Сравнение vTiger CRM и Okdesk

Сравнение сервисов vTiger CRM и Okdesk

vTiger CRM Есть бесплатный тариф

от Vtiger

(2 отзыва)

Официальный сайт

Okdesk Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

от ООО «Облачные Решения»

(26 отзывов)

Официальный сайт

Открытая CRM-система, обладающий широкой функциональностью, интеграцией с популярными сервисами, встроенным почтовым клиентом, порталом и русским интерфейсом.

Help Desk система для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и выездного обслуживания корпоративного уровня, доступная бизнесу любого масштаба.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов

Поддержка клиентов Управление мобильными сотрудниками

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

vTiger CRM

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Доступен бесплатный тариф для работы с Help Desk. В версиях для продаж сервис стоит от $12 в месяц.

Okdesk

Минимум 1 000 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

От 1000 руб./мес за специалиста.

Тариф «Профи» — для автоматизации ключевых аспектов сервиса и поддержки.
Тариф «Эксперт» — для зрелых компаний и автоматизации на 100%.
Тариф «Эксперт 30+» — для автоматизации бизнеса больших масштабов.
Тариф «Под ключ» — для тех, кому нужна помощь во внедрении.

14 дней бесплатный полнофункциональный тестовый период.

Интеграции с другими сервисами

vTiger CRM

Novofon

МойСклад

Shop-Script

Битрикс24

Mango Office

Microsoft Outlook

Microsoft 365

Microsoft Exchange

Stream Telecom

MailChimp

Google Workspace

Zapier

OpenCart

Twilio

Asterisk

QuickBooks

PrestaShop

Magento

X (ранее Twitter)

Okdesk

Эвотор

1С:Управление нашей фирмой

Альбато

Microsoft Excel

1С:Предприятие 8

Простые звонки

Getscreen.ru

Active Directory

DaData

TeamViewer

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

История взаимодействия с клиентом 15

Управление мобильными сотрудниками

Задачи 1

Обмен сообщениями 2

Обмен файлами 2

Уведомления 2

GPS-контроль 1

Маршруты 2

История перемещений 2

Заметки 2

Чек-листы 2

Оффлайн-режим 0

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Доступные языки 16

English

Русский, English, Украинский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

vTiger CRM

Okdesk

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

Актуальная информация

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Отзывы о vTiger CRM и Okdesk

vTiger CRM

vTiger CRM —

Полноценная ERP для бизнес-процессов любой сложности

Хорошо

Цена

Функциональность

Плюсы

Гибкость, расширяемость, функциональность. Можно слепить что угодно. Даже MVP для стартапа.

Минусы

Мобильная версия конечно есть, но она не так удобна как полноэкранная.

Разрабатываю функционал под vtiger последние 8 лет.

Это серьезное преуменьшение - называть эту систему CRM. Считаю, что это полноценная ERP.

На этом движке можно сделать все, что может вообразить руководитель или собственник:

- Контроль рабочего времени

- Начисление оклада, бонусов, премии, баллов

- Геймификация, награды, рейтинги

- Запись на обслуживание

- Логистика

- Управление запасами

- Распределение заявок

- Управление сайтом

- Управление бизнес-процессами

- Автоматизация рутинных действий

- Интеграция с внешними системами

- Аналитика

- И многое другое

vtiger crm

Сергей Васичкин

102980

Отзыв

20 Декабря 2020

vTiger CRM —

VTiger - срм для продаж и рекламных кампаний. из коробки. Поставил и работай.

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Функциональность

Это полноценная срм. Здесь все, что в Битрикс24

+ улучшенное администрирование

+ Клиентов можно разделять между менеджерами.

+ Менеджеры видят только своих клиентов

+ Можно организовывать рекламные кампании. Настоящие кампании - с отчетами.

Битрикс24 - это платный блог с чатом и диском. Не для торговли. Как с ним можно сравнивать?

vtiger crm

Mike Posokhov

145409

Отзыв

11 Января 2019

Okdesk

Okdesk —

OKDesk - лучшее во всем!!!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Очень понятный интерфейс. Моментальная и качественная техподдержка. Простой во внедрении даже для эникейщика.

Минусы

Есть небольшие недоработки, но этот продукт постоянно улучшается и дорабатывается по отзывам и пожеланиям в техподдержку.

Остался очень доволен этим продуктом. Когда искали хелпдеск, я перепробовал очень много разных... Первое что очень сильно перевесило весы в пользу OKDesk, то, что когда я зарегистрировался на их сайте для демо версии мне позвонили из этой компании в течении получаса (я даже опешил немного). Спросили где и как мы собираемся использовать данный продукт и все в таком духе. Во время тестирования со мной постоянно держали связи и всегда очень быстро (в течении нескольких часов максимум) решали мои вопросы. Мы приобрели пакет Профи за 60тыс/год+мобильное приложение для исполнителей 12тыс/год. Так же меня привлекло что в продукте нет много лишнего чем мы не будем пользоваться, но платить пришлось бы.

Короче доволен сильно! Рекомендую всем!!!

okdesk

Станислав Козак

183586

Отзыв

25 Июня 2019

Какой сервис вам подходит?

vTiger CRM

Okdesk

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

Актуальная информация

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение сервисов vTiger CRM и Okdesk

vTiger CRM Есть бесплатный тариф

Okdesk Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами