Сравнение VotBox и HOTLEAD

Сравнение сервисов VotBox и HOTLEAD

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

VotBox

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Тарифы предусмотрены под различные модули системы.

HOTLEAD

Минимум 1 500 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Городской номер в городах России — от 170 ₽ в месяц, подключение бесплатно.
Городские номера в 75 странах мира — стоимость зависит от выбранной страны.
Федеральные номера 8-800 по России — подключение 2127 ₽, минимальный обязательный платеж 840 ₽ в месяц (расходуется на входящие вызовы).
Исходящие на все мобильные номера по России — 1,5 ₽ за минуту.
Исходящие на городские номера зависят от выбранного направления.
Исходящие SMS — 2,5 ₽.

Интеграции с другими сервисами

VotBox

HOTLEAD

Битрикс24

YCLIENTS

amoCRM

Яндекс.Метрика

Zendesk

Google Analytics

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 35

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 39

Коммуникации

Запись разговоров 25

Работа с разных устройств 20

Распределение звонков 10

Статистика 15

Уведомления 18

Работа с СМС 9

Поиск 8

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 23

Хранилище файлов 12

Техническая поддержка 15

Email-рассылки 11

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 14

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

100

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Несколько воронок продаж 11

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 13

Категории лидов 6

Сохранения фильтров 11

Открытый API 10

Виртуальная АТС

Сценарии 4

IVR 5

Очередь звонков 6

Переадресация 5

Максимальный объём хранилища (ГБ) 1

Неограниченно

Количество сотрудников 5

Неограниченно

Маршрутизация звонков по цене 0

Маршрутизация звонков по префиксам 4

Перехват звонков 5

Организация групп 3

Внутренние номера 3

Бесплатная связь внутри сети 6

Интеграция чужих номеров 7

Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3

Работа с факсами 2

Запасные маршруты 3

FMC Создание единой сети офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации. Позволяет созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам из офисов разных регионов страны или мира, в том числе без офисной АТС. 4

REST API Способ взаимодействия между АТС и средствами других разработчиков. Помогает получать и записывать данные. 3

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5

Запись разговоров 4

Отслеживание поведения клиента 4

Настройка времени показа 3

Самообучение 4

Кобраузинг 0

Переадресация 3

Источники трафика 3

Статистика 3

Колл-центр

База контактов 3

Обратный звонок 2

Сценарии диалога 5

Статусы оператора 2

Мониторинг в реальном времени 3

Анализ обращений 1

Конструктор IVR 3

Квотирование для опросов 1

Выгрузка разговоров 3

Автоотправка записей на email 1

Автодозвон 1

Предиктивный, Прогрессивный, Предварительный

Оценка стоимости звонков 2

Учет рабочего времени 2

Антифрод-инструменты 1

Звонок с сайта 2

Дублирование площадок 0

Контроль активности персонала 1

Запись на стороне клиента 0

Встроенный чат 1

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1

Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1

Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 1

Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 1

Подключение номеров сервиса 1

Подключение собственных номеров 1

Отчёты 1

API 1

Webhooks 1

Передача звонков на SIP 1

Передача звонков на номер 2

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 42

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 34

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 93

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 53

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 73

Общие

Платформы 24

Веб-приложение

Развёртывание 12

Облако

Сервер

Облако

Сервер

Доступные языки 14

Русский

Русский, English

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

VotBox

HOTLEAD

Отзывы о VotBox и HOTLEAD

VotBox

VotBox —

пожалуй лучшая телефония

Плюсы

малозатратно удобно и качественно

Минусы

сильно критичного ничего замечено не было

низкие цены, отличная связь и реально работающая служба поддержки абонентов, идеальна для оптимизации работы колл центра, возможность просмотра статистики звонков и анализа затрат, факсы смс и конференции без проблем, рекомендую всем!

votbox

Mikhail Viktorovich

185069

Отзыв

15 сентября 2016

HOTLEAD

HOTLEAD —

Лучше, чем Манго

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

После регистрации 2 недели тестовый период.

Есть услуга "под ключ". Нам настроили и подключили все за 1 день, мы сами потом легко меняли запись приветствия.

Минусы

Пока не заметил

Лучше покупать номера, подключать свои не всегда удобно, переплачиваешь еще и оператору.

hotlead виртуальная атс обратный звонок телефония колл-трекинг

Владимир Амурчик

186473

Отзыв

12 апреля 2018

Какой сервис вам подходит?

VotBox

HOTLEAD

Сравнение сервисов VotBox и HOTLEAD

VotBox Есть бесплатный тариф

HOTLEAD Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами