи и акции.

Делаю всё сам, меня всё устраивает. Можно докупать плагины, шаблоны или заказывать доработки.

CMS Webasyst

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

можно использовать без знаний языков программирования, много готовых решений под любые задачи, настроить работу интернет магазина можно в короткий срок. Надежная работа в облаке. Быстрая поддержка.

Минусы

Дороговато. Бесплатные темы дизайна-некрасивые.

Пользуюсь услугами данной CMS в облаке больше года, как первый раз выбрал эту CMS так и не менял. Недавно произошел пожар в дата центре - сгорели серверы, коллектив webasyst справился с этим в течении 2-х недель. Сейчас интернет магазин в облаке работает быстрее, чем до пожара. Поддержка быстрая и отзывчивая отвечают в течении нескольких часов. Рекомендую. Адрес моего магазина - grapefruit.su

CRM Клиентская базаCRM Клиентская база

Можно самим добавлять отчеты, таблицы, календари!

Плюсы

возможность дорабатывать программу так, как нужно именно нам

Клиентская база помогла наладить работу с потоком новых обращений и уже существующими клиентами. Вся информация по истории взаимоотношений с клиентами и потенциальными наглядно собрано в одном месте. Отчет "Воронка продаж" позволяет отслеживать общую конверсию и по каждому менеджеру отдельно. Очень удобно и четко видно кто из менеджеров наиболее эффективный.

Удалось самостоятельно реализовать расчет бонусов для менеджеров, в зависимости от его показателя конверсии.

В целом сделали правильный выбор в пользу именно этой СРМ. Довольны, рекомендуем.

Компания, которая тянет одеяло на себя

Плохо
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Дизайн

конструктор

Минусы

сыроватая,

не лояльность к клиенту

По своей специфике бизнеса, мне достаточно сложно было подобрать удачную СРМсистему,т.к. нужна комбинированная. Я озадачилась найти такую срмку.И нашла. Промониторила все зарекламированные системы. Не подходит. И наконец дошла очередь мониторить Клиентскую базу.

Честно скажу-буквально влюбилась. Настроила ее под себя, как мне нужно было-благо База выступает, как конструктор таблиц. Оплатила месяц и вот тут началось. Мелкие, но неприятные очень неполадки, на которые владельцу бизнеса просто нет времени. То не срабатывает автонумерация, то не показывается какая-то категория, то еще что-то. Вобщем мелочевка, которая отравляет жизнь. А тут еще выясняется, что смс компания, которую они рекомендуют как основную, доставляет смс сообщения часов этак через 12(минимум).Но сначала мне пришлось написать в поддержку, что бы они проверили почему смс вообще не отправляются!!Поддержка отвечает на 3 сутки!

В связи с такой длительностью какие-то вопросы мне пришлось решать самой и просто закрывать заявку, как решенную. А от них я получала только уведомления по почте через пару дней(минимум), типа ваша проблема решена(это которую я сама решила пару дней назад:).

К каждому клиенту приставлен менеджер! Да!

Такой вот сервис! Я тоже сначала порадовалась. Только я этому менеджеру задаю простые вопросы и она на них начинает «плыть». Отчего складывается впечатление, что я уже об этой программе знаю больше, чем она. По крайней мере на все мои вопросы она отвечала-я спрошу у поддержки. Но благо был Новый Год, то на какие-то вопросы ответы просто позабылись спросить.

Мониторю дальше. И что выясняется! Для тарифа на 3 пользователей доступно всего 3!!!телефонных звонка. То есть можно подключить телефонию, но умойся. Звони на стороне. И звонки у них разрешены только с 12 тарифа, то есть когда уже 12 пользователей!!

Представляете? Сидит в офисе 3 человека, смотрят друг на друга и на эту срм систему и все!

Так может проще трелло завести, чем платить 1500 за 3 пользователей без телефона и без нормальных оповещений смс?

Спрашиваю, а почему у вас тариф с 3 пользователей начинается?

«Ну такая политика компании у нас». Ага политика. Казань!!Денежки любят! Одеялку под себя гребут.

То есть я сейчас пока одна например, то получается переплачиваю аж 1000 рублей ежемесячно! О чем это говорит? Либо компания избавляется от мелкого бизнеса и оставляет для себя покрупнее бизнес, что бы особо не заморачиваться. Либо здесь просто отсутствует лояльность к собственному Клиенту.

К  этому варианту склоняюсь особо. Потому что сначала идет тариф 3,потом СРАЗУ тариф 7,а потом 12.То есть если у меня 5 человек пользователей, то я должна опять переплачивать покупая тариф на 7 человек. А если у меня 10 пользователей, то мне надо покупать тариф 12 и опять переплачивать.

Классная политика у компании!!Всё до сэбэ!!Только клиенты тоже не дураки. Кому нравится, тот конечно останется. А по мне эта база сырая совсем, хотя честно скажу сначала очень понравилась. Только она мне нужна не что бы любоваться на нее ,какая красавица. А что бы работать было удобно.

И последний момент. Прошел месяц-время оплачивать тариф. Я как всегда на проверке. Опаздываю вовремя оплатить. На следующий день захожу в базу и вижу такую картину.

«В связи с тем, что вы вовремя не оплатили тариф, предлагаем вам оплатить тариф выше(то есть 7, а не 3),на 3 месяца вперед(жаль что не сделала скрин, ну ничего у меня 2 месяц заканчивается, может с него сделаю и добавлю).

Какой меня охватил ржач!!Клиентская база, Я Вам аплодирую!!Как ловко вы манипулируете тем, что вся информация находится в базе, а доступа к ней нет! Ну понятно ,что у хорошего хозяина всегда есть другие ресурсы. Но я сейчас пошагово рассказываю, как ловко База манипулирует своими Клиентами. Про другие минусы даже и писать не хочется, итак много написала.

