Сравнение сервисов WalkMe и Чат Lemur

WalkMe Есть бесплатный тариф

от WalkMe

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Чат Lemur (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от Beta Company sp.z.o.o

(Нет отзывов)

Корпоративный инструмент для упрощения UX сайта.

Прием обращений от клиентов через мессенджеры и чат в одном виджете с последующей обработкой в СРМ

Поддержка клиентов

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Онлайн-чат

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

WalkMe

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Доступен бесплатный тариф для создания 3 туров и кастомный.

Чат Lemur

Минимум 10 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Самообслуживание клиентов 2

База знаний 3

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Техническая поддержка 16

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

Неограниченно

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Открытый API 10

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Чат менеджеров 3

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35