Сравнение vTiger CRM и Арника

Сравнение сервисов vTiger CRM и Арника

vTiger CRM Есть бесплатный тариф

от Vtiger

(2 отзыва)

Официальный сайт

Арника Есть бесплатный тариф

от ООО «Альянс АйТи Технолоджи»

(1 отзыв)

Официальный сайт

Открытая CRM-система, обладающий широкой функциональностью, интеграцией с популярными сервисами, встроенным почтовым клиентом, порталом и русским интерфейсом.

Программа управления салоном красоты, предлагающая эффективный управленческий учёт, автоматизацию работы и записи клиентов.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Торговля и склад Расписание и запись клиентов

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

vTiger CRM

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Доступен бесплатный тариф для работы с Help Desk. В версиях для продаж сервис стоит от $12 в месяц.

Арника

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется ограниченный бесплатный тариф и платный, от 900 руб./мес.

Интеграции с другими сервисами

vTiger CRM

МойСклад

Novofon

Shop-Script

Битрикс24

Mango Office

Microsoft Outlook

Microsoft 365

Microsoft Exchange

Stream Telecom

MailChimp

Google Workspace

Zapier

OpenCart

Twilio

Asterisk

QuickBooks

PrestaShop

Magento

X (ранее Twitter)

Арника

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

История взаимодействия с клиентом 15

Торговля и склад

Заказы 16

Управление ценами 15

Учёт финансов 11

Инвентаризация 16

Поиск / фильтры 10

Взаимоотношения с поставщиками 5

Перемещение товаров 13

Отчёты и аналитика 14

Управление доступом 8

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 5

Графики работы 4

Число бронирований 0

Неограниченно

Запись из соцсетей 3

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

База знаний 3

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Доступные языки 16

English

Русский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

vTiger CRM

Арника

Отзывы о vTiger CRM и Арника

vTiger CRM

vTiger CRM —

Полноценная ERP для бизнес-процессов любой сложности

Хорошо

Цена

Функциональность

Плюсы

Гибкость, расширяемость, функциональность. Можно слепить что угодно. Даже MVP для стартапа.

Минусы

Мобильная версия конечно есть, но она не так удобна как полноэкранная.

Разрабатываю функционал под vtiger последние 8 лет.

Это серьезное преуменьшение - называть эту систему CRM. Считаю, что это полноценная ERP.

На этом движке можно сделать все, что может вообразить руководитель или собственник:

- Контроль рабочего времени

- Начисление оклада, бонусов, премии, баллов

- Геймификация, награды, рейтинги

- Запись на обслуживание

- Логистика

- Управление запасами

- Распределение заявок

- Управление сайтом

- Управление бизнес-процессами

- Автоматизация рутинных действий

- Интеграция с внешними системами

- Аналитика

- И многое другое

vtiger crm

Сергей Васичкин

103143

Отзыв

20 Декабря 2020

Арника

Арника —

Обман на каждом шагу! Верните деньги!

Плохо

Надёжность

Удобство

Цена

Функциональность

Плюсы

Их нет

Минусы

Неоправданная стоимость за функционал, который собран на коленке.

В декабре 2019 решили протестировать данный сервис, чтобы принять решение о переходе или остаться при своем нынешнем аналогичном сервисе. Везде есть свои плюсы и минусы, конкретно в данном отзыве я хотел бы поделиться минусами именно Arnica.pro, чтобы будущие пользователи до внесения денежных средств были в курсе, с чем им прийдется работать:

- в услуге нельзя указывать стоимость "от - до", только фиксированную;

- нет привязки стоимости процедуры к конкретному мастеру;

- нет привязки времени на выполнение процедуры к конкретному мастеру;

- нет приложения для клиентов (не брендированного платного, а общего бесплатного);

- при приеме предоплаты в виджете журнала записи не отображается необходимая информация, хотя с долгом функционал реализован.

Быть может данный список можно было еще расширить, но для нашей работы и данных минусов уже вполне предостаточно, чтобы сделать вывод - НЕ ПОДХОДИТ.

Но наша огромнейшая ошибка была в том, что мы поспешили с оплатой, но это было связано с их акцией "+3 месяца", если оплатить лицензию на 6 или 12 месяцев. В письме от менеджера Арники было указано, чтобы принять участие в данной акции, необходимо произвести оплату до 27.12.2019, что мы собственно и сделали. Однако сегодня уже 13.01.2020, но в аккаунте указана дата окончания нашей лицензии - июль 2020, вместо октября 2020 Так же добавлю, что мы произвели оплату лицензии 27.12.2019 и оплата была банковской картой от физ.лица, так же данная оплата была произведена в момент тестового периода, т.е. платная лицензия еще не была активна. На нашу просьбу вернуть деньги, которая была озвучена 28.12.2019, менеджер Арники сослался на ГК РФ ст.1259, мол деньги вернуть никак не можем. Скорее "не хотим и не будем" ))) Покупатель в течение 14 дней вправе вернуть даже автомобиль (технически сложный товар), а тут "невозвратная" программа, которая нам крайне не подходит по функционалу. Вранье!!!

Итог:

- функционал слабый, хотя сервис существует уже давно. Есть бесплатные аналоги с более богатой функциональной составляющей;

- акция обман - исходя из данных, которые отображается в нашем аккаунте;

- нарушение прав потребителя, отказ в возврате денежных средств за некачественный продукт.

Решать конечно каждому, но лично мое решение "Arnica.pro - НЕ РЕКОМЕНДУЮ".

арника

Андрей Шмидт

140110

Отзыв

13 Января 2020

Какой сервис вам подходит?

vTiger CRM

Арника

Сравнение сервисов vTiger CRM и Арника

vTiger CRM Есть бесплатный тариф

Арника Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Торговля и склад

Расписание и запись клиентов

Поддержка клиентов

Безопасность и конфиденциальность

Общие

Сравнение интерфейсов vTiger CRM и Арника

Отзывы о vTiger CRM и Арника

Полноценная ERP для бизнес-процессов любой сложности

Плюсы

Минусы

Обман на каждом шагу! Верните деньги!

Плюсы

Минусы

vTiger CRM

Арника

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения