Сравнение сервисов Venyoo и Tidio

Venyoo

от ООО «АдЛидс»
(2 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Онлайн консультант для сайта.

Поддержка клиентов Онлайн-чат Обратная связь и отзывы

Tidio Есть бесплатный тариф

от Tidio LLC
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Решение для онлайн-чата с клиентами в режиме реального времени.

Онлайн-чат

Онлайн консультант для сайта.

Решение для онлайн-чата с клиентами в режиме реального времени.

Поддержка клиентов Онлайн-чат Обратная связь и отзывы
Онлайн-чат
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

VenyooVenyoo
Минимум 25 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: За оказанные услуги

У нас нет разграничений по пакетам, оплата только за заявки и по факту раз в 30 дней. Чем больше заявок, тем ниже цена одной заявки.

TidioTidio
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен в бесплатной (для 3 пользователей) и платной версии.

Интеграции с другими сервисами

VenyooVenyoo
amoCRMamoCRM
TidioTidio
amoCRMamoCRM
Facebook Messenger*Facebook Messenger*

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Нет

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Нет
Наблюдение за менеджерами 1
Нет
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Быстрые ответы 3
Нет
Есть
Статусы 1
Есть
Есть
Заказ обратного звонка 5
Есть
Нет
Брендирование 6
Есть
Нет
Таргетинг посетителей 2
Есть
Нет
Оффлайн-форма 2
Есть
Есть
Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1
Есть
Нет

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Управление инцидентами 5
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Управление SLA 2
Есть
Обратная связь 4
Есть
Управление очередью 2
Есть
База знаний 3
Есть

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных 0
Есть
Настраиваемые вопросы 0
Есть
Портал самообслуживания 0
Есть
Графическая статистика 0
Есть
Форма для сайта 1
Есть
Фильтры 1
Есть
Брендирование 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 14
Облако Облако Персональный компьютер Персональный компьютер
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English, Украинский
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Venyoo и Tidio

VenyooVenyoo
Превью Venyoo Ваши проекты в Venyoo
TidioTidio
Настройки внешнего вида в Tidio Опрос в Tidio

Отзывы о Venyoo и Tidio

VenyooVenyoo
—

Полное разочарование

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нет

Минусы

Цена, удобство использования, поддержка

Не пользуйтесь этим куском го%на, поверьте на слово.. выберите любой другой аналогичный сервис, но не этот. Нервы и время будут целее.

venyoo
2
Views count77234
0
Отзыв
31 Октября 2018
—

На твердую 4 сервис тянет

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Все как в стандартном чат сервисе, явных плюсов нет. Единственное что нравится, это сам чат на сайте, я имею ввиду дизайн. Плюс есть всплывающий попап для тех кто уходит с сайта.

Минусы

Из минусов, только всплывающее окно на мобильных устройствах - это не очень удобно, когда клиент смотрит контент на сайте. Плюс, на мобильной версии, мало возможностей по работе с текстом.

В целом использовать или нет, я скажу больше что Да. Аналитика есть, работает все на ура. Нам помогает!

venyoo
0
Views count78191
0
Отзыв
2 Ноября 2018
TidioTidio

Нет никаких отзывов от пользователей Tidio.

Какой сервис вам подходит?

Venyoo

Официальный сайтОфициальный сайт

Tidio

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Venyoo

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!