Это была последняя капля. Сначала я посмеялась А потом разозлилась. Здоровая злость-очень сильно помогает. За 2 часа я нашла СРМ, которую искала почти 3 месяца. Вот это я понимаю результат.

Поддержка той СРМ, мгновенно отреагировала на мои запросы, помогли сконфигурировать Систему под мой бизнес, чем я осталась несказанно довольна, причем в тестовый период(месяц).Цена не за 3 пользователей, а пока за 1,но при этом работают и письма и телефония и смс оповещения(и не спрашивают про количество отправленного) и куча разных интеграций(не уступает амо).При этом легко и спокойно работать и знать, что поддержка ответит в течении часа(связь и в чате срм и в телеграмме).Сейчас это моя любимая СРМ система-WireCRM,уходить оттуда не собираюсь.

А что Клиентская база? А менеджер на след. день после запроса на оплату 3 месяцев, выслала мне в письме счет на 1 месяц. Я оплатила, что бы снести оттуда свои конфигурации и удалить все к чертовой матери. Хорошие бизнесмены считают деньги, а плохие пусть платят Клиентской базе. Все что здесь написала-менеджеру по телефону сказала, когда она позвонила спросить про оплату за следующий месяц. Попрощались.

Ваше мнение может не совпадать с моим, но это мой опыт и я им поделилась.

Букет неработающих функций

Плюсы

Если и что то понравилось, то забылось после того, как я увидел все минусы

Минусы

1) Рекламируют как "гибкий" и "настраиваемый продукт" - на самом деле значит "за доработку придется платить", если в штате нет программиста, базовый функционал, который есть "из коробки" не позволяет работать.

Самый банальный пример, у нас есть услуга, которую мы продаем, на нее есть красочный PDF документ, можно рассылать клиентам.

Самое простое это отсеить клиентов по параметрам и сделать рассылку с вложенным файлом.

У КБ есть функционал - прикрепить к услуге файл;

У КБ есть функционал - есть разослать письма;

У КБ есть функционал - фильтрация пользователей (требует настройки, в стандарте фильтрация не работает).

А чтобы отправить письмо с вложением - такого функционала нет. По факту все файлы которые вы загружаете в КБ висят там мертвым грузом, потому что в работе с загруженными файлами есть только одна функция "скачать".

2) Наличие техподдержки - иллюзия.

Обращаясь к ним мы ждем решения нашей проблемы, мы задаем вопрос, после чего есть два варианта, либо нам кинут ссылку на урок (а), как настроить, либо, если нет ответа, то направят на форум к программистам (б).

а) мне ни разу не ответили на вопрос, который я задал, обычно ответ, в статье есть все, "читайте, изучайте", независимо поняла ли сотрудница техподдержки суть моего вопроса. Если это то, чего она не понимает, то тебе билет на форум.

б) на форуме на большинство вопросов сводятся либо к "доплачивайте за доработку", либо висят по несколько лет. Например, предыдущая проблема с вложениями файлов не решена с 2012 (!) года.

3) Нельзя менять оформление.

У меня 20 полей, чтобы уменьшить ширину столбцов, нужно в настройках каждого делать это вручную, и так для каждой таблицы. Техподдержка КБ считает, что если это можно сделать значит это не проблема.

4) Низкая скорость работы.

Если вы попробовали бесплатно тестовую версию (который заявлен как урезанный по скорости), я "обрадую вас", загрузка страницы со 100 строками в полнофункциональной версии занимает 3-4 секунды.

5) Мобильная версия для галочки.

У всех сотрудников смартфоны, и наличие официального приложения было отличным вариантом, на самом деле в нем половина полей не отображаются и просто настройкой это не решается.

Судите сами, за 7 месяцев работы, потрачено больше 80 тысяч только на доработку функционала, потрачены нервы и время, в итоге, она до сих пор не работает как надо.

Ужасный сервис,

Устаревшие технологии,

Убогий функционал.

Если хотите быстро запустить бизнес и избежать простоев в работе, то КБ, это не ваш выбор.

Не забываю о своих клиентах!

Плюсы

Облачная версия, ip телефония, личный менеджер поддержки, интуитивно понятный функционал, открытые настройки.

Минусы

На время тестовой версии программа подвисала.

Удобная автоматизация работы. Удобно, что программа в облаке и даже приболевшие сотрудники могут выполнять работу удаленно, а благодаря ip- телефонии я могу прослушать их разговоры. Важно что могу настроить напоминания различного рода, будь то повторный звонок клиенту, его день рождения или отправка документации, причем не зная ничего о программировании (правда мне помог личный менеджер). Есть отчеты, по которым возможно отслеживать продуктивность работы моей компании. Лично я для себя заказала еще 2 отчета согласно специфики моей работы (рекламное агентство) и ребята очень быстро, качетсвенно выполнили мои пожелания и что не маловажно - не дорого. Продолжу работать и пожелаю ребятам развития!

Из всех CRM - это реально лучшая!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота настройки под свои задачи.

Возможность создания любых шаблонов как для печати, так и для отправки по почте.

Настройка отчетности.

Рассылка по базе.

IP-телефония.

Минусы

Минусов реально не нашел.

Перепробовал множество CRM, но остановился на этой и больше не ищу никаких новых. Всё, что можно захотеть от CRM "Клиентская база" в состоянии сделать с минимальными знаниями HTML. Это лучшая CRM, на мой взгляд. Теперь мой бизнес автоматизирован на зависть другим.

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Вы выбрали

Webasyst

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

CRM Клиентская база

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!