Сравнение сервисов UserVoice и tooAuto

Сравнение UserVoice и tooAuto
Почему UserVoice побеждает tooAuto по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

UserVoice

от UserVoice
(0 отзывов)

Help Desk и управление обратной связью. Сервис ориентирован на клиента компании, с акцентом на веб- и мобильные приложения, в том числе ПО для бизнеса и игр.

tooAuto

от tooAuto
(0 отзывов)

Сервис для автоматизации работы автомоек, шиномонтажа и схожей по отрасли торговли.

Help Desk и управление обратной связью. Сервис ориентирован на клиента компании, с акцентом на веб- и мобильные приложения, в том числе ПО для бизнеса и игр.

Сервис для автоматизации работы автомоек, шиномонтажа и схожей по отрасли торговли.

Подробное описание

UserVoiceUserVoice

UserVoice — это сервис для предприятий всех размеров, которые регулярно взаимодействуют с клиентами, чтобы принять какие-либо жалобы или предоставить скорую помощь по продукту или услуге, В рамках UserVoice каждая компания может легко оптимизировать процессы, чтобы помочь сотрудникам обеспечить наилучший ход обслуживания массы клиентов.

В организации UserVoice имеет уникальный шанс стать выгодным как для менеджеров по продуктам, так и для менеджеров службы технической поддержки. Первые могут использовать приложение для глубинной обратной связи с пользователем и аналитики, а также дальнейшего создания наиболее удобных решений, в то время как менеджеры технической поддержки могут масштабировать свою службу при помощи различных инструментов сервиса.

Основные характеристики UserVoice:

  • Поддержка масштабирования.
  • Глубокая и действенные обратная связь с пользователями.
  • Служба может встраиваться непосредственно на ваш сайт или в мобильное приложение.
  • Нестандартная конструкция.
  • Обратная связь и форум поддержки.
  • Поддержка заявок.
  • База знаний.
  • «Инспектор» — точно знает, кто и что говорит.
  • «Мгновенные ответы» — автоматизированная система самообслуживания по общим вопросам.
  • Поддержка аналитики.
  • Встраиваемые виджеты.
  • Аналитика удовлетворённости клиентов.
  • SDK под iOS и Android.
  • Пользовательская аналитика.
  • Аналитика обратной связи.
  • Совмещение доменных имён.
  • SSL-шифрование.
  • Несколько типов модерации.
tooAutotooAuto

tooAuto — это облачный сервис для улучшения и автоматизации работы автомоек, шиномонтажа и похожей по виду деятельности торговли.

Возможности tooAuto:

  • Автоматизированное рабочее место администратора.
  • Добавление заказов или клиентов.
  • Расчёт заработной платы.
  • Итоговые отчёты за смену.
  • Управление рабочими сменами.
  • Автоматизированное рабочее место директора.
  • Выставление ценников на услуги.
  • Система скидок.
  • Настройка работы с персоналом.
  • Аналитика заказов, клиентов, юр. лиц.
  • Отчёты в форматах MS Ofiice и PDF.
  • Управление кассой.
  • Поиск клиентов.
  • Автоопределение автомобилей по гос. номеру.
  • Работа с услугами прайс-листа.
  • Автоформирование чеков после расчета.

Цены

UserVoiceUserVoice
Минимум 15 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $15 в месяц.
tooAutotooAuto
Минимум 3 200
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется демо-версия. Сервис стоит от 3200 руб. в месяц.

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Задачи и расписание
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Работа с документами
Есть
Количество пользователей
1
Работа со сделками и оплатами
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Мультиязычность
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
Обратная связь
Есть
База знаний
Есть

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы
Есть
Портал самообслуживания
Есть
Форма для сайта
Есть
Фильтры
Есть
Настраиваемый брендинг
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Нет

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
UserVoice
Да, мне подходит UserVoice
Нет, мне всё равно нравится UserVoice
Баллы: 0
или
tooAuto
Да, мне подходит tooAuto
Нет, мне всё равно нравится tooAuto
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов UserVoice и tooAuto

UserVoiceUserVoice
tooAutotooAuto

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!