Сравнение сервисов Viber и Smooch

Сравнение Viber и Smooch
Почему Viber побеждает Smooch по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Viber Free Есть бесплатный тариф

от Viber Media
(14 отзывов)

Приложение для совершения звонков, в том числе на обычные и мобильные телефоны, обмена сообщениями, фотографиями с настольных и мобильных систем

Smooch Free Есть бесплатный тариф

от Smooch Technologies Inc.
(0 отзывов)

Единая система многоканального обмена сообщениями для бизнеса, ботов и разработчиков программного обеспечения.

Приложение для совершения звонков, в том числе на обычные и мобильные телефоны, обмена сообщениями, фотографиями с настольных и мобильных систем

Единая система многоканального обмена сообщениями для бизнеса, ботов и разработчиков программного обеспечения.

Подробное описание

ViberViber

Viber — это сервис обмена сообщениями и совершения звонков, представленный в виде приложений. Он позволяет бесплатно обмениваться сообщениями, звонить коллегам и друзьям на любые устройства. При этом Viber умеет синхронизировать базу контактов, сообщений и историю звонков между разными гаджетами. Что он может предложить ещё?

  • Голосовое общение с высоким качеством.
  • Видеозвонки.
  • Отправка сообщений, снимков и стикеров.
  • Синхронизация между мобильным устройством и ПК.
  • Переадресация звонков между ними.
  • Прикрепление данных о своем местонахождении.
  • IP-телефония высокого качества в 3G-сетях или WiFi.
  • Звонки на мобильные и городские телефоны по низким ценам.
  • Поддержка как телефонов, так и планшетов.
  • Свыше 1000 стикеров.
  • До 100 контактов в групповых переписках.
  • Подписка на открытые чаты для просмотра переписок в режиме реального времени.
  • Оценка комментариев.
  • «Расшаривание» медиаконтента.
  • Загрузка новых стикеров из магазина стикеров.
  • Сортировка и упорядочивание стикеров.
  • Push-уведомления при выключенном Viber.
  • Интеграция со встроенным списком контактов.
SmoochSmooch

Smooch — это онлайн-сервис для многоканальной поддержки клиентов с помощью обмена сообщениями. Он обеспечивает взаимодействие с клиентами из популярных приложений обмена сообщениями, SMS, веб-сайтов и мобильных приложений. После настройки, диалоги автоматически синхронизируются в режиме реального времени по каналам и устройствам.

Возможности Smooch:

  • Многоканальные сообщения.
  • Веб-сообщения в режиме реального времени.
  • Сообщения «в приложении».
  • Социальные сообщения.
  • Программируемые SMS.
  • Добавление изображений.
  • API.
  • Подключение чат-ботов.
  • Интеграции со сторонними сервисами.

Цены

ViberViber
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис бесплатен.
SmoochSmooch
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф (до 10 тысяч активных пользователей в месяц) и платный, от $100/месяц.

Интеграции с другими сервисами

ViberViber
SmoochSmooch
МегапланМегаплан
Telegram MessengerTelegram Messenger
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
amoCRMamoCRM
WordPressWordPress
ZendeskZendesk
Facebook MessengerFacebook Messenger
HipChatHipChat
SlackSlack
Salesforce CRMSalesforce CRM
TwilioTwilio
WeChatWeChat
Desk.comDesk.com

Возможности

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть
Есть
Статистика
Нет
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Поиск
Нет
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Нет
Смайлы и стикеры
Есть
Есть
Голосовые звонки
Есть
Нет
Видеозвонки
Есть
Нет
Отправка файлов
Есть
Есть
Геолокация
Есть
Нет
Шифрование
Нет
Есть
Оффлайн-сообщения
Есть
Есть
Поддержка ботов
Нет
Есть

Работа с клиентами

Уведомления
Есть

Онлайн-чат

Обмен файлами
Есть
Максимальное число пользователей
Неограниченно
Быстрые ответы
Есть
Таргетинг посетителей
Есть
Оффлайн-форма
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Viber
Да, мне подходит Viber
Нет, мне всё равно нравится Viber
Баллы: 0
или
Smooch
Да, мне подходит Smooch
Нет, мне всё равно нравится Smooch
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Viber и Smooch

ViberViber
SmoochSmooch

Отзывы о Viber и Smooch

ViberViber
Плюсы:
Очень удобный чат, видео-звонки на высоте, часто общаюсь с друзьями из других городов.
Минусы:
Очень много спама!!! Постоянно приходят сообщения. И нельзя этот спам не получать, даже при блокировке всё равно всплывает окошко с именем и спрашивает, хочу ли я прочитать его. Нееееет! Не хочу!

В общем и целом - постоянно пользуюсь, но иногда спам надоедает и удаляю приложение. А как только требуются видео-звонки - опять устанавливаю :)

+ |  +1  |
Плюсы:
Популярность
Чаты
Звонки
Возможность блокировки юзеров
Минусы:
Дизайн
Навязывание стикеров
Спам

Использую Вайбер тогда, когда у собеседника нет Телеграма/Вотсапа.

+ |  +1  |
Плюсы:
Мобильный+ПК клиенты
Минусы:
Не понятно почему приходит спам, хотя многие сразу помечают такие сообщения как спам.

Для девочек, у которых родителям все равно какого рода рекламу может может получить их ребенок. Или для тех кто тренирует отвращение к спаму.

+ |  0  |

Тяжелое, глючное, и тормознутое. Понимаю что многих устраивает, но не меня.

+ |  0  |

Сильный мессенджер, учитывая хороший голос и неплохое видео. Но интерфейс слишком яркий, явно расчитан на азиатов с их любовью к стикерам и прочему.

+ |  0  |
SmoochSmooch

Нет никаких отзывов от пользователей Smooch.

Что подходит вам, по вашему мнению?
Viber
Да, мне подходит Viber
Нет, мне всё равно нравится Viber
Баллы: 0
или
Smooch
Да, мне подходит Smooch
Нет, мне всё равно нравится Smooch
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!