Сравнение сервисов UserVoice и Окномер

Окномер

от Окномер

(Нет отзывов)

Help Desk и управление обратной связью. Сервис ориентирован на клиента компании, с акцентом на веб- и мобильные приложения, в том числе ПО для бизнеса и игр.

Онлайн-сервис для автоматизации монтажных организаций в клиентском направлении.

Поддержка клиентов Обратная связь и отзывы

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Подробное описание

UserVoice

UserVoice — это сервис для предприятий всех размеров, которые регулярно взаимодействуют с клиентами, чтобы принять какие-либо жалобы или предоставить скорую помощь по продукту или услуге, В рамках UserVoice каждая компания может легко оптимизировать процессы, чтобы помочь сотрудникам обеспечить наилучший ход обслуживания массы клиентов.

В организации UserVoice имеет уникальный шанс стать выгодным как для менеджеров по продуктам, так и для менеджеров службы технической поддержки. Первые могут использовать приложение для глубинной обратной связи с пользователем и аналитики, а также дальнейшего создания наиболее удобных решений, в то время как менеджеры технической поддержки могут масштабировать свою службу при помощи различных инструментов сервиса.

Основные характеристики UserVoice:

Поддержка масштабирования.
Глубокая и действенные обратная связь с пользователями.
Служба может встраиваться непосредственно на ваш сайт или в мобильное приложение.
Нестандартная конструкция.
Обратная связь и форум поддержки.
Поддержка заявок.
База знаний.
«Инспектор» — точно знает, кто и что говорит.
«Мгновенные ответы» — автоматизированная система самообслуживания по общим вопросам.
Поддержка аналитики.
Встраиваемые виджеты.
Аналитика удовлетворённости клиентов.
SDK под iOS и Android.
Пользовательская аналитика.
Аналитика обратной связи.
Совмещение доменных имён.
SSL-шифрование.
Несколько типов модерации.

Окномер

«Окномер» — это облачный сервис для автоматизации монтажных компании при работе с клиентами. При помощи него монтажники различных конструкций смогут формировать документацию, вести расчёты и составлять планы работ в облаке. В сервисе уже доступны многочисленные компоненты для ведения бизнеса любой монтажной организации, будь то монтажники систем отопления, электрических сетей, ограждений, лестниц и так далее.

Возможности «Окномер»: